首先,在团购大行其道的现在,有这么三条好消息,同时也有这么三条坏消息:
1、两人在一个南美洲风情的餐厅吃一顿饭可以打4折——但是先别忙着高兴,因为一个人必须付全款这个折扣才有效(AA制)。
2、消费者可6折享受一次赛格威(Segway)骑乘体验——但是也可能笑不到最后,因为这个优惠只在非周末时有效,周末时消费者需要另加10美元。
3、在促销期间吃一顿饭的价格将从83.5英镑降至29英镑——但是也可能空欢喜一场,因为如果是两个人吃饭的话,就算点了菜单上最贵的菜总额却可能还达不到83.5英镑,这样的话就无法享受优惠了。
这是Groupon最近发布的三条团购广告,广告标准协会(ASA,Advertising Standards Association)接到投诉,认为这三条信息具有“误导性”(misleading),因为Groupon均未提醒消费者好消息破折号后边的内容。
英国广告标准协会支持消费者的投诉,并在英国禁止了这三条信息。
但Groupon并不同意这种“指控”,并辩解说这是其编辑团队的失误。前不久,Groupon刚刚“开办”了一个编辑学校, 即“Groupon 学院”(Groupon Academy),专门培训公司的编辑团队如何写出有创造性的团购信息。Groupon说,如果发布在网站上的这些团购信息写得很无趣的话,就会影响公司与消费者和合作伙伴的关系。
业内人士分析,Groupon在快速发展的同时也凸显了其“成长之痛”。
看来,光有曾被称为可替代新闻学院的“Groupon 学院”还是不靠谱,关键是要信息真实。
“Groupon学院”制造团购陷阱
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