百年老店的品牌核心理念是不会有大的变化。例如:同仁堂的“修合无人见、存心有天知”、致美斋的“民以食为天、食以味为先”以及“真情、真爱、真品质”,致美斋的食品比同仁堂的年代还要久远差不多半个多世纪,是全球食品业 “活”的化石。
核心理念。长久是核心理念的重要特征,马克.奥勒流(留)在其《沉思录》感慨到:人世间就是“重复”的历史画卷。从马克.奥勒流的皇帝身份和对人类历史的认识来看,在马可.奥勒留的古罗马哲学里,人类社会就是一个可以分成几个阶段并且重复着的。当然,这个历史阶段不可能仅仅是一代人或者一个世纪那么简单。如果少于了一个或者几个人寿命的加和,似乎还不能产生历史的效果,也许是一种浮躁的认识。这个流传久远的《沉思录》就是致美斋、同仁堂们给与历史的描绘。同样,他们的故事也告诉我们经久不变的是对一个真理的坚持。美国通用电气看似经历了杰克.韦尔奇的20年辉煌,又经历了杰夫
伊梅尔特的另一番(不崇拜领导人韦尔奇)的做法,但是这一切都没有改变通用电气创新的一贯作风。海尔做的比较大了,但是那种做事干净不拖拉、敢于彻底否地自己的过去都没有变,更没有变的是服务的真诚。核心理念的凝聚和塑造并不等于边际效应的变动,没有边际效益的围绕和大气层的环绕,核心理念也就失去了它存在的意义。
品牌的文化。不同时期,品牌的外在形象可能需要有所改变。不同环节的侧重点应该有所不同。我们知道人类群居的特点变化会时刻影响着消费群体意识的变化。而不同时期、不同领域的人类劳动着的方式会有所不同,这不同的方式又会产生不同的精神需求,品牌文化就需要在满足他们物质需要的同时满足他们的这种精神需求。现代企业营销往往把信仰作为文化的特征,其实有过偏激的成分,信仰不仅仅宗教类信仰,也有唯物、唯人的信仰。例如:史蒂文.乔布斯和他的苹果公司、王石和他的万科公司、张瑞敏、任正非、柳传志等等,企业已经几乎不能离开他们。这种信仰其实和公司文化还不完全是一回事。公司文化他是核心理念不同的表述,而所谓的“信仰”其实是对某个(领导)人的稳定支持和信赖。可想而知如果这位领导人不在其位了,企业的动荡将不可避免。
品牌的诉求。产品的更新换代持续进行中,消费者对品牌的认识也处在被动状态,品牌如何才能够时刻和消费者的诉求保持一致?唯有群体性、趋势性、深层次的掌握不同时期、不同区域的消费者对品牌的需求,才能够适应市场的变化。例如:IBM迅速调整战略,改生产软件。
品牌的市场。品牌也似一种产品。他必须适应市场的不断变化,同时有必须坚持自己的核心理念。适应市场的能力是品牌的基本能力,在此不再赘述。坚持核心理念是其区别于竞争对手的一贯做法之一。这可以说成是品牌生死攸关的大事件。革命还是坚持?如何坚持就是一门学问。品牌作为商品它不能改变自己长久以来秉持的人性化的一面,这是品牌拟人化的关键所在。如果放弃品牌和产品概念去分析企业从事的活动,那就是人的活动。既然是人的活动,《道德经》里讲的很多道理就可以成为品牌的核心理念。
一个品牌或者真正的品牌不是停留在“永远争第一”、“百年老店”,特别是我们中国人喜欢跟风、搞运动,更应该忌讳这类事情,也不应该发生与此截然相反的“越怪越品牌”的思想。你看看现在有的中小企业老板为了搞个品牌或者吸引资金,把自己打扮的人模狗样的——美其名曰:一看就是做品牌的,够恶心的了。一个长久的品牌它比定是人性化的、是具有战略考量、稳定持卓的理念。
张海勤 2011年8月21日凌晨41分于越秀区。
品牌的特质!
评论
11 views