我在写“顶新不仁,康师傅不义”时,真没有想到在台湾那边,黑心油事件正在以更大规模的范围、更尖锐的方式持续发酵。
据凤凰财经报道,台湾顶新集团因“馊水油”事件陷入危机,台湾餐饮业、金融业、科技业全面提出抵制“顶新”产品。顶新味全产品被指用“黑心油” 也遭2/3台湾县市抵制。同时受到抵制的还包括魏家另一品牌“味全”。
今日(15号)台湾媒体报道,郭台铭旗下的鸿海集团更是宣布在台湾和内地的厂区全面加入抵制行列,将顶新、味全、康师傅以及另一涉事的正义等品牌的相关产品下架停售。顶新黑心油也让鸿海集团董事长郭台铭震怒,决定鸿海集团加入抵制行列。由于顶新集团在大陆品牌、产品项目更多,鸿海大陆厂区抵制的范围更广,除顶新、味全品牌产品外,“康师傅”、德克士炸鸡等也都列为抵制范围。
台湾媒体今日报道,在检方成功收押顶新制油代理董事长陈茂嘉、正义公司代理董事长何育仁获准后,有消息指出,顶新集团的大老板魏家四兄弟之一魏应允最快今日就会被约谈。另一方面,检方已发文对魏应允实行边境管制,防止其出境潜逃。与此同时,针对顶新不法黑心事业,目前台湾已经有13地检署展开追查。
台湾太小了,人的素质太高了,媒体太发达了,对社会问题太关心了,同时,经济形势、就业形势也不那么好,因此,恐怕很难咽下这口与每个人的“嘴”都有关系的,令人恶心的黑心油及其派生出来的食品,以至于人们很难原谅顶新、味全和康师傅。
一个食品王国,居然以这样的方式面临倾覆的危险。更进一步,台湾人是否相信顶新之外的其它食品企业,所使用的油能够独善其身?从这个角度上看,它也让整个台湾食品业的诚信面临考验。
顶新食品,无论是在台湾,或者是在大陆,都属于高档产品,因此,不存在利润问题。如此作为,除了归结为贪婪,找不到其它原因。而依照着这个逻辑,有问题的只有食用油这一种原材料?
大陆乳业出现“三聚氰胺”事件,除了涉事厂商为富不仁外,一个很大的“外部”原因是恶性竞争使得厂商“厂不聊生”,而顶新系不存在这个问题。
从这个意义上说,台湾对待顶新系应该像大陆对待三鹿一样,直接让它从市场上消失。不这样做,不足以惩罚其恶行。而如果一旦如此,对经济、对就业,甚至对本意要保护的人民生活,都会造成很大的现实影响。
自己做了恶事,事实上却把难题丢给了社会。
爆炸当量达到一定程度后,就是核爆炸,这种爆炸的后果,是毁灭性的。企业规模达到一定程度之后,其能量也具有核爆性质。
这样的企业如果掌握在个人修养、行业责任感、社会责任感都不及格,都经不起考验的人手里,那就是灾难。
挣钱是自己的事,如何挣钱则不完全是个人的事。企业是自己的,如何经营自己的企业,也不完全是个人的事情。
甚至,钱是自己的,如何花钱都不完全是个人的事情。你能拿钱雇凶吗?你能吸毒吗?你应该炫富吗?
台湾何去何从,不完全是由台湾人决定的,那应该是由包括台湾人民在内的全体中国人决定的。但对于如何处置顶新,则完全是由台湾自己决定,不劳我们操心。
不过,对于顶新、味全在大陆的“事业”,我们还是应该关心关心的。
据新京报报道,味全大陆方面的相关负责人昨日回复新京报称,大陆味全的产品没有使用来自台湾地区的食用油脂,油品事件不涉及大陆的味全产品。康师傅也回应称,大陆生产和销售的产品从未涉及台湾油品事件,未使用台湾相关原料,产品符合国家规定,不存在食品安全隐患。
虽然以前也多次传出大陆康师傅有事,但最后都不了了之,我相信,大陆康师傅这次也一定能安然无事。同时,我也相信,只有顶新旗下的大陆产业,能够救顶新。
由于大陆法制比台湾更健全,管理更严格,同时,也由于顶新事业的大陆管理者比台湾的管理具有更高的道德修养,我宁愿相信“没有使用来自台湾地区的食用油脂”,“产品符合国家规定,不存在食品安全隐患”等说法是真实的。不仅仅是我这样看,可能大陆的媒体,大陆的民众也会这样看。
不过,我同时认为,如果大陆康师傅、味全用这样的语言,这样的态度在大陆进行危机公关,顶新旗下的大陆产业,就未必能够救得了台湾的顶新。
面对灾难性企业危机---康师傅在大陆面对的正是这样的危机---在危机爆发之前,企业应该以更大的勇气直面问题,消除公众和社会的疑虑,而不是抱着侥幸的心理文过饰非。
首先,顶新应该主动说明台湾正在发生的事情,并用经得起任何更严格调查的证据,自证其清。否则,一旦被媒体发现问题,这个问题就会成为压跨骆驼的最后一根稻草。
与此相反的作为则是,由于在台湾被折腾得死去活来,就在大陆玩躲猫猫。从而失去最佳的处置时机。
其次,系统检讨自己过往的作为,把以前欠的账补回来。
人都是有同情心的。在自己最艰难的时候,你主动认账并积极改正,反倒容易得到认同。大陆人的优点是健忘,容易原谅。日本鬼子在中国杀人无数,只要认个错,就万事大吉,何况自己的同胞做点错事?我想,康师傅不应像日本人一样,让中国人逼着认错。
第三,热心行业事务,关心行业现状,拉着行业抱团取暖。
我从来没有想到康师傅会在台湾干那样的事情,正像陈佩斯没有想到浓眉大眼的朱时茂会当叛徒。但我一直认为康师傅不应该那样当行业领导者,不应该不积极创新,不应该反过来去揍小兄弟。
既然如此,就赶紧去承担行业责任,带领行业去渡过目前的难关,最低限度,也给行业内的小兄弟们留个活路。
实事求是地说,即使没有台湾黑心油事件,康师傅在大陆也是存在潜在危机的。
首先,网络上一直在盛传康师傅涉绿,即与台独人士有牵连;
其次,康师傅存在日资背景。
日本问题是个领土、历史问题,台独问题是个主权、国家统一问题,这两个问题都是不定时炸弹。很不幸,中国人最关心的两个问题,康师傅都遇到了。政府明面上不会难为康师傅,但老百姓可不管这个。一个企业如果有违民意,有什么不可取代的企业和产品吗?尔曹身与名俱灭,不废江河
但好像康师傅从来没有被这些问题困扰过。
中国人从五四时期就抵制日货,一直把日本抵制成为世界第二大经济体。康师傅在大陆如日中天,过五关斩六将,逢凶化吉,遇难成祥,这也许是必然,也许是偶然。关键在于康师傅如何看待这些问题。
其实,这些充其量也就是潜在的问题。“出身”没有办法改变,行为是可以自控的。
在台湾,顶新需要点运气;而在大陆,康师傅需要点远见、魄力和智慧。