游客感知系统的目的第一要务是人的安危

李华新

    “游客迷路或身处险境，只需按动手中卡片的SOS键，我们根据定位能第一时间赶到现场。足不出户就能监控拍摄景区违规车辆、逃票行为。”昨日，华西都市报记者从全国风景名胜区数字化建设会上获悉，青城山—都江堰旅游景区管理局创全国先河建立的游客感知系统，可实现游客定位、时空分流、游客行为轨迹统计分析等管理功能，目前正在都江堰景区进行内测，预计6月正式为广大游客服务。(《华西都市报》2011-03-20  ）

“游客感知系统的终端是一张带有芯片的卡片，这张银行卡大小的卡片具备自动语音导游、电子标签、电子商务应用和应急求助等游客增值服务功能。”青城山-都江堰旅游景区管理局数字化信息网络管理中心主任艾昌勇称，游客在购买景区门票时，就能拿到一张游客感知卡，通过此卡，游客不管走到哪里，景区综合指挥平台都能快速定位。

的确如此，假如这些处于群山环绕出的一些旅游景点，能够使用上这样的感知系统。那么在第一时间出现一些意外情况，就能更迅速定位，进行施救、不过这一系统是如何进行的人脸识别，以及如何快速定位，这些都是需要进行一些必要的回应那些被置放的扫描设备。

而且现在所具有的不少功能，笔者以为还是要把为确保游客的安危放在第一位，一旦游客出现意外，在卡片上进行求助的功能因为是一个不错的选择。而且景区的传感器如何传递这些信息，是通过卡片本身还是就是使用了人脸识别系统，这应该是一个思路。因为在国内的一些地铁系统就有使用这种识别功能的做法。自然那些诶有购票而试图逃票者，就会因为没有进过买票过程的信息采集而一下子就可以被识别出来。

同时有了这样的一个系统，对于及时疏散游客，保证游客的安危，也能起到积极的作用。据了解，通过这个系统还能实现网上订票等功能，据说是只要是花钱，就能实现这一愿望。正式运行后。通过增加头像识别和身份证识别，游客只用花9元钱，就能提前一年在网上实现自助订票。

而外地旅游者是否会接受在多花9块钱的订票方式还是有待商榷，因为在为民服务的背后，还有了另外的收钱途径，并且是这张还可以回收使用的识别卡，是以何种方式供游人使用，如果是的确是方便了游客那真是不错的措施，而如果又成了变相的收费的借口，那么，也同样会引起游者的反感。

（济南 李华新）