易宝支付:“前置”与“下沉”的智慧


    易宝支付一面迎接移动终端支付大潮,一面挖掘更多传统企业的支付机会。“前置”和“下沉”是唐彬的两个策略。

  虽然牌照下发还没有时间表,但各家第三方支付企业依然没有放松跑马圈地。近日,本报记者专访了易宝支付的CEO唐彬。从易宝支付的业务拓展路径来看,一面迎接移动终端支付大潮,一面挖掘更多传统企业的支付机会。“前置”和“下沉”是唐彬的两个策略。

  引进战略投资圈地移动支付

  《中国经营报》:移动互联网是未来的趋势,对于支付企业来讲,无线支付是一块很大的市场,易宝支付在这方面如何布局?

  唐彬:我们在无线支付的技术方面和战略合作方面已经做好了准备,无线方面大家都在摸索,我们也在布局,这块无线支付市场要明年才有实质性的进展,今年对所有支付公司都是布局年。

  《中国经营报》:在无线支付领域,运营商和银行也做了很多实践,面对这样的竞争对手,第三方支付公司是否能有竞争力?

  唐彬:运营商支付模式做这么多年,我认为是不成功的。因为互联网是开放的,而运营商是封闭的,封闭方式在开放的环境就会格格不入。中国移动也开始在开放,比如开放飞信,但我认为太晚了。

  《中国经营报》:第三方支付在无线支付上是一种什么样的模式?

  唐彬:在用户这一端,比如在手机终端上产生的互联网交易,比如买一本书的时候,弹出易宝支付,直接扣的是用户信用卡的钱或易宝帐号的钱,就像苹果的App Store一样,在上面交易时体验非常方便安全。易宝支付理想的方式是跟银行合作,把信用卡和手机卡捆绑之后,以后每次交易非常方便,你输入手机号码和帐号注册号码就可以支付,出了风险易宝可以承担。

  目前,我们广泛与应用开发商合作。掌上联通、空中网、3G等,手机上提供游戏服务的公司大概有80%已经实现了合作,不过,合作方式不是基于功能的方式。现在还比较复杂一点,希望以后会更简单。我理想中的支付不是单独应用,而是个工具,让应用开发商使用这个工具,用户在消费的时候不需要跳出应用支付信息,而是消费和支付是一个整体,输入相关信息马上完成。

  《中国经营报》:作为第三方支付公司,开展无线支付业务遭遇的挑战在什么地方?

  唐彬:有两个最大挑战,一个银行,银行在这方面非常保守,在美国,无线支付很简单,比如在App Store上。捆绑信用卡以后,支付密码都不需要,如果出现问题,用户投诉,钱会马上退给用户。中国银行做不到这样,是因为不愿承担这个风险。当然,一些银行也在改变,比如像招商银行,已经有了这个意识,我们正在和他们谈,但还没完全突破。

  第二个挑战是运营商,目前运营商通过手机话费支付,问题是不透明,乱扣费,而且对商家而言,成本太高,出现问题后,商家没有任何谈判的法码。如果运营商能适当开放,除了用手机代收费模式外,能把第三方支付嵌入进去,要求手机有这一功能,既可以代收费,也可以通过银行代收费。但这个可能性不大。

  《中国经营报》:整个无线支付领域,手机还是暴发性增长的一个领域,运营商自己要进来,对我们来说有什么影响?

  唐彬:运营商都有自己的支付公司,电信,移动,联通都有,他们主要做的是小额支付,这是需求所在,但对于更常见的支付没有优势,因为运营商在金融方面没有任何背景,易宝目标是成为主流支付企业,小额支付我认为是不够的。运营商与第三方支付企业定位是不一样的,把小额支付解决了,培养八亿用户支付习惯,不一定是坏事,虽然运营商也是竞争对手,但市场也大了,关键要看谁的服务好。

  深耕传统行业

  《中国经营报》:无线支付对于第三方支付来说,现在还是比较超前的业务,易宝支付之前的优势在于行业解决方案,我注意到,支付宝的优势是有大量的个人用户,因此,很多航空公司愿意和他们合作,易宝支付在获得更多个人用户上是不是有一些新的计划?

    唐彬:易宝支付的用户有B也有C,以B为主。航空行业里面有代理人,易宝支付提供解决方案时主要研究行业的特点,以航空公司为例,航空公司希望直销,更多卖票,但现在代理人的重点不是卖票,成为了一个营销通道,用户通过这个通道买机票,用户支付的钱通过支付公司按每个环节应得的进行分配。支付公司提供的是一个支付系统。当代理人资金周转不过来时,易宝还可以给予短期授信等。对于行业来说,前后台问题都解决之后,用户才能比较方便交易,如果后台没问题没解决,用户不可能方便交易。

  C这块是一定要做的,B是基础,C是整个交易平台建起来最关键的因素。我们现在把B做得有点基础,C这块刚开始做,通过无线支付来推动。

  《中国经营报》:第三方支付公司更大的市场在于传统行业,在这个领域,易宝支付有哪些布局?

  唐彬:今年,在基金、物流行业我们也有相应的突破计划。易宝不是单单解决支付问题,是从整个交易链条里解决这个问题,比如说基金里最重要两个问题,一个支付问题,一个是资金安全问题,如果不安全大额交易没人做的,我们找银行作为我们的监管行来保证资金安全,然后我们跟银行之间做资金监管的方案,再把支付做进去。

  物流行业,既有线下又有线上,但资金不希望线下的,因为不安全,我们地支付解决方式希望不涉及到现金,通过手机或者信用卡还完成其中的支付。行业不一样,易宝支付会从交易链角度解决支付问题,实现电子化支付。

  传统行业最大问题不是支付,是后台流程问题,这需要很长时间,但空间非常大,利润也足够大

  《中国经营报》:第三方支付,未来可能变成一个营销节点,其营销价值可能会被发掘出来,这一方面你是怎么看的?

  唐彬:对于第三方支付企业来说,有三个方面,一方面是商家,没有商家就没有用户,第二方面有大量用户,第三方面用户会有帐户,有连续付钱,支付公司对用户很了解的,用什么卡消费什么产品,支付给什么公司,支付公司完全可以根据用户需求做精准的营销,然后介绍合适商家去做,这样就很有营销价值。但现在提这方面还有些为时过早。

  《中国经营报》:对于易宝支付来讲,未来你的设计他在行业里是一个什么样的角色?

  唐彬:我们目前积极地在无线互联网方面布局,把用户纳入进来,让用户和商户通过我的平台互动,商家得到交易,对它吸引力越大,我商户越多,给用户选择越多,给用户折扣积分就会越多。其实我们模式是支付公司模式,不是简单做收款付款,它本质上是一个平台,连接了商家、用户、银行,把这三方链到一个支付平台上去,促成交易,创造交易。在这方面,我们也在做一些新的尝试。