酒水“触网”,为何不能“E网情深”?


马云说过,现在不做电子商务,5年后你会后悔。

或许受潮流的驱赶,白酒界在几年前就开始了“触网”,五粮液、衡水老白干等品牌纷纷在淘宝网开设旗舰店,张裕、四特酒、宁夏红酒、酒鬼酒等一批酒类品牌登陆专门的酒水网络平台——酒仙网,以最高级别代理商的待遇供应旗下全线产品;另一家酒水网络销售平台——广州的“烟酒在线”以葡萄酒和洋酒为主,兼顾白酒和啤酒,在华南渐成气候。还有一家专卖红酒的网站——“也买酒”也早已上线。

说起来容易,做起来难。网上卖酒的模式虽得到酒水界的认可,网络直销也渐成气候。但是绝大数“触网”的企业没有很好的业绩,“叫好不叫座”。原因何在?

   

反思一:网络营销≠网络销售

 

打开淘宝网站,查询白酒品牌网店,你会发现几种有意思的情况:

1、比较活跃的网店基本都是个体户开设的,品牌酒水旗舰店如五粮液、衡水老白干不活跃,需要专门的搜索才能觅其芳踪。

2、酒水网店上高、中、低价位的产品都有,各个品牌、各个品类都有。小网店多,品牌酒水的旗舰店过少,同时缺乏专业推广,故网购酒水业绩很难保证。

3、茅五剑等高端品牌的畅销品种能销售,但是数量极少,主要是产品不能及时供应;网络畅销价位在50——180元之间。

4、一般来说,酒水网店的产品价格比实体店降低25——30%,满50元以上免邮寄费。

再看看白酒界的网络推广,基本都是网络营销:建立自己的网站,发布一部分产品图片,开通了网上留言、社区交流及提交需求的功能,并积极实施品牌网络广告、搜索引擎营销、软文传播。即使在淘宝上开设旗舰店,不做专业的推广,只是摆摆样子,这是网络营销的初级的阶段,绝非网络销售。

网络销售也是销售,任何销售都要研究你的目标消费者是谁?他们有什么心理?他们能接受的价位是什么?只有这样,网络直销才能真正出业绩。

 

反思二:谁在网购酒水?

 

谁在网购酒水?答案就是80后、90后。

截至2010年年底,我国网民规模达到4.57亿人,仅淘宝网当年交易额就达到4000亿元,贡献最大的是偏年轻消费群体。这些消费人群的喜好是什么,他们能接受的价位是多少?影响他们消费的原因是什么?

据了解,网上买酒的多是偏年轻的消费群体,购买的产品多是啤酒和红酒,也消费中高端价位的白酒,主要用来送礼,而超高端白酒并不是他们的消费选择,因此成交量很低。

笔者以为,影响白酒网络消费有三大原因:

一、价格优势不够

网络销售的特点是价格低,不受地域限制。其他行业的网络销售价格一般降幅在4050%,甚至更低。而酒水网络销售价格基本上降低三成(30%),并不足以从根本上打动消费者。只有降价四成或五成,才能从根本上影响消费者。

但目前酒水仍然以传统的渠道模式为主,由于产品出厂价是固定的,因此要实现四成的降价则要依赖营销推广费用的节省,以及网站利润率的降低,短期内要做到这些的可能性并不大。且实现这种目标会遭到来自各方的压力,若降价五成则对国内酒类产品整个价格体系都会造成一定的震动,必将遭受来自传统经销商、代理商和厂家等各方的压力。

二、缺乏推广,信誉度低:

不论是厂家入住淘宝、拍拍等网上商城,还是联手酒仙网、烟酒在线、也买酒等专业酒水销售平台,都缺乏专业的网络推广。知名度和美誉度很低,几乎限于行业内。真正的网购大军对其不太了解,因而都缺乏知名度与信誉度,信任度很低。

没有信誉,买家根本没办法在上百万的网店里面找到你的网店和产品;

没有信誉,买家就算偶尔路过网店也不相信你卖的是真货;

没有信誉,价格高了买家嫌价格高,价格低了呢,买家又怕你的商品质量没有保障!

毕竟是网购看不到实物,网民只有靠靠店铺的知名度和信誉度去判断东西的好坏。

三、物流制约

物流正成为白酒网络直销的重要问题,毕竟酒属于易碎品,包装运输是个问题;高价位的品牌酒还有一个“如何避免偷盗和调包”的问题。像五粮液官方旗舰店的高端产品虽然质量信誉没有问题,要么货源不能充分保证,要么有被偷窃与掉包的风险,这些无疑严重打击了网购的积极性。

 

反思三:网销的产品与区域选择

 

酒水网络直销势在必行,成熟是个时间问题。如果下定决心做网销,宜早不宜迟。在产品组合、网站网店的选择上,笔者有几个建议供参考:

1、一定要借助第三方合作方式开展电子商务。在公司网站上挂出个栏目做电子商务,流量太小且也不专业,无法实现销售和品牌传播。最好选择第三方合作,比如在淘宝网开设旗舰店,或者找比较知名的酒水销售平台酒仙网、烟酒在线合作,以代理销售的方式卖酒。酒水厂家可以在淘宝、拍拍等网络商城上开设自己的旗舰店,如果经销商的产品或品牌丰富,也可以进驻淘宝等大众知名的网络商城。

2、产品组合,从目前的流行趋势来看,50——180元的中低价位比较畅销,超高端、次高端也能动销,因此建议,中低、次高端、超高端的比例把控在712。即实现销售业绩,也要展示品牌。

3、经销商一样可以实现区域电子商务,即可与当地最有影响力的地方网站合作,实现线上线下联动销售,以深度覆盖当地的网络。这种做法非常适合有自己贴牌产品的大代理商和网络实力不足的小型代理商。

    4、专业的事情请专业的人来操作。毕竟,网销与传统的销售和推广方式差别很大,应该交给专业的公司和专业人才来操作,这样才能事半功倍。