变或不变:代理商的三个“钱”程


随着经济发展和消费升级,白酒销售渠道变得越来越多样化,不管形式如何变化,有一个核心没有变化,那就是“压缩流通环节,产品直面消费者”。
反应在中间环节,就是代理商的日子愈发艰难。“好卖的产品不挣钱”、“挣钱的产品不好卖”。网络维护费用恶性攀升,主力产品利润越来越薄,厂家正逐渐把代理商变成区域物流商,以前靠营销政策挣钱的代理商越来越靠物流挣钱。油价飞涨、人力成本大幅增加,
经销商的利润被进一步摊薄。那么,代理商新的利润增长点在哪里?
    “识时务者为俊杰”。在新的市场环境下,酒水代理商早已开始了四个方向的转变,其趋势和“钱”程如何呢?笔者逐一分析,以抛砖引玉。
 
“钱”程一:向上游进军,成为股东
 
 一般来说,向上游进军有两个途径选择:
1、向上游延伸,成为酒厂的小股东。今后10年将是白酒品牌兼并的高峰期,专业烟酒零售连锁巨头也会一一出现,“大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼”是正常的市场现象。在此背景下,代理商掌控的资源越来越少,只能成为厂商或终端品牌的附庸。最好的办法就是成为品牌酒厂的小股东,或出资购买其股权股票,成为其小股东;或与酒厂合作,几家代理商与厂商合资成立区域销售公司,如酒鬼酒模式。这种模式将是代理商转型的主要方向之一,“钱”程无限。当然,要与酒厂合资成立新公司要看你的实力(资金实力与网络实力、操作实力),否则酒厂不会吸纳你。
2、定制品牌区域化运作。这是大经销商最热衷的做法之一,尤其是葡萄酒和低端白酒产品非常适合。如今,全国市场有实力的代理商都自己弄个品牌,在自己的区域网络里销售。贴牌的品类为依次为葡萄酒、白酒、黄酒。其中,葡萄酒的潜力最大,因为这个品类超级品牌没有出现,市场容量在不断增长,很有机会。像啤酒品类,雪花、燕京、青岛、英博四大巨头垄断全国市场,代理商根本就没有机会也没有实力运作。
对于白酒品类来说,定制品牌全国化运作非常困难,而在区域市场(省级或地市级)运作成功的例子比比皆是。许多代理商找茅台、泸州老窖、五粮液、剑南春、西凤等厂家贴牌,进行全国市场运作,鲜有成功案例;唯独金六福酒是唯一最成功的全国运作的定制品牌,要知道,金六福是10年前开始运作的,那样的市场环境今天无法复制,你定制一款品牌全国运作就必须招商,而你的实力和资源招商很难。
笔者以为,白酒定制品牌在区域市场运作是趋势之一,作为短线投资可行,不宜作为长线投资。毕竟,随着品牌竞争的加剧,著名品牌逐渐缩小甚至取消定制品牌;你定制一款白酒如果没有知名度,运作十分吃力。而葡萄酒还有机会,但随着市场的成熟,机会很快就会丧失。
白酒、葡萄酒定制品牌在全国市场运作的机会有限,在区域市场运作有小成功,想做大很难,这些定制品牌大数代理商还是作为补充产品而非主力产品。因此说,这个是短途“钱”程,随着品牌的垄断将会寿终正寝。
 
“钱”程二:向下游进军,自建终端。
   
不是所有的代理商都可以向上游进军。那么,很多代理商选择了向下游进军,建立自控的终端,如超市、酒店酒吧、酒庄、烟酒连锁专卖店等。终端为王,自建终端是酒水经销商打破发展瓶颈一大趋势,也最有前途。
  酒水零售终端的业态林林总总,笔者比较看好的是烟酒专卖连锁和酒庄业态。现在,有很多行业开始进入渗透到烟酒专卖连锁业态和酒庄业态,如邮政、中石化。天津邮政烟酒专卖店5月份6家店同时开张,今年计划发展25店;中石化在去年与法国骑士庄园葡萄酒庄签订了战略合作协议,骑士庄园出产的忘忧堡葡萄酒将在中石化旗下110家“易捷”便利店全线上市。不仅如此,中石化已与云南大益茶业集团、贵州茅台酒股份有限公司等知名品牌“联姻”。
这些行业有完整的网络和资金实力,一旦尝到甜头会快速爆发的。所以,如果自建终端,代理商要与其他行业(如邮政、糖酒公司)寻求联营合作,或者寻求风投等资本,一边快速织网,一边大力度推广,打造零售品牌。
    随着自带酒水的普及,还将出现一个渠道变化:连锁餐饮企业开办平价酒水自选超市(烟酒专卖的另一种形式)。故,代理商可以寻求连锁餐饮品牌进行合作,也可以借助厂家的力量专心建立连锁专卖终端网点,更可以在互联网上建立自己的网络旗舰店。总而言之,网点越多越好,推广越早越好。
  
“钱”程三:守住中间,服务拦截
 
如今,大的代理商会同时向上游和下游进军,中型代理商则选择一端进军,要么上游要么下游。如果不愿向上游或下游进军,许多代理商也可以守住中间,改变经营方向,从“渠道运营”向“服务运营”转变。
    这里的“服务”包含两层含义,一是对品牌厂家和零售商的服务,二是对消费者的拦截服务。
一、             对品牌厂家的服务:研究市场规律,成为厂家和零售商的最佳合作伙伴。
有的代理商傍着几个大品牌,既然产品畅销,自己的话语权小,干脆一心一意做起了品
牌厂商的物流商,当然,如果专心研究物流,为畅销品牌做好分销配送服务,倒不失为明智的选择。
还有一种选择就是成为“营销商”,即代理商成为这个区域市场的市场营销专家,凭借
自己的思考力、判断力和服务附加值。让上游和下游佩服你、信任你,感激你。这个转型比较难,不是所有的代理商都适合的。
你在跟厂家和零售终端打交道的时候核心是什么?核心是一个词,叫做“客户需求管理”,就是说他们的需求是什么?无怪乎有以下四个方面的需求。
第一是利益需求,这是最重要的。具体表现就是销量。
第二个方面就是流程需求,你跟他怎么对接。
第三个需求就是市场信息及时反馈需求。如果你能够及时提供专业详实的市场信息,或辅导他,不断提升销售业绩,他跟你的亲密度就可以增加。
第四个方面还有一个情感需求。人是情感动物,时间久了,自认会有感情。你借助专业的能力和替别人着想的做法,自然会感情深厚。
那么,这四个方面的需求你怎么满足他?所以你要有思考力。
每月分析每个零售终端的状况,他真正的需求和意图是什么,再去调整自己的策略(如品类组合、如促销)。比如,商超看你最近销售很差,就会和你要求很多的费用以保证他的利益,这时你就要考虑是增加能赢利的新品来弥补自己的高费用,还是增加促销以保证商超的销售额。只有了解商超真正的需求和意图,你才能从容应对。
    二、对消费者的服务:社区拦截。
     随着市场的变迁,中国白酒销售模式按照顺序会有这么几个变化:商超终端拦截(现代渠道出现)——盘中盘拦截(酒店不准自带酒水)——品鉴会团购拦截(消费者自带酒水)——价格拦截(烟酒专卖店涌现)——社区拦截(懒人经济出现)。
    如今的市场正处在由“团购拦截”向“价格拦截”阶段,最终会向“社区拦截”转变。所谓的“社区拦截”就是消费者不需要出门,只需一个电话或者一个网络订单即可实现产品的购销。如网购、如送货上门服务。
    笔者觉得,代理商可以尝试与物流公司、邮政公司合作,实施产品送货上门服务。毕竟,人越来越懒,只要你的服务到家,就会锁定一部分忠实消费者。之所以建议与物流、邮政合作,是因为他们有健全的服务网络和专门深入社区和写字楼的服务人员(快件收递员、报刊发行员),你不需要养人,只需要给予合理的报酬即可。
    如果你配有自己的烟酒专卖店或酒庄,更可以开展会员制营销与深度服务。