具体指令


空洞

据报道,被专家和家长批判可操作性不强的《中小学生守则》已经启动修订,空洞内容将删除,内容将更加具体、可行。新修订的《小学生守则》强调让学生执行最该执行的一些规范,删除一些不必要的、空洞的东西。

我国现行《小学生守则》共10条,200多字,涉及热爱祖国、遵守法律法规、热爱科学、珍爱生命、热爱大自然等多个方面。小学生守则被指“内容空洞,可操作性差”。如珍爱生命、注意安全等内容,虽然都是常识,但是没有具体的做法。相比之下,美国小学生守则内容细致入微,可操作性强,口语表达简单易懂。如“按时或稍提前到课堂”、“当老师提问且没有指定某一学生回答时,知道答案的都应该举手”、“缺席时必须补上所缺的课业。向老师或同学请教”……

我国的《小学生守则》所述内容完全正确,从各个角度分析都能够站得住脚,问题在于这些原则可行(还有一个说法是“书面正确”)的内容,不用讲小学生,就是受过高等教育的成年人,也未必能够真正理解、知道如何训练、如何遵守,甚至如何监督。

倘若能够渐进地加以修改(一次将空洞内容全部修改成扎实、踏实的内容有点不太现实),逐渐让教育从起点上远离假、大、空,也算是功德无量了。

原则

今天看了一个段子:领导说让你看着办,不是不让你办,而是让你抓紧办;领导说再想想,不是他没想好,而是要你别再想了;领导征求你的意见,不是真的广开言路,而是在寻求同谋……

看来,讲空话、套话和反话倒有点“职场真经”的意思了,这种“风气”也算是由来已久了。

管理上讲求的是指令,要求是明确、可行、可考核。由于中国传统文化的原因,亦或是其他原因,不少领导喜欢讲一些原则的、精神的话,让下属去“悟”、把握,甚而考察下属的灵性,结果当然是有好有坏,更多情况下,几乎肯定是降低了效率。

指令

 

管理学经历了若干阶段,从管物、管事、管人,是逐渐提升的;从对员工的角度来看,从单纯的监督发展到关怀和激励,又到了教育和培养。

在我看来,管理上更高的境界是自我管理:在组织目标确定的情况下,调动参与者的主观积极性,不断地、主动地梳理能够想到的所有工作,形成真正可以执行的一个个书面指令,分配足够的时间、人力和资金等资源,形成一个个固定靶、移动靶和飞靶,之后实施过程中再辅以不断地自我核查、自我修正,从而把学习理论、研究工作和积累经验的三个环节做完全。

    在这样的组织中,指令是团队根据组织目标自我形成的,不需要欺人、更不用自欺,当然会事半而功倍。