评胖东来之死:乌托邦企业天理难容


前段时间,胖东来的创始人于东来发布微博,悲愤地质问“当我需要正义理解的声音时,许昌的几千名员工哪去了”。随后,这位一向以情怀和幸福示人的知名企业家再度以悲情的口吻在微博上写道:“为了让大家幸福,舍弃所有,落得个重病在身的夫妻二人抱头痛哭,这到底是为什么呀!”
 
至此,关于胖东来倒闭的传闻基本可以落实,而早在去年底,有关胖东来关店的传闻就一直在坊间流传,这次终于尘埃落定。
 
1、 在产品、服务及整体实力没有达到一定的水准之前,企业的营销和宣传上做得越好,其反噬的后果越恐怖,甚至会因为一两个偶然事故将企业拖入灭顶之灾。因此,企业宣传一定要量力而行。当然,一心想做一锤子买卖的江湖骗子除外。
 
2、“家”文化对企业的伤害不言而喻,在商业环境越来越国际化的今天,中国企业应该尽快剥离“家”的企业文化。在中国传统社会,四世同堂的家庭结构,君臣父子的社会组织,称兄道弟的身份认同,家国一体的政治管理,所以四海皆兄弟,父母官、子弟兵、兄弟连,所有一切的人际关系,都对照着传统家庭的准血缘模式来映射。然而,那种人际交往模式已经在互联网时代被炸断,个体开始以兴趣和喜好来自由组合,需要的是独立平等和相互欣赏,不再是人身依附和情感绑架。
 
3、企业必须盈利,它不是公益机构,也不是教堂寺庙。创始人可以有自己的宗教信仰和政治倾向,但请不要过度地将这种倾向强加于企业员工。以下这段话摘自胖东来的官网:“胖东来不仅给员工做职业发展规划,还做生活规划,包括每个阶段应该享受什么样的生活,具体到房子应该是多大的,家具和电器应该是什么档次的,业余生活应该是什么样的。”请问,胖东来是企业还是政府,于东来是老板还是共产主义领袖?
 
4、商业机构必须遵循商业法则,企业家当然可以相信“人性本善”,但至少应该在制度上防止“人性之恶”对企业和团队的伤害。“胖东来一直实行无理由退换货服务。有人结婚之前买了西装,婚礼穿过后就退回;有人旅游之前买了相机,旅游回来把照片导出来就来退货。员工找于东来抱怨,于东来说这些顾客肯定是经济上有困难,如果没有困难谁都不会这么做,就当胖东来帮他们了一个忙。”请问这是一个成熟企业家该做的事吗?要做企业就做企业,要做慈善就做慈善,但至少应该将二者合理地分开,避免好人多吃苦,坏人多享福!不然,跟共产主义大锅饭又有什么区别?
 
5、当老板要求员工坐到百分之一百二的时候,请问老板自己能做到多少?于东来曾得意洋洋地说:“如果100分为满分的话,我现在最多给我的员工5分。因为他们对自己工作的了解还没有到让我觉得满意程度。比如一个员工卖一瓶水,他知道这瓶子用的是哪一个品质的材料、多少钱一吨?包装纸多少钱?瓶盖多少钱?水的成分是什么?物流费多少?宣传费多少?附加的合理利润是多少?我想很少有人会知道这些,这就说明你没有全心投入。”我想请问于东来,你知道人身体有多少块肌肉,多少块骨头,多少根头发以及多少个细胞吗?你是招导购员还是招百科全书?当你把一切推事物到极致的时候,世界上所有的人和事就没有了任何现实意义!
 
6、于东来先生,当你悲愤地质问员工在哪里的时候,我建议你听听一位胖东来员工家属的心声:我老公到胖东来两年了,从第一个月工作开始就视家为旅馆。每天工作将近12到18个小时,回家就像滩泥。,在家只呆6小时(睡觉时)。有时想责怪他,可看他累的那样儿,唉......经常听他讲xxx又被开了,纪律太严,当然该严,可也得有限度,不让吃地摊,骑电车戴头盔,这都是哪个混蛋规定的?天天下馆子,还养家不?
 
7、所谓的情怀,不过是创始人的情怀,所谓的理想,不过是老板的理想。作为芸芸众生的普通个体,大多数员工只不过想过着安稳的小日子,作为老板,在面对这些员工的时候,请收起你的高贵的情怀和崇高的理想,因为那些东西原本就只属于个人。
 
8、从我知道胖东来的第一刻起,我就不看好这个企业。不因为别的,就因为它拿员工当螺丝钉,当幼稚园的小朋友,当需要家长的小孩,就如同我从一开始就不看好海底捞一样,如果张勇还是那么自以为是、感觉良好,把对员工的洗脑当做自己最伟大的成就,那我相信海底捞离海枯鱼死也不会太远。