中国电信在农历二月二龙抬头之前，按照惯例在2月20日公布了2012年1月份的各项运营数据，其中本地电话用户数的流失数，固网宽带用户的新增数，都不乏可圈可点之处。移动电话用户的新增数虽然重新滑落到300万户之下，考虑到1月份的外部环境影响，这个数据也是保持了相对的肯定成分。所以整体上看，中国电信1月份的几项关键运营数据，表现了一个良好的开端，呈现了龙抬头之势。
本地电话用户数本月继续呈现流失状态，但流失用户数却达到了中国电信自从2007年8月份，本地电话用户数开始流失以来的历史最低值，比上个月的37万户减少了22万户，本月流失用户数只有15万户，环比下降了59%，与去年同期的42万户相比，同比下降了64.2%。网上现有本地电话用户数为16944万户。
固网宽带用户本月的新增用户数，在去年12月份的108万户之上，本月新增122万户，环比增加了12.9%，与去年同期的103万户相比，同比增加了18.4%。网上现有固网宽带用户数为7803万户。
移动电话用户本月新增用户数，在去年12月份的308万户之下，本月新增278万户，减少了30万户，环比下降了9.7%；与去年同期新增353万户相比减少了75万户，同比下降了21.2%。其中3G用户在去年12月份新增294万户基础下，本月新增241万户，环比下降18%；与去年同期新增135万户相比，同比增加了43.9%。3G新增用户占移动电话新增用户之比由上个月的94%，下降到本月的86.6%；相比去年同期的38.2%，同比增加了48.4%。网上现有移动电话用户数为12925万户，其中3G用户数为3870万户，占移动电话用户数的29.9%。
本地电话用户数在本月的用户流失数达到历史最低值，给了中国电信一个全年的希望。在本地电话业务上，中国电信最大的理想状态是保持相对低数量的流失数，从而保证中国电信渡过危险期，这一期望在中国电信接手移动业务之后，尤其强烈。相对于移动电话用户的规模，本地电话用户的规模远远超出了移动电话业务，而中国电信固网宽带用户数，还远没有强大到弥补移动电话用户规模过小的不足，在暂时依赖本地电话带给中国电信发挥积极作用的前提下，千方百计的维系和挽留本地电话用户，仍将是中国电信一个传统的保留自身优势的有效手段。随着今年持续消化小灵通剩余的网上用户，一些基层公司对本地电话用户维系措施的到位，本地电话还将发挥融合套餐的挽留作用和粘合意义。只要本地电话用户数在未来两三年内继续维持在一定规模上，保持每月的低速流失数，带给中国电信的回旋空间还是有显著的稳定效果。收入和利润是本地电话业务的一个表象，本质上本地电话业务更具有象征寓意，代表了中国电信曾经的运营能力和对未来的传承性。
固网宽带用户的新增用户数在逐月提高，本月实现了年度开门红，达到了122万户。应该说过去的一年，中国电信结合“宽带中国，光网城市”的主题，在多个一线城市进行了带速提升的活动，取得了社会和运营效果的双重积极意义。这一主题也给中国电信确立自己的宽带领先地位，自觉承担起未来的国家宽带战略，有其深远的目标。从近几个月固网宽带用户的新增用户数保持在一个相对稳定的状态看，固网宽带用户的增加，已经步入了快速发展时期。中国电信各基层公司只要保持住自身的网络布局优势，在与用户端口方面保证顺畅的随时随地介入的可能，特别是在中国电信占据传统优势网络的南方区域，固网宽带用户的大幅增加，也是顺理成章的希望。在与竞争对手争夺用户的过程中，更应该理性竞争，合理投入，发挥自身的网络优势和融合特点，确保与移动电话业务形成自己的双轮效应，形成互动和支撑。面对社会上对固网宽带业务持续的质疑，中国电信作为宽带市场上的核心主导者，要有组织的发出自己的声音，而不能听之任之，随意不实之言漫天飞舞，企业和行业要有自己的尊严。固网宽带现有网上用户7803万户，距离1亿户还有2200万户只差，按照目前增长规模，需要18个月的时间才能实现这一目标，也就是2013年中旬左右，中国电信固网宽带用户将突破1亿户大关，实现三大业务的亿户规模群体。固网宽带用户规模达到1亿户之后，也势必带动中国电信整体实力的增强和连带业务的发展。
本月的移动电话新增用户数，虽然没有上个月的新增用户数光鲜，又重新滑落到300万户之下，3G新增用户占比也没有上个月的占比高，但考虑到1月份的假期和节日因素，这一数据也就有了可以理解的因素。按照大陆节假日安排，春节假期前后有10天左右会影响到电信运营商的用户发展数量，基本上是平时月份的五分之三数量左右。虽然其中的高端用户机数量有中国特色的春节消费色彩，能够带动部分消费用户的单用户消费值的提高，但从整体新增用户数量的提高上，并无太大的明显表现。中国电信自从2011年9月份移动电话单月新增用户重新跨入300万户之上后，一直连续保持了4个月的新增用户300万户之上，中国电信在套餐设计和终端匹配上，也进行了很好的衔接，并且也在市场层面得到了与基层执行部门业绩相联系的挂钩。虽然可能KPI的制定有些教条与苛刻，但在三大电信运营商整体向同一考核体系倾斜的现实情况下，中国电信的努力也得到了市场的响应。从中国电信2012年要延续的市场战略看，中国电信在终端方面的发力要持续进行终端的掌控，3月份随着苹果手机的正式上市，一系列高端定制机的相继亮相，用各个价格区间的手机来带动3G用户群体的新增，是中国电信要保持的一系列战略目标之一。在3G新增用户市场份额看，中国电信基本与另外两家电信运营商形成了自己的独特优势与市场显现。从内容建设看，也在着力构建增加的差异化优势和追求，特别是在确立今年的工作目标上，中国电信也在确立自己的新三者的身份后，明确提出并且组织自己的各种优势资源进行服务和创新双优先，带动全业务用户规模的发展。虽然其中的一些工作目标可能在年中发生微调，但整体目标应该没有太大的改变，也势必推动中国电信向着自己的既定想法前进。
万事开头难，中国电信既然在2012年1月份的各项运营数据表现中，竭力脱颖而出，也必将在接下来的月份中或迫于KPI的压力，或出于企业自身发展的强大推进力，或得益于先前的市场地位，将要进行一场没完没了的搏杀。