拒送老人就医致其死亡的冷漠制度和人性之情

李华新

昨天（15日）上午，南京下关区方家营附近丁字路口，12路公交车上一名71岁老人突发疾病昏迷，等120救护车赶到时，老人已经死亡。值得一提的是，事发地距最近医院不到5分钟车程，其间有市民催促公交车司机赶紧送医，但司机一直在犹豫，担心会有责任，表示还是应等120专业的救护人员过来处理，致使当事人30分钟后才被送至医院。一方“按公交规定办事”，一方是宝贵的抢救时间，公交车驾驶员对此事的处置方法引发巨大质疑。（　2011-07-16 06:47   来源：扬子晚报 ）

仅仅有五分钟的路程，就能把老人送到医院就医抢救可是这位公交司机却是迟迟不愿意，它在犹豫之后，最后选择了等待120救护车，老人发病时时间为9:54，在120救护车到达时时间为10:30分钟。事发现场，有市民曾对公交驾驶员不愿及时送医非常不满，甚至指着老人央求司机，然而司机宋师傅仍以公司制度为由拒绝“人性”一下，坚称：“这个不能随便动的，要等120过来处理，现在送到医院去出了什么事，我担不起这个责任。”

检索发现，近年来，全国各地发生在公交车上的猝死事件屡见不鲜，其中不少引发死者家属和公交公司之间的纠纷。也正因为害怕承担责任，此后遭遇类似事件中，公交车司机大多按照规章，停车、报警，然后等待110、120来处理。然而从道德层面，公交车为何就不能当机立断送医，从而为病人争得宝贵的抢救时间呢？

　巧的的是，死者陆如安老人的一个儿子本身就是公交车驾驶员。他驾驶34路公交车，老人出事的那辆车的驾驶员宋师傅和陆先生是家门口人，两人相熟，“如果是我父亲在我开的车上发病，我肯定直接开到医院去，而不是停下来等着120。”陆师傅声音哽咽着向记者表示，虽然公交公司有相关规定，要求司机不要随意“处置”车内突发病症的乘客，但是对于普通乘客突然中暑、癫痫、脑溢血等急需抢救的状况，“情急之下”还是要根据特殊情况紧急应对，“主要还是以救人为首要啊！毕竟医院就在眼前，等待救护车也还是要去医院啊！”

看来人的感情和对于人性的关注度是不一样的，而且是一方面是冰冷的制度，而另一方面在救人一命的如造七级浮屠造化。自然在一些具体问题上，如果是处置不当会被家属质疑，可是现在明明是放着一个能够抢救的机会，却不去做，而且是这位宋司机也不一定不认识这位老人。但是在规章制度规定的冰冷面前，人性的那点温暖早就不复存在。

假如今后再遇类似事情，公交车驾驶员是赶紧送医还是按照规章等待专业人员来处理。就此两难问题，市民的意见也不一样，大体意见也呈现两派，一方认为，乘客病发属突发状况，因此抢救时间极其宝贵，公交车驾驶员就应该当机立断即刻送医，从而为医生赢得时间；但也有不少市民认为，这其中涉及责任划分问题，公交公司如果处理不当，很容易被家属追责，因此送医也难，不送也难。

12路车队陈队长明确对记者表示：“作为车队来说，我敢说这位司机是一点责任都没有的，因为他当时不了解情况，不敢轻举妄动。”他认为当事驾驶员并无失责之处，“对于事件的处理符合车队规范”。他介绍：“遇到类似事件，我们要求驾驶员停车，然后赶紧报警，等待专业的救治人员来处理。”

现在的确是比较利索，因为老人死了和你无关，你不去官，人家也不会说什么，但是，这样的事情假如还会发生，那么去送还是不送，你不两难其实也很简单，那就是打电话等待救援，此乃一项死规定。

我们现在的国人是否是太理性了，理性的成为一种人性的冷漠。

（济南 李华新）