空降CEO的困惑:销售增长暴露“公司人员整体素质低”,他该何处下手?


#找同行案例#某民营制造企业的业绩连年徘徊在2个亿,业内销售高手空降CEO后,一年就将业绩拉升到5亿,谁知企业整体素质不能支持,业绩又迅速滑落,谁能帮帮骑虎难下的CEO?请看“空降CEO的困惑 ”有问题,找同行! 

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国内某民营制造企业,前身是一地方国企,由于该国企经营不善,改制为一家民营企业。改制后10多年了,业绩从之前的销售额几千万一年增长到两个亿一年,发展速度还可以。但是这两年一直在两个亿左右徘徊,可以说企业发展遇到了瓶颈。于是该公司老板动了从外面请职业经理人的念头,经过业内人士的介绍,最终请来了一位之前在相同产品的某上市公司从事销售工作的资深人士担任了公司的CEO。
CEO到公司之后,按照他之前工作过的企业的模式,对公司的组织结构,规章制度等等都进行了改革,同时将公司的销售市场网络从之前华北区域扩张至全国,建立了各个大区。由于该企业地处一个县级市,经济不是很发达,当地人才比较少,又难以吸引外地人才,所以对于需要的销售人才,主要是通过高薪从之前工作的企业挖来。到年底,效果很不错,外聘人员的努力,加上鲇鱼效应作用对企业原来员工的刺激,企业销售额从两个亿陡增至五个亿。
但是第二年,情况却发生了很大的变化,上一年光鲜表面背后的问题全部暴露了出来。首先是企业原先员工对这些外聘人员的排斥,导致了投标报价经常出问题,于是这些销售人员丢失了一些项目;其次该企业的生产过程,检验过程都存在问题,导致给客户的货物出现了质量问题,严重影响了和这些老客户的关系;加之企业的财务制度非常不健全,财务人员素质很低,且不说不能够给公司发展带来支持,甚至会拖后腿,比如投标需要投标保函,履行合同的预付款保函,履约保函和质量保函等等,该企业都很少接触,导致了在合同执行中出现了诸多的问题。以上问题导致了外聘人员的的签约量萎缩很快,从而间接导致了收入的减少,不得已这些外聘人员都开始离开,而这些最直接的后果就是公司销售额的直线下降。
其实这些情况,CEO之前也都知道,但是他也很无奈,虽然他有老板的支持,但是公司人员整体素质低是一个硬伤,他没有办法克服,再加上诸多问题导致高薪外聘人员的离开,使得企业的业绩增长之后又很快跌落下来。老板可能可以暂时给他过渡时间,但是如果在很长一段时间内,企业的业绩得不到提升,他也很难继续干下去,如果这位CEO还继续想在这家企业干下去,他该怎么办?

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