主要内容

　　《利润工程学》（Profit Engineering）以顾客价值为视角，提供了全新的观察企业经营的完整视角，以解剖企业经营这一复杂的大象；也是企业缚住经营管理这个凶猛仓龙的长缨。

　　《利润工程学》是一门专业研究如何提升企业利润的科学，一共包括八大主要的工程。它综合了战略规划、企业文化、目标管理、市场竞争策略、价值工程、企业管理、全员激励体系、内部市场、微利润中心、成本控制、服务利润链、结构化技术、量化技术、人工智能、数据挖掘、管理会计、心理学（行为科学）、IT工程学等诸方面学科，而形成的一门新兴的、综合性的学科。

　　《利润工程学》就是将提升利润解决方案的结构化、模块化与工程化，它是现代管理学的集大成者，它是帮助企业从系统及操作层面赢得利润的解决方案。

　　这一系统，是企业一整套独特与终极竞争优势的来源，它是21世纪企业管理革命的方向；它对企业管理的影响，相当于20世纪的泰罗制。从此，管理学不再是一个零散的科学，它融汇了管理的精华与创新，是一门综合的、整体的学问。

　　这里的“利润”概念，不完全指当期利润，包括长期利润创造能力。

　　《利润工程学》，它既包含战略-宏观指出成功的大方向，又详细设计与描述出具体的路径-实施方法。

　　它包括如下诸多方面，其八大工程的研究对象如下：

　　一、机会导向

　　1.经营环境分析

　　结合世界、中国与区域环境，消费者与竞争者行为。

　　2.商业机遇

　　a)以机会为导向

　　在动态的环境下，过去的很多理论与方法已经失效。面对无限复杂的世界与经济系统，而“测不准原理”是非常有效的。

　　面对新形势的变化、新机会与新危机的出现，随时采取应对之策略。与传统的观念相反，我们是以机会为导向，而不是以计划为导向。

　　b)调查与分析

　　外部机会---主要是市场或合作机会，为顾客创造价值的机会重大窗口。外部机会的发现与确认，源自大量的、深入的调查与方案精心准备。

　　机会评估：与自身能力打造及核心竞争优势相结合。

　　内部机会---以提升效率为核心，在现实的条件下，改善与提升的机会。

　　c)战略假设-定位

　　定位，如何融入生态产业链？ 只有专家才能创造利润，平庸者只能归于平淡。

　　利润源自专业根基；赢得利润的重要战略，包括：独特的定位，“数一数二”策略等等。只有行业冠军，才能赢得超额的利润。

　　对商业环境的现实与变化趋势进行理性的分析，进一步聚焦于一个有利可图的细分市场。从小而有价值的目标起步。以STP战略为基础，即市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)，确定企业的定位。

　　同时，建立一套独特的运营系统。企业的成功源于一套系统，企业的经营绩效，是来自整体行动的配合/协同。

　　定位制定与实施过程中的困难与阻力，企业重定位等。在企业基本站稳脚跟下，要致力于企业护城河的打造，增加企业的系统优势。

　　3.现实的目标与路径

　　中国历史上，赶英超美的教训是残酷的。企业中最重要的东西，不是如世界上最著名的某咨询公司所言的战略---向最优秀的标杆学习。而是要制定-最“实事求是”的目标。这就是为什么“实事求是”是中国共产党的灵魂，而不是其它什么呢？

　　不断确定“现实的目标”，是企业经营管理工作成功突破的关键。

　　a)合理的目标

　　一个关于成功的基本公式：当 目标<能力 时，成功；反之，失败。

　　这是工作的第一重要方面，这是显而易见、而又往往最被经常忽视的，也是决定工作成败的80%的因素。

　　做好这一项工作的要点：理解目标实现需要的丰富细节、信息、知识、资源、资金、竞争、困难、时间、巨大的成本与风险等。理解这一点，则需要大量的学习、实践、曲折与经验积累。

　　b)高价值的目标

　　可以实现的目标，多数不具有较高的价值。

　　A类目标-较高的价值意味着，以较低的成本、较高的效率，提供较高的顾客体验。如：令人WOW的新产品，非常体贴的服务；满足项目全部干系人、全方位的、长期的、物质与精神方面的利益。

　　4.商业模式-假设

　　商业模式是源于理论与实践的结合，不断磨砺出来的。

　　企业是在创新中成长的。商业模式创新、管理创新与技术创新是企业利润的基础。商业模式创新，是一项综合性创新。

　　商业模式不是简单的几个原则，它包括详细的流程与细节设计，是大量汗水与智慧的结果。

　　逐步打造颠覆式的商业模式是企业的成功根本。利润模式是企业的最重要战略，是企业整体战略的重要组成部分。利润是企业创造的剩余价值，它一定是来自企业的综合创造与奉献，是企业各个运营环节创造的价值增量值之和（也就是剩余价值）。详见企业利润DNA树。

　　根据马斯洛需求层次理论，顾客价值包括：产品、安全、社交、尊重与自我实现（帮助他人）的价值。

　　a)独特的商业模式

　　一、价值创造；二、整合：参与、分工与合作。

　　利润源于含有高价值的、独特的产品与服务，及其交付方式。

　　由差异化的多个及关键运营活动组成，差异多了、并自成体系，就成为了一套独立的商业模式。它包括现代社会最为重要的知识利润模式。

　　福特T型车模式，独领风骚；通用GM的优质、个性化模式打败福特。微软以低价格、丰富应用的开放模式击败早期苹果封闭模式；苹果的IPAD击败微软的Tablet PC软件模式；GOOGLE以免费搜索、广告收费，击败YAHOO的收费索引模式；宝马的高质汽车系统，击败通用汽车的大批量模式。

　　b)企业文化

　　企业文化是企业的基因，决定企业的成长空间与寿命。拥有正确文化的企业，将能够永生。

　　包括：战略简明、战术精致、顾客价值、成本最低、营销、护城河、不断创新等七大方面。

　　c)利润第一文化

　　 “企业经营的目标只有一个，就是在合法的前提下获取最大的利润。” --- 保罗•克鲁格曼（Paul R. Krugman）诺贝尔奖获得者。

　　在企业员工中大胆建立“利润第一主义”文化、“偏执型”文化，是赢得利润的重要基础。成功的标杆包括：三星、佳能、GE等公司。

　　我国在九十年代的国有企业改革目标，就是“以经济效益为中心”。而不像现在，由于媒体的误导，许多企业家已经迷失了方向。现在是重回企业经营根本目标的时候了。

　　d)商业模式简化

　　在增加顾客价值的基础上，简化运营流程，降低成本。

　　e)利润区控制

　　除了创造价值之外，还要对企业的利润区进行识别与控制。包括：利润区策略、技术保密、技术研发与领先、知识产权、用户生态及合作伙伴等组成。