文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

 

 

 

 

前言：

 

人脉就像空气那样重要。经营人脉是我们每个人的必修课：成功的人都抓住了人脉，所以他们成功了；失败的人忽视了人脉，所以他们失败了。只要你愿意，你可以和任何你想要认识的陌生人成为朋友，让好人帮你成就好事，坏人也至少不会坏你的事。这样，所有人都不是你的障碍，而是成就你的资源。

 

人脉资源越丰富，赚钱的门路也就越多；你的人脉档次越高，你的钱就来得越快、越多。这已经是有目共睹的不争事实。人们总是抱怨市场环境不好，赚钱机会太少。甚至认为李嘉诚能够成功是垄断市场、是人脉资源使然。李嘉诚用事实告诉我们：我事业刚起步时，除了个人赤手空拳，我没有比其他竞争对手更优越的条件，一点也没有，这包括资金、人脉、市场等等。

 

在拓展你人脉资源的过程中，要注意人脉的深度、广度和关联度。人脉的深度即人脉关系纵向延伸的情况，达到了什么级别；人脉的广度即人脉关系横向延伸的情况，范围（区域与行业）有多广；人脉的关联度指人脉关系与个人所从事行业的相关性和人脉资源直接的相关性。人脉资源既要有广度和深度，又需要关联度，利用朋友的朋友或他人的介绍等去拓展你的人脉资源，从长远考虑，千万不要有人脉“近视症”，需要关注成长性和延伸空间。

 

谭小芳（官网：www.tanxiaofang.com）老师认为，人脉关系不是需要的时候马上就能建立的。长时间地用关心和耐心对待他人，是建立人脉关系的秘诀。建立人脉关系应重点关注人性化领域；过分关注业务合作，可能会导致关系建立的失败。所以，人脉关系可以说是连接人与人的心灵网络。能够和工作中认识的人维系好的人际关系，具备这样的智慧和感性能力的人会成为真正的全能专家。

 

人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。表面上看来，它不是直接的财富，可没有它，就很难聚敛财富。如果你的人脉上有达官贵人，下有平民百姓，而且，当你有喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当你有事需要帮忙时，有人为你铺石开路，两肋插刀，你就能感到人脉的力量。

 

有人说，人脉是世界上最厉害的乘法。人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。的确，当你对一个人有了更深的理解之后，你才会发现他背后的潜在价值。很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95%是人，5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”

 

现在社会上同学会很盛行，仅北京大学，各种各样的同学会就不下几十个，据说其中有一个由金融投资家进修班学员组成的同学会，仅有200余人，控制的资金却高达1200个亿，殊为惊人。据说中国最好的工商管理学院之一的上海中欧工商管理学院，除了在上海本部有一个学友俱乐部外，在北京还有个学友俱乐部分部。

 

其实，一个人的成功，85%归功于他的人脉关系。看似幸运之神“巧合”地降临，其实多半是努力经营人脉的结果。有良好人脉的人，总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的企业家、职场精英，也无一不重视经营自己的人脉。经营我们的成功人脉，不论早晚都可以“从零开始”！

 

作为领导者．身处社会大环境中．如果忽视人脉关系的重要性。甚至把各种“关系”置之度外而只注重自身的“完美”，就可能为领导工作和事业发展带来巨大障碍。领导者不能以任何理由去厌烦和拒绝-·关系”因为你的职责就是在上下左右之间建立关系、协调关系．包括化被动为主动、化矛盾为和解、化失败为成功。

 

说到人脉，我们就不能不再来了解一个新名词——“脉客”！“脉客”特指一些善于使用人脉、经营人脉的群体(mankeep)。mankeep译为“人脉经营”，我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界，杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统一投资顾问的副总，一年前退出职场，为朋友担任财务顾问，并担任五家电子公司的董事。根据推算，他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩，能够快速积累财富?“有时候，一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清。”

 

其实，一个人的成功，85%归功于他的人脉关系。看似幸运之神“巧合”地降临，其实多半是努力经营人脉的结果。有良好人脉的人，总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的企业家、职场精英，也无一不重视经营自己的人脉。经营我们的成功人脉，不论早晚都可以“从零开始”！

 

而且我还发现一个规律——作为企业领导，越是走向高处，人际关系就越复杂，对处理人际关系能力的要求就越高。做一个成功者，不仅要善于建立自我的人脉资源，更要懂得如何经营人际关系。现代生活中，大家每天都面临激烈的竞争与沉重的压力，如何在这强手如云的环境中脱颖而出，成就一番事业，建立与维护好自己的人脉资源非常关键。人际关系好，人脉资源丰富，就意味着你的机会多，所能够利用的资源多，成功的可能性就越大。做一个成功的领导者，不仅要善于建立自我的人脉资源，更要懂得如何经营人际关系。来让我们看看曾国藩的案例吧——

 

曾国藩是一个道德修为颇高的人，他对人际关系学的研究极为透彻，并且也做得很好。踏入仕途以来，一路从乡野平民走向二品大员，可以想象期间建立的人际关系是多么复杂。面对这些上上下下的关系，曾国藩是如果做的呢？从他对待过年的问题上，可看出一些端倪。

 

道光二十一年春节，是曾国藩在京度过的第一个春节。大年初一，他起得很早，作为翰林院的一员，他要参加黎明时在太和殿举行的朝祝大典。之后回到家中，拜见父亲。然后就出去到各处拜年。他拜年的顺序是先拜老师，他们也多是朝中的大官，多在内城居住。这是曾国藩关系网的第一个层面。

 

拜完老师，曾国藩前往各处拜访湖南同乡，这其中不仅包括寓居京师的湖南籍官员，而且包括湖北籍的。这是曾国藩交际圈中的第二个层面。第三个层面是所谓的"同年"，即同学。据《曾国藩日志》载，这又包括甲午乡试同年，及戊戌会试同年两部分人。这是曾国藩走向社会的关系基础。

 

对于不同层面的关系，曾国藩交往的原则有所不同：对于师长辈，在交往中贯穿一个"敬"字；对于乡辈同僚，在交往中贯穿一个"谨"字，保持距离，不过分亲近；对于同年，在交往中贯穿一个"亲"字。曾国藩说，同学情谊在所有亲情之外最相亲谊的这种感情纯朴而自然。因此，他对同年常常是有求必应，尽力而为。从曾国藩拜年的记载中，可以看出他对人际关系是非常重视的，把握得极有分寸。既有原则，又不失灵活性，的确让人佩服。

 

企业经营管理中有一个著名的“二八”理论，通常的意义是说，在企业中20%的产品在创造着企业80%的利润，20%的顾客为企业带来80%的收入，20%的骨干在创造着80%的财富，80%的质量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告诉我们，要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。

 

经营人脉资源也是如此。也许，对你一生的前途命运起重大影响和决定作用的，也就是那么几个重要人物，甚至只是一个人。所以，我们不能平均使用我们的时间、精力和资源，我们必须区别对待，我们必须对影响或可能影响我们前途和命运的20%的“贵人”另眼相看，我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。这是科学经营人脉资源的原则，与我们的人品与道德是两码事。

 

最后，领导者管理人脉不能忽视网络，也许你在网络上一天所认识的朋友，可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经成为时尚和流行，也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。笔者的一位总裁班的学员就是这么一个私营企业老板，经营的是专业改装车辆外观，装饰汽车的连锁企业。公司刚开业的时候生意很淡，经人指点他“混迹”于网络上一些车友俱乐部的BBS，如今3年多过去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，经常有人向他讨教汽车知识，探讨改车潮流，当然，他的企业也做成了这个领域的“数一数二”的领头羊。

 

所以，在这个时代，如果还死抱着老想法，不屑于网络上的人脉，真是落伍了。总之，建立和维持人脉关系，我们的领导者需要具备分享的理念，不是分享金钱，而是分享情感，分享关心与爱护，分享喜好与兴趣，我们用分享的精神来吸引别人，用分享来留住别人，在人与人的交流中，我们的关系网自然会建立起来。