会讯通电话会议系统故障的分析与处理案例现在银行为提高工作效率，通过电话会议系统开展的各种会议及业务培训日益增多。但该系统2001年开始建设时只是覆盖到地市中支，县级支行人员还需要到地市中支才能参加电话会议，造成人力物力的浪费。根据人总行工作安排，2012年人民银行在系统内全面展开了县级支行电话会议系统建设工作。按照上级行要求，人民银行新乡中支在充分利用网络带宽、确保业务畅通的情况下，经过紧张施工，完成了县级支行电话会议系统建设工作。

　　故障现象：在县级支行电话会议系统建设中，某县支行会议终端出现不正常现象，一是MEC1600终端安装完成，接上网线打开设备电源后网卡灯不亮，K80终端无法与中支MCU设备联通，但用测线器测量该网线是通的，把该网线接到计算机上，计算机网络工作也正常。二是当MEC1600终端的IP地址配置完成，系统需要重新启动，每次系统重启后，IP地址就变成了0.0.0.0，反复试验多次，均出现这样情况。

　　故障分析：考虑到该行放置电话会议终端的区域狭小，会议终端临时摆放在功放上面，旁边还有一台大空调，可能是电磁干扰引起的故障。将K80终端摆放在距离功放和空调稍远的地方，网卡灯绿灯亮了但黄灯仍然不亮，绿灯亮说明网络已经联通，黄灯不亮说明信号传输仍然有问题。经检查发现该行使用的网线用手掂明显发软，网线绝缘外皮较薄，双绞密度也不够，询问网线购买价格后，发现与正规厂商的价格相比有较大差距，考虑是所购网线质量较差所致。

　　故障解决方法：由于购买正规网线需要时间，为保证系统建设的按时完成，我们临时在与MEC1600终端相连的网线末端加装一台小交换机对传输信号进行放大，设备重启后IP地址不再归零，设备工作正常。