名词解释:
爆款:是指品牌所有产品中,卖的最多、人气最高的产品。譬如御泥坊的玫瑰滋养矿物睡眠面膜,销售数据显示已达65万瓶(仅官方旗舰店的数据)。
品类:是指以产品功效、主成份、形态或使用对象等为标杆而形成的类似系列产品,从消费者的角度来说,是指相关的或者能够相互替代的一组商品或服务。
案例剖析:
1、爆款需要坚持
案例A:
某品牌,因为参照若水生花而出,羡慕若水生花因花水而诞生的销量,决定以花水为目标打造爆款。
在一系列推广的支持下,该品牌的花水产品以较快的速度在出货,并且形成了几个花水产品共同推进的良好局面。但由于品牌上市的时间不长,整店销售额提升缓慢,虽不亏本,但不符合企业制定的快速增长目标。决策者经过一番思索,决定加大投入,参加一些大型活动,以快速打造爆款进而带动全店销售。
聚划算是打造爆款的一个快速平台。该品牌决定参加聚划算,并且把其中一款花水聚划算价格压到10元。在没有广告配合的情况下,该产品一次聚划算销售了5万支,一举成为总出货量达到6万支以上的爆款产品。
然而接下来该品牌的一些动作却让人无法理解。爆款形成后,花水类产品的销量并没有形成持续攻势,在参加聚划算一个月后,爆款花水30天成交量萎缩至几百支;而该品牌还在继续参加N多推广活动,但每次推广的产品都不一样,从卸妆液,到保湿乳流,到BB霜,不一而足。
时至今日,该品牌花水产品,依然保持30天成交量在几百支的水平,而其他反复折腾过的产品,又无法形成新的爆款攻势。
评点:
基于数据化的特点,网购品牌产品是比较容易通过一些推广活动,将某一产品打造成爆款的。特别是天猫平台,有着试用中心、淘金币、聚划算等众多引流途径,是更容易将流量聚集于某一款产品的。
我们应该知道爆款的作用:它不仅能帮助品牌在目标消费者心目中形成鲜明形象,还能帮助网店在恶劣的竞争环境中吸纳流量,并且通过爆款的带动而产生更多的连带销售。
所以,作网购的人都知道爆款的重要性,也都从一开始就致力于去打造爆款。
但是,爆款并非一次性的工作就能完成。
从上述品牌的动作来看,也许是基于外部压力而不断更换爆款打造方向。但是,是已有庞大数据支撑的产品更容易成为爆款,还是一个新产品更容易成为爆款?(如果是因为产品本身的缺陷而导致品牌更换爆款方向,则不在讨论范围)我们不用担心该支产品的一骑绝尘,而应该坚持越大的竞争优势越有助于品牌产品的推广与销售。
爆款需要坚持。也就是说,我们应该善用天猫平台的各种工具,除了聚划算之外,如果一旦爆款有了雏形,就应该根据该产品的特点以及竞争对手的动作,来选择适应的推广手段,形成持续的爆款打造动力,包括淘宝客、直通车、钻展等。
2、品类是王道
案例B:
以年轻人为目标的B品牌,曾经以大学校园市场为主攻方向,但两年下来,业绩不理想。其时恰值淘宝商城推出,该品牌决定尝试一下。
经过认真分析,决定将其去痘系列产品放到线上销售,其他产品一律不在网站上出现(虽然传统渠道销售不佳,但也不得不考虑其影响)。虽然有着产品品种数量太少的争议,因为仅十余款去痘产品,但该品牌还是坚持只走去痘的方向。
第一年的网购业绩并不理想,仅仅录得200万元的成交。但该品牌没有气馁,而是进一步调整产品结构,优化去痘组合,进一步加大推广力量。
三年之后,该品牌一跃成为淘宝大平台去痘产品老大,月销售额达到300万元。2012年1月,B品牌单月投入广告费用100余万元,利用众多品牌放年假的时机,一举将月销售额冲至700万元,此后持续走高,至3月录得月销售额1500万元的高值。
评点:
马云说“小而美”,那不是忽悠人的。
还有一句俗语,叫“宁为鸡首,不为牛后”,也就是这个道理。
如果我们在传统渠道已经非常强势,譬如自然堂、珀莱雅、相宜本草之类的品牌,那当别论。化妆品网购品牌,都应该有着自己的一亩三分地,建立起让对手们无法超越的竞争优势。
我们不用担心产品品种少而让消费者觉得品牌实力不强。虽然只有十几个单品,但B品牌通过爆款打造、产品组合形成了丰富的产品体系。而且,聚焦于一个品类,更让网店经营者心无旁鹜。同时,竞争对手的划分非常明确,从而形成清晰而固定的参照系。
我们也应该知道,依靠爆款而形成全店多品类的齐头并进是不现实的,而依靠爆款在该品类形成巨大的推广攻势并进而产生连带销售则是现实的。就象御泥坊,以“泥巴面膜”为突破口,形成了“泥巴面膜”这一别人无法超越的品类优势。
3、爆款为车头,品类为车身
爆款的打造不是孤立的。如果仅仅是把爆款作为引流产品来打造,也许不用考虑这一点。但是成功品牌的经验显示,爆款为车头,品类为车身,形成一条龙的格局,才是品牌成功之道。
当然,随着电商市场的发展,新品牌已经越来越难寻找到自己的根据地,或者说,细分市场已经越来越难寻找。但是,不管在什么时候,机会总是永远存在的。就象前文所说的B品牌,当它上线的时候,淘宝上就有了诸多的去痘品牌产品,譬如迪痘,曾经就是它的一大竞争对手。但今天,B品牌已经在淘宝(天猫)的去痘领域称霸武林了。
也许,一次小小的头脑风暴,就能为你的品牌带来无限的生机。