此次福州三盛地产项目之行，对物业管理又有了不同以前的、更深层次的认识，物业管理服务不只是简简单单的根据合同约定，对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理更像是一个从混乱到文明的过程,而我们这些从业者,参与见证了这整个的过程。
我们伯恩物业发展的历程，在我看来，可以通过所管理的小区来体现，从果岭生活到巴厘岛,再从温泉新都城、中央公园到洛江四季公园、托斯卡纳。我们伯恩人一路走来，有过艰辛、误解、困惑，也有业主对我们的认可、信任，更多的是我们坚守了信念、坚定了自己的内心，在收获了一点成绩与业界掌声的同时，不断的充实自己,提高自已。入住一个和谐、美好、有序的小区不正是古人所追求的那种世外桃源吗?而做好这工作不正是我们拥有成就感的源泉吗?!
小区的整体统一、美观是保持房屋常新的条件，也是房屋保值增值的基础，做好小区装修管控，直接影响到小区的整体品质和生活。果岭生活是05年底交房的,至今已经四年多了,走进小区,完好统一的外立面,整洁、有序的小区环境，你马上就能感受到三盛项目所想要体现的那种欧式极致生活，在短短的四年间，果岭生活的二手房价从开盘的四千多到如今一万多，而同期、相邻的几个楼盘仍远低于这个价位,而这一切是离不开我们伯恩全体同仁的努力。
有了果岭生活这个成功的案例，伯恩物业开始在业界崭露头角并展现了自己的优势,那就是严格的装修管控。
到了第二阶段；巴厘岛、温泉新都城等项目，伯恩人不断完善、总结、提高自己的管理服务水平，并在加强装修管控的同时，更多的是向业主/住户灌输着建立一个和谐、美好、文明小区的信念，通过不厌其烦的解释、劝导，不断的提高自己的管理服务水平，开展丰富多样的社区文化活动，以实现伯恩物业所追求的“感动您的生活”这一目标.
目前第三阶段，也就是要能够真正体现我们伯恩物业英式管家服务的项目；四季公园及托斯卡纳，从现场工作来看，托斯卡纳团队以全方位的提供英式管家的物业服务及通过各种无微不至的个性服务，高水平的体现了英式管理的内涵，这也是我们此行最大的收获。
物业管理在我们国家只有不到三十年的过程，而在我们国家进行对农村城镇化的高速转型期中, ,我们国人对物业管理的认知大都还停留在物业不过就是看看门\扫扫地的认知阶段,在实际管理过程中，小区不少业主时有乱丢垃圾、随意破坏公共设施、违章搭建、搭盖，这些由于对正常物业管理工作不理解的行为也造成了不少的冲突与困惑。所以,物业管理真正要改变的不是小区的环境,更重要的是通过规范管理及完美的服务来改变业主/住户以往的观念,让他们认识到物业管理真正的目地是为了让整个社会和谐、有序、文明的运转。从杂乱无章的旧式小区、街道到环境舒适、安全、井然有序的小区、购物街，这不就是一个从混乱到文明的过程吗？
看过《十月围城》，里面对我感触最深的是孙中山说的一句话“十年以前，一个学生在这里提问：何为革命？我告诉他，革命，就是要让四万万同胞人人有恒业，不啼饥，不号寒。十年过去了，与我志同者相继牺牲，我从他乡漂泊重临，革命两次于我而言不可同日而语。今天，如果再道何为革命，我会说：欲求文明之幸福，不得不经文明之痛苦。这痛苦，就叫作革命。”
如果现在有人问我何为物业管理，我会说：欲求文明之幸福，不得不经文明之痛苦。这痛苦的过程，就叫作物业管理。”