主动服务是加强校友工作的关键
校友工作在我校发展过程中，已经体现出了重要的作用。从发展的角度看，学校走着有鲜明共青团特色的教学研究型大学的强校之路，也必然会越来越重视校友资源的积累和开发。根据发展需要和组织设计，我校与校友相关的工作部门几经调整，在2004年9月后，校友工作办公室和当时的规划与发展办公式合署办公；2007年底学校部门调整后，撤销规划办，成立了对外联络办公室，外联办成为学校校友会的主要办事机构，逐渐形成了学校校友工作的工作模式。2010年4月后，学校新一轮部门调整，撤销外联办，校友工作办公室作为学校学工部的一个内设办公室。良好的机构设置是有效开展校友的组织前提。
我校校友包括中央团校轮训校友和中国青年政治学院的学历校友两大部分，校友工作办公室的具体职责需要根据学校发展特色和需要加以明确和细化，经过一段时间的调研和思考，我初步认为，校友办具体职责和基本内容可以表述如下：
1、 制定全校校友工作的制度和办法，搜集、整理校友名录，建立
动态的校友资料数据库，建立校友档案，逐步编印出版校友名录，建立并优化校友工作页面（或网站），编辑《校友通讯》，积极创造条件，优化校友联谊工作环境；
2、 服务学校中心工作，积极联络各地校友分会开展工作，组织重
大校友活动，协调校领导外出开会和出差是走访当地校友；
3、 每年度召开学校校友工作会议和各地校友分会长会议，通报学
校情况和校友工作情况，交流和沟通信息，计划和安排年度工作；
4、 根据不同年龄、不同层次校友的需求，协调校内各单位给予支
持和帮助；
5、 利用多种途径，组织各种活动，开发校友资源，推动校友捐赠，
建立合作项目、基金等，为学校发展服务；
6、 选拔和组织在校生作为校友工作联络员开展走访校友活动，创
建在校生—校友会（含校友办）-毕业校友的多重互动平台；
7、 参与编写学校校史、大事记和年鉴等。
从执行角度看，加强学校校友工作，主要有联络、组织、服务和开发四个主要环节，联络是组织的前提，而组织是服务和开发的基础。我校现在已有开展和拓展校友工作的基础，下一阶段，可以从完善组织方案、明确工作体系、加强工作团队、规范工作流程等方面去加强校友工作。
一句话，主动服务是加强校友工作的关键，服务是校友工作存在和发展的本质，校友工作的水平主要体现在服务水平上，服务，主要包括服务校友、服务学校和服务社会。当前，抓住校友文化是开拓校友服务的一个重要而可行的切入点。
具体而言，大学的重要功能之一就是文化传承创新功能，而校友文化是大学文化的有机而重要的组成部分。校友文化有联系大学和社会，整合过去、现在和未来三维的特殊而重要的特性，也是提升校园文化软实力的有效途径。比如，我们学校校友整十周年返校活动已经成为学校生活中的一个重要组成部分，这是校友文化活动的具体形式。校友集体返校活动，有重要的教育意义和文化价值，这是拓展和挖掘办学资源的重要领域，是学校办学潜力的重要来源，也是学校“内聚人心，外树品牌”的重要渠道。
从建设学校品牌和服务校友的角度，校友文化有极大的成长空间，需要系统性地谋划一个立体的校友文化工作体系，经过一段时间的观察和思考，我提出如下具体建议。
1、 校友的成长过程是学校人才培养质量的延伸和检验过程，深入研究
和报道校友成长成才是积极服务学校人才培养这个中心法则的重要方式。建议以后可以分年代、分领域和分地域地组织校友报道工作，比如，实施“校友心声——中青院百名校友系列访谈”就是一个可行方案。
2、 举办系列的校友讲座（可考虑起名“共青团校友讲堂”）也是拓展和
吸引办学资源的重要途径，是校友人才资源和信息资源的有机结合，值得去落实和推进有效的讲座模式。
3、 校友人文资源具有无形的渗透性、弥散性等特点，是助力学校教学
科研和社会服务的重要资源，需要有计划地组织和开挖，才能转化为办学资源，但需要努力形成整合校友文化资源的有效模式。校友身份的终身性也决定了校友文化资源整合和转化的长期性和基础性，需要做大量的基础性准备。
4、构建全方位的校友工作格局是确保校友工作可持续发展的关键。建议今年在开展校友工作的过程中，充分调动相关职能部门和院系的积极性，探索构建学校-院系两级的校友工作组织网络和分工共责的工作模式。
中国青年政治学院助理研究员吴军明
2012、2、21
关于“中青院朝实礼品服务中心经营模式”的思考
“实事求是，朝气蓬勃”是共青团最高学府（包括中青院、中央团校）的校训，这个校训是共青团文化的神来之笔，也是一所正往上走，有共青团鲜明特色的现代大学的文化精神的核心，朝实文化就是中青文化，这简练的校训，深刻传递了共青团最高学府的精神特质，她更是一种无形却有力的精神纽带，是我们学校在新阶段走精特强、内涵提升之路的宝贵精神资源。
巨大的精神资源潜藏在校训之中，在十二五规划的开局之年，看世情、党情、团情、青情，形势要求我们不断着眼需求，结合新情况，创造性地开展工作，校园礼品服务是一项值得开拓的工作。取校训头两字，办一个最具中青特色的“朝实礼品服务中心”，以“朝实礼品，中青精神”为宗旨，将弘扬中青精神的任务转化为实实在在独具活力的社会经营模式，十分重要，也是潜力无限，风光无限。
结合学校的发展形势和规划，我构想了“中青院朝实礼品服务中心经营模式”，其要点如下。
一、 学校交往活动增多，全国团干部的流动培训，校友活动频繁，每年
的毕业纪念活动等，社会公众参观等，都客观需要大量的礼品、纪念品等。但现在以学校文化为内涵的礼品比较缺乏。校园礼品服务既是学校树立品牌形象的需要，也是广大校友学习、交友以及纪念等活动的精神需求，也是传播弘扬共青团朝实文化，为青年文化增加新元素的客观需要。从礼品的本质特点看，礼品具有自然属性、社会属性和心理属性。提供品类丰富，各取所需的礼品来源，是学校的一项公共服务，也是学校的职责，也是学校一个有待挖掘的办学潜力来源（比如很多学校都成立了校园纪念品服务中心的机构，形成了一个管理体系和服务体系，效果良好）。
二、 学校新一轮机构改革，应该将校园礼品服务如何提供、由哪个部门
负责管理、如何管理等问题考虑进去。在现有机构中，院办、宣传部、后勤集团、校友办等部门与校园礼品服务的管理运行问题比较相关，应该发挥这些部门的积极性，同时也要发挥师生、其他管理部门与人员的积极性。
三、 探索一个适合的“中青院朝实礼品服务模式”是一个共同责任，我
本人也对这一问题进行了一段时间的调研和思考，我认为管理、机构、目标、特色、用人、网络等六个方面是需要认真落实到位的。
1、 在学校管理部门中，确定专门职能部门管理校园礼品是提供优质校
园礼品服务的组织前提。校名、校训、校徽等是学校的无形资产，在组织机构设计上确定职能部门是发挥这些无形资产增值功能的深层动力来源。“共管专责”是一种可以试验的模式。
2、 在具体负责机构上，设立“中青院校园礼品服务中心”应该是一种
可行模式，将学校的管理和调动社会资源相结合，学校可以公开招标，优化选择有品质的服务商（比如，清华大学1993年就成立“清华大学校园纪念品服务部”，北大、人大、北师大、北科大、北京理工等都有比较丰富的校园礼品服务，若有需要，可进一步深化系统调研）。
3、 校园礼品服务可以实施过程管理和目标管理相结合的管理模式，以
通过礼品服务实现学校的人才培养和社会服务目标大目标，在具体过程中，又可以细化为绩效目标、销量目标和满意度目标等方面。
4、 我们应该从更深、更广、更高的角度来充分谋划中青院校园礼品服
务的特色。这个特色是一个复杂多维的概念。作为共青团的最高学府，我们学校承担着共青团文化传承和创新的政治使命和教育职责，我们学校也是青年文化的桥头堡。礼品服务，是深厚的共青团文化和不断创新的青年文化，“厚积薄发，水到渠成”的精彩展示。“取之于青，用之于青”，个性定制的礼品服务是日益风行的礼品服务模式，我们应该想办法将礼品服务和激发广大青年学生的创造性参与相结合，运用文化创意产业的新模式，不断开拓市场，通过合理运用市场机制，合理运用社会机制，拓展内外部的支持网络，实现通过“资源交集”不断提高礼品服务的质量和针对性。比如，中青院现在有40多个学生社团，从潜力看，每个学生社团都是潜在的校园礼品设计和推广的力量来源。以西部之窗为例，该社团有一项品牌服务，就是给后勤集团员工过生日，如果通过校园礼品服务体系，个性定制出充满个体关怀的生日礼物，其中的和谐校园价值，以人为本、以青年为特色的价值就尽在不言中了。
5、 形成校园礼品服务的核心运作团队是推进校园礼品服务的关键。比
好想法更重要的是扎实有效地执行，有了好的方案，需要高效的团队去细化实施，才能把事做好做深做透。“矩阵团队”、“项目制团队”是比较合适的，由于礼品服务是跨部门、跨行业、跨人群的复杂业务，用扁平化的团队模式比较灵活有效。
6、 创造性运用网络营销于校园礼品服务之中，是值得开拓的广阔天地，
从理论上，它可以将全球资源有效运用到礼品服务之中，是优化配置多方面创意资源的潜能很大的工具。
7、 根据市场的真实和实时需求，不断提供品类丰富的校园礼品，是保
证校园礼品可持续经营的又一关键。在起步阶段，礼品品类可大致分为文房四宝、朝实T恤、朝实运动服、特色邮品、青年之杯、青年如玉等六大系列，从成本和价格看，可粗分为低中高三档。从经营角度看，“以需定产，超前设计，灵活衔接，实效到位”可为经营思路。从规划上看，还可以将全国团校系统作为营销网络。
以上思考，供您参考。不当处，多批评指正！
中国青年政治学院 吴军明
2011、5、20