第二个谜团。虽说很多人注意到网店，但是大家是不是相信这句话—门店在未来将主要用来展示？我们采访了消费者，消费者的反应非常有趣。我们可以看到，全球有17%的人从不在网上购物，中国有12%的人从不在网上购物。哪个国家网上购物频率最高？是俄罗斯，30%的人网上购物。
事实上，我们通过研究发现，实体店非但不是一个消亡趋势，而且有更好的发展空间。国外实体店发掘了一些机会，通过网络100%销售的，反而转到线下开实体店。有一个著名的男装品牌，它的线下实体店，或者百货公司和购物中心，完全不卖产品。它通过网上预约试衣服，试完以后再卖。它开了很多小面积的实体店，遍布全美。
这对于实体店是商机。换句话说，实体店吸引的是一些通过网上销售的品牌商，同时吸引一些喜欢线上线下互动的品牌。
那么，人们为什么要去体验购物？我们统计的主要原因，首先，可以接触商品；其次，实时选商品，不必每天查商品是不是到楼下了，也不需要支付送货费。而且，每个人都有逛店的乐趣和心理需求，还有实时提供的个性化服务，这也是人们去实体店的重要原因。
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