体悟“员工精神”日本篇之三:上海地铁折射的公民素质


 原创:杨林 

 

     有一次,一位中国学者和大阪大学的一位教授一起乘地铁,此时已过了上班的高峰时刻,车上很空。到了一站,上来一群有老师带队的小孩。他们都欢蹦乱跳地一个个上车,但没有一个学生跑去挣抢座位。

     中国学者注意到,上车后孩子们就自动一个个挨在一起站着,列车启动或停靠站台时彼此间有些推搡,有个孩子还差点倒下,但他们没有一个人去坐空空的座位。中国学者大为不解,于是问同行的日本教授,日本教授告诉他,按照规定,他们这个年龄,上车是不准坐座位的,即使有空位也不准。

     这种情形和在中国的“现代化大都市”上海,有着天壤之别。上海地铁令人大跌眼镜,刚随家人从深圳搬来上海时,我还着实不太习惯。在上海,一辆空的地铁即将到站时,只要是相对高峰的时间,即可能大多数人都没有座位时,你就发现准备上车的人是摩拳擦掌的。地铁停稳,门一打开,35秒之内,所有的空座位全部抢光,也经常发生在地铁里因为抢座位而争执的。有一次我坐地铁5号线,就碰到有一位穿着光鲜的“职业”男士,拖着行李箱,显然是出差刚回上海,为了抢座位与一位老者你一言我一语,很不友好地争执了一路,一直到我下车,他们还在争执。位置是这位男士坐着了,老者也许是抢输了,不服气,于是两人就这样一路争执,互相指责。

     我有个朋友,前两年怀孕时,偶尔出门坐地铁,挺着个大肚子,居然极少有人给她让座,均是视孕妇为“透明的”。她跟我说起时,也是觉得挺无奈的。也有一次,我亲眼看到有位肚子已经蛮大的孕妇乘地铁,站在座位旁,孕妇正前方的座位上,坐了2个年轻的男士,看穿着、听谈吐也是“有文化、有素质”的人,眼看着孕妇站在自己面前,两人居然无动于衷,继续他们的神侃胡聊。。。。。。

     在上海的地铁里,你很容易看到白发苍苍的老人站着,年轻的小伙子、姑娘们坐着;抱孩子的站着等等,太多了。多到你如果你对这样的状态感到惊讶,你就OUT了。

     我感觉深圳好很多,让座位的明显比上海多,那就别提香港了。有一年我在香港,上来一位老人,我犹豫了一秒,要不要让座,我身边几乎同时站起来45个本来坐在座位上的人,他们都是争相给这位老人让座的,我都惭愧我怎么会犹豫那么一秒。从此以后我在香港坐地铁,看到需要让座的人,不论多累了,我都必须马上站起来,因为如果我稍有迟疑,需座位的人就已经坐下了,因为太多的人愿意给他让座了。而我在上海,有时让座时,居然还会感到不好意思,大家还都会看着你,令我感觉让座是一个不常见的现象,令他们惊讶了。公民们还没养成习惯,形成约定俗成的文化,我们让座的到是希奇了。

     地铁的文明是这个城市公民素质的一个折射,能在很大程度上反映这个城市的人民素养。上海虽然“贵”为“国际化大都市”,实际在软件、公民文化素养上,比香港要差50年。

杨林:自由职业,原创作者。兼任著名经理人培训专家常亮老师助手。
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