近日，中国卫生部给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。“三好一满意”活动即“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，是卫生部在全国各级医疗机构，重点是二级以上公立医院开展的。

　　“三好一满意”，仅看一下字眼，就知道这一活动的宗旨多么珍贵，因为相对于普通老百姓来说，如果医院能达到其中任何一项，都将是民众之福。

　　而事实上，“看病难、看病贵”、“有关系好看病”等等问题已困扰了人们多年，在这些最基本的民众诉求还未解决之前，就大规模地开展“三好一满意”活动，无论怎样都有着“大跃进”的意味——倘若活动远远达不到“规定”的效果，产生的效果会适得其反。

　　当然，对于中国卫生部开展的“三好一满意”活动，不能简单地指责为不着调，宁愿将其想象为卫生部实施的一项“民生工程”，活动的初衷也许是好的，但能否得到落实就成了关键所在。

　　在现实情景下，在医院挂号排队等候的时间到底有多久，恐怕人人心中都有一本帐，但就大多数人而言，一般都在10分钟之上，否则“看病难”就不可能成为当今社会的一大“顽疾”了。

　　这样看来，“医院挂号不超10分钟”的规定就让众多人感到担心。医院挂号一般都会超过10分钟，而此次颁布的这一措施，也是几家欢乐几家愁，往往是忧愁大于欢乐，抱怨声居多。

　　一方面看，一些部门的工作作风还浮于表面，从而导致工作收效甚微，这也是民众怨声载道的主要原因；另一方面也表明，无论听起来还是看起来多么漂亮的“神话或举措”，都必须经得起考验，否则无论是“三好一满意”还是“百好千满意”都是一纸空谈，关键还是实施到位。

　　现在的问题是，既然卫生部已经向全国各大医院下发了规定，那么有没有制定相应的处罚措施？比如当各大医院的挂号排队时间超过10分钟，民众通过何种渠道进行举报？如何获得赔偿？究竟由什么部门来监督执行？一系列的问题都在困扰着民众。

　　如果连些问题得不到解决，“三好一满意”活动也很难让民众满意，能否得到推行都是一个未知数，至于“服务好、质量好、医德好”是否也会成“海市蜃楼”，也令人质疑和担心。

　　由此，包括中国卫生部在内的各个部门，都必须遵从自己的职责，切实落到实处，让举措真正地实施起来，让更多的民众就此安心和满意，才是“王道”。