授权管理:大权独揽,小权分散!
文/著名企业管理教育专家平梵
前言:
为什么身心俱疲的领导们不敢授权?中国有句古话:“教会徒弟,饿死师傅。”甚至在很多家庭中也是这样,很多手艺、诀窍、秘诀都是传男不传女,而就算是传男,父亲也通常等到快死之前才把绝招教给儿子,平常只教七八成。这个例子说的就是中国人不舍得授权,一是担心自己的权威受到挑战,二是担心儿子威胁到父亲。
随着信息经济的不断发展,社会变得更加纷繁复杂,信息巨增导致领导工作量倍增,各级领导者尤其较高层次的领导者,必须学会正确授权,减轻人力工作压力,提高工作效率,使得组织能更好更快地发展。所以——做老板的要学会当好裁判,而非使自己成为球星;要学会当好企业家,而非使自己成为职业经理人;要学会做个企业家,而非仅仅成为一个成功的商人!
企业发展到一定的阶段,不可避免地会产生授权的需要,这样做:一是使授权者能有更多时间和精力专事开拓战略要务;二是通过下放管理权限使被授权者提早行使上级职权,从而不仅为自身的成长进阶热身锻炼,更可为企业发展进行人才的考察和储备。然而,不少领导者因为担心下属锋芒毕露或“威高震主”,而不愿意授权。
著名企业管理教育专家平梵老师认为一个企业在创业时期,老板往往是事必躬亲、全责全能,这对企业的快速决策和发展是有好处的。然而,等到企业上了一定规模,老板就要逐步退出一些事务性工作,分权授权给其他贤能之士,建立团队管理和现代公司制度。否则,老板如果太能了,独任己而眼中无贤,当然就没有可用之人了。
随着公司的规模日益扩大,领导者不能再象以前那样事必躬亲了,要学会抓大放小,多去考虑公司发展战略层面上的问题,要有出色的大局观。事事亲力而为你不仅累,不会忙不过来。要考虑充分授权给下属,而自己不力的部门更需如此。而大型企业更是如此。
企业领导者有怎样的胸怀,就有怎样的事业。刘邦能够使用在各个方面比他强的人而成就一代霸业,卡耐基能够使用比自己强的人成为财富巨人,那么,想让企业做大做强,领导者该做怎样的改变呢?要大胆使用比自己强的人,充分授权。这不是冒险,也不是养虎为患,而是一种成大事者的胸怀,一种杰出领导人必备的素质。
平梵老师认为有效授权是现代企业管理对企业领导者提出的更高要求。面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,您能否高屋建瓴、运筹帷幄?能否最大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势?
见到大多数卓越的领导者至少都有一个共同的特征:相当程度的授权,让下属无限的潜能得以发挥。授权让下属去做,你会发现下属远比你想像的还要尽心、卖力和能干!平梵老师认为领导者授权要注意以下几个方面
一、适度授权
授权,应该是逐步授权,而不能一下子将所有权限全部“授出去”。如果授权过大,被授权的员工无法一下子全盘接收这些“权限”,也无法迅速理清头绪,必然导致很多工作脱节,影响企业正常经营。同时,授权过大,下面普通员工一时之间也反应不过来,对新领导的熟悉和适应也需要一个过程,在此期间很容易产生一系列恶果。授权,必须把握好一个“度”。不能太小的授权,太小的授权就代表没有授权;更不能太大的授权,太大的授权就代表害人害己害企业;适中的、合适的授权永远是我们最佳的选择。
二、授权不授责
权力授出去了并不代表当没有好的结果时领导人不需承担责任,当战略目标没有达成时,领导人都具有不可推卸的全部责任,也就是授权不授责。在执行过程中,领导人不应威胁下属,也不应该摆出恩赐的姿态,而应给予下属充分的尊重。80后逐渐成为职场的主流,他们不仅仅看中物质的报酬,更看重平等的沟通与足够的尊重,领导人应根据被管理对象特点的差异点调整自身的管理行为。
三、授权不代表不闻不问
授权不代表不闻不问,授权以后不要完全相信下属的报告,要实行走动管理到一线去走走。走动管理能够及时发现问题的所在,及时发现下属在执行过程中的偏差,并做出适当的引导。有好的结果,就要及时的表扬;有坏的结果,要及时的引导。
及时恰当的表扬对于下属的积极性起到至关重要的作用。领导人不要吝啬自己的表扬,这种表扬并不一定是物质的,一个信任的眼神,一个拥抱,一封感谢信,一次公开的表扬等等,可以这说这些方式是低成本的甚至是零成本的。当领导人发现错误的时候,进行批评是无可厚非的,适当的批评对于下属错误的改正能起到警示的作用。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,您能否高屋建瓴、运筹帷幄?能否最大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势?我在咨询和培训过程中,见到大多数卓越的领导者至少都有一个共同的特征:相当程度的授权,让下属无限的潜能得以发挥。授权让下属去做,你会发现下属远比你想像的还要尽心、卖力和能干!
有个电视剧的插曲中有这么一句,该出手时就出手,风风火火闯九州。在领导者授权方面,平梵老师则强调:授权管理:该放手时就放手!领导者要懂得该放手时就放手,沉迷于权力的人只会扼杀自己取得更大业绩的潜力和可能性。管理的重点是控制,领导的重点是激励与授权。减少控制,增加激励与授权,即“少管理多领导”,这符合新世纪简约管理的大道与趋势。
在今天的商业环境中取得成功,组织需要每一个人,包括一线工人和最高管理层的知识、思想、主观能动性以及创造力。优秀的企业将每一个都转变成企业的领导者,使他们以主人翁的态度为企业不断创造价值。因而它们获得了巨大的成功。如何能做到这一点呢?答案就是创造一个充分授权的环境?答案就是创造一个充分授权的环境,使所有员工能全身心地投入工作,为组织取得佳绩而共同努力。