大企业如何搞管理？
文/著名企业管理教育专家平梵
前言：
大企业管理阶层还缺乏经营小企业的“感觉”。大企业的高级经营层不太可能培养出这种感觉，因此会做出犯错误的决策。然而为了要创新，大企业还是应从事小规模的风险投资事业；因为新事业总是由小变大。因此，大企业应设立及容忍创新团队，并视为既是现有结构的一部分，同时也是结构外的组织。大企业也需要偶尔做有系统的尝试，将弹性甚至“混乱”引进现有体系，否则人们很容易被规则及程序绑得死死的。
著名企业管理培训专家平梵老师认为企业经营与管理其实并不难，难的是从中发现乐趣，找到经验，形成一种独特的思路，养成一种良好的习惯。人是需要有些新鲜感的，企业经管也是如此。笔者告诉您，从最简单、最实用的角度入手，将复杂的管理问题简单化，将经营管理的活动细节化，从简单的角度阐述不简单的管理之道。
最好的管理其实是有重点的简单管理，在企业经营和组织管理上，要想使之高效，最有效的方式就是诸事简洁。如果说十年前大家还在为不知何谓先进的管理理念和方法而困顿不已，那么今天很多人就正在为管理观念和方法繁多而感到迷茫。如何化繁为简，重拾有效的管理，是当今许多管理者正在迫切寻找的答案。
平梵老师表示，管理的第一要素即管人，也就是要根据人的心理和思想规律，通过尊重人、关心人、激励人来改善人际关系，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高劳动和管理效率。著名企管专家谭小芳老师表示为了提高工作效率和企业的赢利能力，我们必须记住墨菲定律所说的：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。
就企业经营而言，管理合理化乃是创造企业运营绩效的根源，而利润则是运营绩效的结果。管理合理化对企企业运营而言，好像是铺设顺畅而有系统的轨道，促使企业各项事务都能在轨道上顺利运行，并且产生预期的良好效果，因此它是一项基本的建设工作，攸关企业的发展前途。著名企管专家谭小芳老师表示，对于企业而言，谋求管理合理化的基本意义，应该在于维持人与事的精简。
很多国内的管理者也都会有这样的体会，当初创业时，只有老板(包括合伙人)和被雇佣者两个层级，上下级之间的关系非常简单，工作效率很高。然而，当公司做大后，关系越来越复杂，管理也越来越困难了。
这是什么原因管理大师彼得·德鲁克告诉我们：“最好的管理是那种交响乐团式的管理，一个指挥可以管理250个乐手。”他通过调查和研究得出的结论是，对企业而言，管理的层级越少越好，层级之间的关系越简单越高效。大家都知道火箭发射的原理：挣脱重力牵制凌空而去。作为卓越企业的管理者，必须想尽办法，化繁为简，将牵绊工作效率的障碍毫不足惜地甩掉。下面这个小故事就形象地说明了这个道理：
一个老企业家的儿子问父亲怎么做管理？老企业家拿了一根绳子放在桌上，让他把绳子往前推。儿子就从后面往前推绳子，但怎么推都不行，一推绳子就弯了。这时候老企业家说，你从前面去拉这根绳子。儿子一拉就把绳子拉动了。老企业家说，管理其实非常简单，你需要用目标把大家拉动起来。著名企业管理培训专家平梵老师建议：不管是做管理，做营销，还是做经营，我们都需要尽量做到“简单化”。为什么呢？
简单化要求“言简意赅、简洁明了”，员工理解不会存在偏差，便于员工更好的执行和落实，确保经营思路不变味。
简单化要求“方向明确，重点突出”，所有员工能够朝同一个方向和同一个目标前进，便于发挥团队作战的优势。
简单化要求“责任明确，思路清晰”，便于管理者对整个工作进行有效监督、考核和指导。
第一、职业化管理
当企业明确未来的战略方向，经过探索和坚持，通过组织重组、业务流程再造、人才的培养与绩效管理系统的加强、激励机制特别是分配机制的完善，整个组织思想观念的转变，将慢慢的走向职业化与专业化的经营。
企业家的财富越来越多，由于企业前景的看好，越来越多的人才加入，职业化的团队越来越成熟。亲情不再是有效维系企业家和人才的依靠，利益的分配成了关键问题。企业家唯有建立命运相依，利益共存的分配机制，才能够使决定企业战略转型成败的人才为企业所用。
第二、战略管理
当企业的基础管理体系得到了一定的解决时，企业通过成长，将具有一定的规模，成为行业里不可忽视的一份子，这时候将面对着公司发展方向的选择。行业里的风水草动，都会对企业的经营产生影响，企业的战略管理被提高上了日程。
企业有一定的社会知名度，企业经营者也渐渐被套上光环。光环越大，越容易成为媒体关注的焦点，稍有问题，就会被媒体过度放大，为企业带来负担。企业经营者唯有淡泊名声，远离虚名的追逐，潜心打造自己的企业，才能够不为外在的诱惑所吸引，带领企业实现突破。
第三、权责明晰、责任到人
健康运行的企业大多都是权责明晰、责任到人、分配相对公平合理、流程相对简洁、工作效率相对较高的企业。能够持续稳定发展的企业一定是制度规范、流程高效、分配制度公平公正、激励机制健全完善、企业文化健康优良的企业。在市场上称王称霸的企业一定是制度健全、流程为王的企业！
第四、制度健全
那就是员工从招聘、入职、培训、调岗、晋升、离职等所有的工作环节都有规范的文字界定；那就是钱财从投入，到使用，到增值一系列过程都有管控，并且文字描述清晰准确；那就是物品物料从入库、出库、加工、组装、检验、包装、销售、送货都有制度规定，不因为人员更替而改变。做好了，有什么激励，做坏了，有什么惩处……企业的主要事务工作都有制度规定，这就是制度健全。
第五、流程管理
流程建设做好了，管理可以像按图施工一样简单高效！流程是制度的有益补充，是制度的延展。如果我们把流程体系比喻为高速公路，那么管理制度就是保障高速公路畅通无阻的交通法规。二者相辅相成，互相配合、互相促进，共同保障企业运行有序。
虽然制度规定了企业成员可以做什么、不能做什么，但可以做的事情如何做，是需要靠流程来指引的。没有规范的流程就只能靠个人经验。如果这个有经验的员工离开，工作就会受到影响或制约。制度规范的是企业全体成员，流程指引的是特定岗位人员。
制度是原则规定，流程是具体活动规范。有了流程体系，就像建好了高速公路，车子就能跑得更快，按流程做事的员工就是快速前行的车子；有了制度保障，就像有了交通法规，车子才能跑得安全，员工的工作成果才有保障，不会因为责任不清，导致干得多的员工吃亏，也不会因为分配制度不公，导致少干的人混水摸鱼。所以，即使制度健全的企业，也需要进行流程建设。
总而言之，简单化要求更加实用、有效，可行性强，便于员工贯彻和执行，便于管理者有效管理，能够更好的实现“员工满意、客户满意、企业满意”的经营宗旨。反之，那些繁琐、复杂的要求，往往前后文件自相矛盾，同时存在多个方向和目标，让员工无所适从，让管理者手忙脚乱，无从下手，企业经营愈来愈窘困。
很多人把简简单单的事情做成很难很难的事情，这是管理上最忌讳的问题。哈佛商学院的一位教授说：任何当你面临一个决策拿不定主意时，那么给你两秒钟时间去做决定，不要迟疑，马上决定，然后该干什么就干什么去。无论你花再多的时间，或做大量的研究，结果往往是相同的。
这些年设计界也一直在提倡“少就是多”、“简单就是美”，科学界也讲究要用最简略的语言最简单的公式揭示世界的终极真理，企业营销也是一样啊。无论哪一家企业，其资源都是有限的，如何把有限的资源效应运用到最好？首先就要改变过往的生活信念，重新树立“少就是多”的价值观，然后在市场营销中坚决地实施这一信念，相信一定会终有所成。总归一句话，少就是多，多就是少，简单思维，往往可行。