文/得平司 翻译/范丽娇 校对/吴咸建
继承人问题是中国众多中小企业面临的课题之一。独生子女政策下许多中国家庭只有一个孩子，一些企业家让子女自由选择喜欢的事业而非令其继承产业的情况似乎在增多，子承父业，或女（婿）承父业，家族直系后代继承上代人事业已然成为大多数步入老年期的中小企业老板“头疼”的问题。
欧美企业中，外聘总经理并全权委托其管理，或是在本公司内培养得力人才的不在少数。
但在中国，这两条路似乎都非坦途。一方面外聘人才的情况往往在信任方面潜伏危机，时常会听到某些公司从其它地方招到了得力人才，而实际将公司交其管理时，却与期待颇有距离，难以取得预期的效果。另一方面在公司内部，也很难出现一位能够完全取代现任总经理，妥善管理公司事务的人才。与市场发展速度相比，很多企业在经营干部的培养方面面临相对滞后的状况。
培养一位合格的总经理，使之自如驾驭一切相关业务大致需要多长时间呢。据中国企业的实际情况来看，超一流企业大致需要30年左右，大企业的一把手大多在50岁前后也多是出于此因，而中小企业也要花20年左右。在日本，公司创始人要向第二代交棒的年龄大概在40岁前后，一般来讲多数公司原总经理会升为会长，一定时期内和新任总经理共同把控大局而非完全放手令新任独揽大权。
中国众多中小企业解决后继人问题，需要长期进行储备干部教育。多数企业录用应届大学毕业生，需要首先观察3-5年，根据其能力从中选拔干部后备军。通常情况25岁以后可成为干部候补生，而系统性的干部培养计划大概需要20年时间，因为这部分人员的培训不同于其他一般员工。干部后备军的培养可以在培训中心定期进行，但更重要的还是要靠经验的积累，使其有计划地掌握作为经营干部必需的技能。
以流通业为例，首先根据销售业绩、工作态度、对工作的投入程度等从新入职员工中选出优秀的人才作为经营干部后备人才（大致在25-28岁左右）。
选出的人才先作为销售负责人积累一定经验，之后作为小型门店的副店长或店长掌握管理技术，约2年后，调动到其他标准型门店，再经过2年左右，调动至大型门店作店长。在企业的招牌门店作店长，有助于其掌握对多名员工的管理方法。
之后由门店调入总部，跟随负责采购的老员工学习采购工作流程，借此掌握商品利润管理方法以及与厂商间的洽谈技巧。无论是对门店进行细致的指导还是针对竞争对手制定准确的价格策略，都需要在此经过无数的历练，这大概也需5至6年的时间。之后，还需在总部学习新店拓展及促销方面的知识。开新店时需要进行选址调查，与业主协谈，还要设定收支计划、投资计划、广告业务等，而完全掌握这些能力又需要5年左右。从门店到总部，干部储备生学习以上各项业务整体要花费15-20年时间。根据综合实力再从中挑选出总经理候选人进行财务及涉外方面的学习。财务方面包括企业资金调度、资金运用、资金周转、投资计划等内容；涉外方面包括协调与客户的关系、与政府部门的关系、以及与行业团体或当地企业间的关系等。成为一名合格的总经理，不但需要具备各项专业技能，还需要拥有银行、政府等强大的人脉网络。
培养经营干部是一项长期而艰巨的工作，而中国在这方面还存在诸多课题。目前国内专门实行储备干部培训的教育机构还不够完善，大企业有时会派遣员工到海外经济研究所学习研究生课程接受相关培训，而中小企业很难有此条件，有些会让子女到其他企业学习经验，但往往很难收到理想效果，因此迫切希望找到可信赖的教育机构实行系统性储备干部培训。
严峻的市场环境中，中小企业要想实现长远发展，培养坚实有力的干部人才是不可或缺的重要环节，及早选定储备干部生并实施长期有计划的培训将成为多数企业努力的方向。
案例链接：統一超子公司高层年轻化
统一超继前年底一波人事大地震后，今年初旗下两个子公司总经理再度调动，包括统一速达（黑猫）、康是美均换人，使得统一超关系企业的主管阶级年龄层平均降低了5、6岁，介于40岁至50岁，全面年轻化。
统一集团在高清愿女婿暨统一董事长兼总经理罗智先全面接掌后，进入世代交替，高阶主管年轻化的态势抵定。这两年多来，统一力行「60岁退居幕后、65岁正式退休」的制度，让多位当年为统一打拚的「黄埔一期」老将纷纷隐退。
统一超在前年底，进行一波最大规模的轮调，许多年轻主管冒出头，今年统一超人事再度出现震动，子公司统一速达总经理许晋彬申请退休，他在统一超服务超过30年，此次主动申退，他认为，应该给年轻人多一点机会。许晋彬的职位由原本任职捷盟总经理的陈介山接任。
此外，也是统一超金鸡母的康是美总经理蔡笃昌也提出退休，他在统一超服务超过27年，由于年纪才50岁出头，他的去留，颇令外界关注。不过，蔡笃昌的职位已确定由原任统一药品总经理的张聪本接任。
对于人事异动，统一超表示，每年都会因应未来的发展策略作组织调整，进行人事轮调，期望经过各方面的历练，培养全方位的专业经理人，过去也都有作这样的人事调动。
从统一超关系企业的总经理来看，上海统超物流徐明辉、统一佳佳陈姵蓉、统一阪急百货王宝铭、统一康是美张聪本及统一速达陈介山，年龄层介在40至50岁，平均年龄层降了5、6岁。统一超表示，未来仍会持续培养中高阶的储备干部，预计今年再征20名，至于第一线的区干部，则会再征100名。
不仅统一超主管年轻化，母集团统一企业高阶经营团队也全部换上新世代领军，包括流通群的群总吕启昭、快餐群黄瑞典、综合食品群罗秋田、乳饮群黄钊凯、保健群吴昆林、财务群苏崇铭、会计群吴琮斌、技术群王瑞陞，平均年龄约50岁左右。
新闻链接：罗智先再接掌大统益董座
（中央社记者韩婷婷台北2013年12月24日电）统一企业 (1216) 集团旗下转投资大统益 (1232) 今天宣布原任董事长高清愿请辞，由统一企业董事长罗智先接任。
统一集团短短不到2个月内进行集团企业全面接班，创办人高清愿持续卸任董事长职务，由罗智先接任。今年11月12日罗智先正式接手统一企业，拉开罗智先时代序幕。
今年12月，统一集团世代交替脚步加快，罗智先陆续接下统一实业 (9907) 、统一超 (2912) 及大统益的董事长职务，正式完成世代传承。
高清愿目前还担任董座的公司仅剩统一国际，预计近期也会召开董事会，全部交棒给罗智先。不过，高清愿仍会担任各公司董事一职，同时也是统一企业的荣誉董事长。
高清愿近几年来已退居幕后，今年交棒速度加快，6月份统一企业股东会时，罗智先与高清愿女儿高秀玲两人分别进入集团公司董事会，且高秀玲也接下多家公司董事长职位，已为全面交棒预做准备。
罗智先2007年接任统一企业总经理。5年期间，罗智先企图用大举购并模式扩大在中国大陆市场的版图，之后再聚焦核心事业，将非核心事业逐一处分，提升集团资源效率。
2012年统一企业合并营收逼近新台币4300亿元，在台湾夺下方便面、即饮茶、瓶装水等龙头。并由统一超商领军，在药妆、餐饮布下绵密的流通网络
2012年统一的合并总营收是2008年的1.5倍，税后纯利也创5年新高。统一2012年营业毛利率高达28.02%。今年9月市值破2500亿元，写下45年来的新里程碑。
得平司：
日本流通战略、经营战略专家，家电量贩营业辅导大师，素有日本家电量贩业店长总教头之誉。
吴咸建：
曾任职家电制造及家电连锁企业、媒体等，店铺运营得平流中国传人，现任中国家用电器商业协会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长，《中国家电商业周刊》执行总编、中国家电商学院执行院长等，长期从事家电流通市场研究及海外情报编译等工作。