文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

 

 

 

 

 

前言：

 

老子曰：大功告成，诸事办妥，老百姓都认为我本来就是这样自自然然的。也就是说，完成功业的过程没有受他人强制的感觉，是人们的本性使然。人有趋利避害的本性；有被习惯左右行为的本性；有依靠共通的文化习俗求生存的本性；有创新，适时改变自己的习惯和习俗以适应外界环境的本性。顺着这些本性去完成功业，人们会觉得原本就如此，很顺当，不会有牵强和被强迫的感觉和不满。完成功业也就自然而然。

 

比如Google最近的净利润增比往年同期成倍地增长，大大超出人们的预测。但是，Google并不强迫企业员工追求盈利或者市场占有率，反而是不断创新网络服务模式，竭尽全力为客户提供使用的方便性。尽管Google需要盈利，但它没有钻到钱眼中强求赢利而忽视用户的利益，正是符合百姓本性的这种企业责任感，使它的它经营顺理成章，充分满足了客户的需求，同时也就奠定了公司获得丰厚利润的坚实基础。Google利润大增迎来滚滚财源，而客户都认为本来应当如此，没有丝毫受到商家盘剥的感觉，因此它完成了企业的目标也就自然而然。

 

Google的成立是一番简单而有趣的过程。当年的斯坦福两个大学生Sergey和LarryPage在一个研究项目中共同研习了搜索技术。他们觉得这是一个很有利的方向，因为随着互联网上信息的增多，人们一定会需要更准确的获取信息的方法。同样觉得的还有一个有钱人，这个人寄给了Sergey和LarryPage一张支票，抬头是“寄给Google”。

 

Google说，Don'tbeevil。不要邪恶，要的是自然。争斗、竞争只是外在，“上善若水”，顺应本性才是正道。Google成立之初没有功利，“心，善渊”；Google说要为用户提供信息的服务，Google说了，也坚持做了，“言，善信”；Google坚持自己的广告原则和用户体验需求结合，“与，善仁”；Google开创了新网络技术的先河，把精彩的网络服务带给亿万用户，“事，善能”，“是以圣人后其身而身先，外其身而身存”，Google在竞争中脱颖而出，成为互联网产业的奇迹。

 

直觉式的产品策划，无为而治，且取得如此的市场成就。“持而锐之，不可长保”。当其他企业磨砺自己的产品机器，意图突破Google的境地时，Google只是把全部的精力放在用户的身上。Google的清心寡欲，和其他一些企业的处心积虑，谁胜谁负，也许不难知道。因为在没有太多欲望的时候，我们集中发挥的心智一般人难以追及。

 

一个公司首要解决的是盈利，Google也不例外。可是直到今天，据演讲台前的香港人介绍，Google盈利的98%以上来自广告。这让很多网站站长想不通，用广告也能挣这么多钱？因为他们利用各种弹窗和即使流氓的手段逼用户点击广告，网站也是日渐衰竭。Google相信用户需要广告，不过是需要有用的信息。

 

这样的广告不知道有谁会去故意拒绝。当Google全面的拓宽广告业务，从forSearch到forDomains，那么这样的收益模式就是连微软也惊叹的Google广告模式了。而Google不断利用广告业务日纳万金的同时，无数的网络用户也享受到了快捷信息服务的体验。广告非但不讨厌，还成为非常有用的东西，这就是Google为人们建立的信念。

 

另一个赢利点就是竞价排名。Google的广告始终有自己的原则。不能为用户提供有用的内容，或者使用各种手段让用户读到你想让他们读但用户不想读的广告，即使你出价再高，Google也宁愿不与你合作。Google竞价首先坚持用户体验，然后是你的出价和广告质量。好的广告即使出价低也可以因为用户的大量点击而提升位置。这样不仅保证了用户的需求，而且是出价方更注重质量，实现良性循环。

 

《老子》以“道”解释宇宙万物的演变，以为“道生一，一生二，二生三，三生万物”，“道”乃“夫莫之命（命令）而常自然”，因而“人法地，地法天，天法道，道法自然”。“道”为客观自然规律，同时又具有“独立不改，周行而不殆”的永恒意义。《老子》书中包括大量朴素辩证法观点，如以为一切事物均具有正反两面，“反者道之动”，并能由对立而转化，“正复为奇，善复为妖”，“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”。又以为世间事物均为“有”与“无”老子道德经之统一，“有、无相生”，而“无”为基础，“天下万物生于有，有生于无”。

 

此外，书中也有大量的民本思想：“天之道，损有余而补不足，人之道则不然，损不足以奉有馀”；“民之饥，以其上食税之多”；“民之轻死，以其上求生之厚”；“民不畏死，奈何以死惧之？”。著名企管专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）表示，其学说对中国哲学发展、中国企业管理具深刻影响，具体说来，有如下几点——

 

谭小芳老师表示，通俗地讲——能量越小，守弱，事物越稳定。《老子》书中很多地方谈到这一点，强调要自觉置身于柔弱的地位，处事要低调，办事要节俭。柔弱胜刚强。第六十六章讲，“江海所以能为百谷王，以其善下之，故能为百谷王。是以圣人欲上人，必以言下之；欲先人，必以身后之”；可以说，世界上的事物都包含一点，能量越小，守弱，事物越稳定。材料是如此，世界上天然材料的结构中，特别是生物体的材料结构，都是最节省的。最典型的是蜜蜂窝，六角形，是最省材料的结构。信息也是如此，在自然界，信息的储存与传递，消耗最少的能量与材料，得到最大的信息量。

 

低调——不是简单的领导方法或模式，而是一种领导风格。绝大多数的艰巨问题，往往是那些不引人注目、远离镁光灯的人，通过他们谨慎小心、深思熟虑、小而踏实的行动，起到决定性的作用。从2003年中国诸多企业CEO们的做事风格和对著名企业的观察来看，企业比以前更理性，更“沉寂”了。张瑞敏、倪润峰们在各大传媒上主动的露面越来越少，而企业练内功的势头越来越猛。

 

在笔者看来，低调做人既是一种姿态，也是一种风度，一种修养，一种品格，一种智慧，一种谋略，一种胸襟。低调做人就是用平和的心态来看待世间的一切。低调做人，更容易被人接受。一个人应该和周围的环境相适应，适者生存。曲高者，和必寡；木秀于林，风必摧之；人浮于众，众必毁之。甚至可以说——低调做人是一个人成就大事的最起码的前提。

 

谭老师认为，这是一个极具价值的观点。首先，它告诉我们，人才的外延极为宽泛；其次，它揭示了“人无完人，金无足赤”的道理，用人应该用其所长，避其所短，不可求全责备；第三，它告诉领导者，世上无不可用之人，只有未被发现的人才和不会用人的人。“夫惟不争，故无尤”，“夫惟不争，故天下莫能与之争”，信矣。