在传统经济理论中，人们普遍认为零售商业经历了三次阶段性的变化，分别产生了杂货铺、超级市场和连锁店三种标志性的运作模式，但其本质上不变，就是结构、与利益得到重新的分配。但随着时代变迁，我认为第一次的革命是在二十年前被启动，也就是所谓的”直销”、或”多层次传销”，又被成为”无店铺营销”。

报纸购物对于纸媒的变革可以带来乐趣与生机

亚马逊启动了第二次革命

我认为第二次革命应该是1995年，美国亚马逊的成功，开启了销售模式的第二波澜。或许很多人都会自诩报纸购物、电视购物为创新之举，但我认为都并非革命性的改变，其宣传、广告、交易的模式还是没有改变。如果说有革命性的改变，我认为Web 2.0时代所带来的团购模式，因为其购物、或商品销售的控制权，彻底的由原来供应方完全赤裸的移转到消费网民，我认为，虽然团购并非什么新鲜事，但今年以来，其所带来的影响，跟目前所创造的营业规模，我认为可以堪称第三波的零售革命。

第四次的革命即将引爆

 至于报纸购物、电视购物在今年就特别明显的看到其疲软的后市，有人把原因归咎于纷纷出台电视购物管理政策，但是，我认为主要的原因并非如此，主要的原因还是在于报纸购物、电视购物并没有真正走出成功的商业模式。我认为第四次的革命应该在于”数字营销”。

淘宝网、雅虎拍卖加速了微利时代的来临，即便是在中国，今年网民就将突破六亿，也就是网络的普及率、讯息的穿透性，已经今非昔比。过去高价的媒体广告时代，也因为谷歌、百度的付费机制，渐渐走入末路，消费者变精明了，广告客户变得更刁钻了。因此，当报纸购物、电视购物，还抱着昂贵的媒体资源应付即将来到的微利消费市场，其实已经应证了其实市场需要的不是强势媒体，其实市场需要的有效媒体。

网络微分了广告行为

媒体在改革，从大众传播走到了江南春的分众传媒，然后，随着CRM（客户关系管理技术）的成熟，随着SNS社群媒体的普及与应用，精准式营销成了广告客户的最爱。因此，当报纸媒体、广电媒体还在沾沾自喜掌握着天神武器的时候，破坏式的营销变革就悄然的侵蚀庞大的广告市场。

网络Web 2.0的时代，也是信息超级爆炸的时代，美国YouTube改变了美国人看电视的习惯，根据调查，美国人口看总计电视的时间，每年逐渐减少15%以上。在中国用计算机看电视的人口数，也几乎是世界之冠，而中国以手机使用实时通讯的总人口数也是世界第一，从这些相关的数据都可以看出，报纸购物、电视购物在所有的光环加持下，其实很难在不改变的情况之下，继续美丽的走完未来的五年。

足不出户的消费，才是令人最担心的

今日的报纸购物、电视购物最令人担忧的，其实莫过于几乎都是着眼在「足不出户」的消费模式。事实上，足不出户并不是消费者最关心的，消费者在乎的是体验，消费的乐趣不在消费的结果，而是消费的过程。因此，纠结于商品价格、纠结于产品种类、纠结于媒体广度的规模竞赛，最终还是非常令人担忧。

中国的电视购物节目始于台湾，于上世纪90年代迎来第一次高峰，由于低俗化、虚假广告的大量存在而进入低迷期。近两年来，随着数字电视的普及、专业频道的开设、规范电视购物的相关规定出台（国家工商总局和国家广电总局在2006年8月曾联合下发的《关于整顿广播电视医疗咨询服务和电视购物节目内容的通知》）等有利环境，以湖南卫视的“快乐购物”为标志的新一代电视购物节目，即家庭购物模式，取代传统电视直销节目，收视率和营业额飙升，开始了电视购物的新一轮热潮。随之报纸购物也开始发展起来。

受限于媒体的特性，报纸购物不像网络购物可以明确细致的分类，便于读者随时的查阅。很多顾客都是看完报子就放一边，不会很好的收集起来。等她需要这个产品时想当然那个报纸也不知去向了。另一方面，在产品编排上，目前报纸购物版面也没有比较明确分类的板块设置，这方面的改进则可以使潜在受众自觉地成为真实受众，同时培养其一定的阅读习惯，更大程度上实现其大众性的特点。

术之高明不在招式，在命中红心的那一力

不管是网络购物、电视购物、报纸购物，有关之经营方式、技术、招式等等文章，网络上族繁不及备载，举凡呼叫中心的使用、数据数据的引用、商品的种类、价格、甚至于媒体版面、节目制作等等，千变万化。正如大家所期待的，总有一天不管谁掌握了数据，谁就掌握了天下。但，在这个时候，到底是用什么样的心态、用什么样的方式，开始真正有内心的经营、管理、收集数据，才真正是决胜的关键。（文：詹博凯）