为了尽快适应移动互联网时代要求,中国电信创新内部管理机制, 针对县级分公司收入规模小、基础管理薄弱、各种资源匹配欠缺、市场营销和维护支撑能力亟待提升等问题,中国电信将在西部地区实施“强县计划”,以业务发展为主要目标,以份额提升为主要导向,不唯指标唯市场、不唯预算唯发展,由省公司集中资源进行激励,通过重点评价、机制创新、划小经营核算单元、推行集约化与网格化,基础设施共建共享;营业厅实施承包责任制,收入竞标增量提成,部分劳务派遣人员同工同酬;科学配置资源并采取多方措施提升县级分公司的市场经营能力,构建可操作、高效率的县级管理模式。“强县计划”启动以来,各县级分公司掀起比学赶超、创先争优、加快发展的热潮,一批竞争能力强、示范性强的县级分公司开始涌现。
强县计划主要聚焦三个维度:分类分级、重点考评、树立标杆,实施县级分公司经营评价。按照收入规模和属性将县级分公司分为一、二、三及城区四类,2013年考评指标包括收入同比增长率、移动用户过网份额提升、内部收入份额提升率、宽带用户同比增长率四项,年终每类县级分公司总分排名前20%的评为强县,给予物质和精神奖励。
规范县级分公司的体制机制。明确将县级分公司定位为销售、服务基本单元,统一规范其内部机构数量,完善市场销售组织,精简管理机构,推进扁平化运营;控制县级分公司管理人员数量和本部人员规模,优化激励模式,完善职业发展通道,引导更多优秀员工充实到销售一线和农村支局。同时设立省级经营战略单元并动态核定,推动县级分公司规模提升。
落实资源配置和经营核算的第三级穿透。统一成本池,统一数据口径,统一县级分公司资源配置驱动因素,逐步统一资源配置标准,划小核算单元,收入成本列支与财务预算匹配,加强县级分公司预算执行分析、横向对标分析和业务财务关联分析,对县级分公司经营效率进行评比,通过抢盘来促进激励措施的创新转型升级。