读《现代图书馆读者服务》随感

   《现代图书馆读者服务》一书是姚新茹、刘迅芳主编的“现代图书馆馆员职业技术培训丛书”的一部分，本书的作者是图书馆一线工作者，他们根据自己长期工作中经常遇到的各种实际问题、困惑和体会，以及多年教学和研究工作经验和成果，并在查阅了大量有关参考文献和总结现有读者服务理论成果与实践成就基础上编著的新作。该书从实际出发，注重工作方法的介绍，根据自己掌握图书馆一线工作经验材料发表新的见解，强调了读者是图书馆知识交流中的关键要素，读者需求是促进图书馆发展的动力，读者服务是衡量图书馆工作成绩的标准，读者教育是开拓图书馆潜在读者的重要手段。阅读之余，深感这部21万字的作品内容丰富，资料翔实，观点新颖，结构严谨，富有新意，是一部实践性强，具有开拓精神，富有时代特色的图书馆读者服务专著，具有较高的使用和参考价值。读后感想如下：

    一、体系新颖,实践性强

    《现代图书馆读者服务》一书，打破了以往的图书馆专著面面俱到，几乎涉及图书馆学所有领域的模式和体系结构，摒弃了以往的作法，匠心独运精练了“图书馆读者服务”方面的内容，独创了新颖的体系结构。全书共分九章，从基本概念到图书馆实际的合乎逻辑的联系，构成了图书馆读者服务基础的理论体系。著者在对读者服务体系认识的基础上，灵活地运用系统理论，对图书馆读者服务体系结构进行了认真的探索，根据自己实际工作中掌握的材料和运用材料的工夫，发表了新的见解，根据图书馆服务对象的外部表现和内在联系，把图书馆服务各个部分以科学和历史的眼光加以整理、组织构成了体系，从而充分地表现了图书馆读者服务体系结构的客观性、发展性和实践性，为“图书馆读者服务”的研究、教育及图书馆事业的发展作了有益的工作，使该课题的研究进入了一个新的高度。

    二、重点突出，关注读者需求

    作者以敏慧的眼光，汲取和利用“图书馆读者服务”的成果，填补“图书馆读者服务”研究的空白。该书用四个篇章重点阐述了“读者需求”的重要性，论述了读者是图书馆永恒的主人，图书馆的所有工作都是围绕读者需求而运作、进行的，读者需求是图书馆事业生存和发展的客观前提,没有读者的需求就没有图书馆生存和发展。了解、掌握读者需求，是图书馆有针对性地进行文献信息开发、利用，有效地开展读者服务工作的保证。强调了切实关心读者文献信息需求是图书馆一切工作中心，分析了现阶段图书馆读者需求工作的特点及发展趋势，明确了读者服务对象，服务内容，服务方式方法和如何服务。因此，要想更好地为读者服务，必须对读者需求有一个正确的认识，在图书馆的工作实践中认真研究读者需求动向，研究读者结构、心理、需求的一般规律以及在各个发展阶段的特殊规律，领会读者阅读需要、阅读动机，阅读兴趣、阅读能力、及时了解读者的需求变化，满足读者对知识的需求，以使我们的读者服务工作不断创新。

    三、强调“以人为本”，体现人文关怀

    《现代图书馆读者服务》的重要思想体现的是“以人为本”的服务理念，著者从对读者工作、读者导读到读者教育工作的论述，核心话语体现了“读者第一”的思想，倡导的是对读者的“人文关怀”，生动地阐释了图书馆“人文关怀”的重要性。的确，图书馆存在的意义在于为读者、为用户组织信息，提供信息，并通过多种措施唤起读者对信息的需求，所以，要在图书馆工作实践过程中体现“以人为本”的思想，将“以人为本”的服务理念渗透到图书馆的所有业务环节中去。根据读者不断变化的需求不断调整服务政策，及时满足读者快速、顺利获取馆藏的需要，有效缓解读者日益增长的信息知识需求与图书馆的信息知识提供能力相对落后之间的矛盾；担负起读者导读和教育责任，适时引导、完善和改进服务手段，优化传统服务方式，提供个性化服务。与读者建立一种亲切的、平等的、相容的服务关系，营造浓厚的学习氛围，构建和谐的借阅、读书、浏览的人文环境，创造文明与和谐的图书馆。

    总之，《现代图书馆读者服务》一书，是“图书馆读者服务”理论专著中比较全面、系统、独特的著作，它以一个崭新的方式呈现在我们面前，使读者受益匪浅。通过对本书研究的对象、定义以及学科性质的分析，我个人认为它在理论上的严密性、逻辑上的严谨性和工作上的实践性，以及其内容上的条理性，都是以往少有的任何一部同类型的著作所难以比拟佳作。