一、企业项目化管理
企业项目化管理,是由企业内部的项目管理发展演化而来的新的处理“日常工作”的方式;是将传统的项目管理方法应用于市场开发、营销策略的制定和实施、生产质量管理、战略目标和途径的规划及落地、员工的招聘和培训、连锁门店店长的选拔和培养、组织结构和管理模式的变革等全面的企业管理;主导思想是把企业运营中的各种各样的任务当作项目进行管理,是一种以项目为中心的长期性组织管理方式。
企业项目化管理是未来企业运行模式的发展方向和实现企业良好治理的坚实物质基础。推行企业项目化管理是一种行之有效的内部监管手段,也是应对变化迅速、竞争激烈的市场的需要,归根结底是企业生存和发展的需要。
二、武汉某食品有限公司项目管理推行背景
武汉市某食品有限公司(以下简称“食品公司”)是一家专注于烘焙食品生产与销售的民营股份制公司。公司采取中央工厂结合门店现场加工的生产方式,由公司的直营连锁店销售产品,为顾客提供优质服务。公司主要经营以烘焙食品为主的,面包、蛋糕、饼干、月饼等。目前已在湖北武汉、湖南长沙、河南郑州、安徽合肥共开有近200家连锁店。
为了能够整合内部力量,高效配置资源,以积极的姿态抓住外部机遇并迅速有效地应对激烈竞争的市场产生的挑战,高层带领食品公司从简单的粗放式管理走上系统的规范化管理的道路。从2009年开始,食品公司开始与武汉高登管理咨询有限公司(以下简称“高登公司”)合作进行多次项目管理培训,并且在2010年建立项目管理部,逐步在公司内部推行项目管理。
为了解决规范化管理转型过程中出现的问题以及长远发展的需要,食品公司邀请高登公司对其企业管理能力进行全面诊断,最终决定推行项目化管理(详见笔者文《武汉市某食品有限公司企业项目化管理诊断》)。
三、武汉某食品有限公司项目管理实施规划与关键策略
根据对食品公司实际情况及需求的调研诊断,高登咨询项目组为食品公司定制了培训、咨询和信息化“三位一体”的整体解决方案,详见下图:
同时,针对上述实施规划,高登咨询项目组根据食品公司的实际情况定制了项目化管理推行的关键策略,详见下图:
四、武汉某食品有限公司项目管理推行实践
2014年初,食品公司正式启动企业项目化管理。高登咨询项目组从组织、项目、个人三个层次为食品公司的项目化管理推行的第一、二阶段提供了培训和咨询的集成服务,详见下图:
五、武汉某食品有限公司项目管理推行效果
截止目前,食品公司推行项目化管理已有半年,在高登咨询项目的协助和支持下,取得了显著的成果。
(1)项目管理观念和知识普及
通过导入培训导入了企业项目化管理思想和思维,初步普及了项目管理基础知识;通过项目管理应用培训的授课和课堂实例演练,全面地普及了项目管理的理论、方法和工具;通过项目化管理内刊持续地向全员灌输项目化管理思想和普及项目管理理论知识和实践经验。
(2)管理人员能力素质提升
通过项目管理应用培训和项目实施分级辅导提高了管理人员的项目管理理论知识和实践能力;通过项目化管理内刊和项目经理交流会,总结和分享了项目管理实践中的经验和教训;同时,在咨询与培训服务实施过程中,各级管理人员也积极与高登咨询项目组专家沟通交流,对各级项目的工作进行实施、指导和协调,加强了各层次的沟通。
(3)PMO建设
人员与职能。随着各项咨询和培训服务的开展,PMO成员通过与公司高层领导、各部门的项目管理人员以及高登咨询组的沟通,积极跟进内部的项目实践情况和高登咨询项目组的服务实施情况,逐步完善PMO的各项职能;通过IPMP的系统培训和等级认证,以及协同高登咨询项目组成员跟进各级项目,PMO成员的能力在短期内也得到了大幅度的提升。
制度体系。建立和发布试行了公司项目化管理制度体系,为从管理制度和规范上促进企业项目化管理的推行奠定了物质基础。
(4)集团战略项目的规划实施与部门工作的梳理
战略项目:通过对战略级项目的辅导和支持服务,高登咨询项目组专家与集团高层领导之间沟通协调,站在企业级项目管理的角度提出专业性意见,从而保障战略级项目的整体方向、范围以及人员定位的科学性。
部门工作:通过年度立项评审大会,分析和梳理了集团公司及武汉两个子公司各部门的项目性工作,在自上而下营造项目化管理氛围的基础上,以自下而上的实际行动督促和调动各级管理人员进入项目化管理的场景和角色,并切实梳理了相关部门的年度工作计划。
(5)项目管理文化的植入与孕育
通过导入培训植入项目管理理念,通过项目管理应用培训、项目管理内刊对项目管理思想和理论、典型项目和个人进行持续宣传,通过项目经理交流会等方式进行逐步积累,为食品公司项目管理文化的孕育和孵化奠定了基础。
六、结语
企业推行项目化管理是一个循序渐进、逐步提升的过程,不能一蹴而就;并且项目化管理的实施解决企业管理本质问题的同时,也必然会在引入初期引发一些矛盾,因管理模式和方法改变而产生难免的阵痛。针对项目化管理推行过程中产生的问题,高登咨询项目组协助企业进行分析并制定了有效的解决方法。
同时,企业各级管理人员必须明确的认识到:项目化管理而非项目管理,也不是推倒职能式组织而去另搞一套体系;而是将项目化组织嵌入到原有的职能式母体中与其共存,其重点是一些原先模糊的、无人负责的、交叉的工作和任务,核心在于解决传统职能管理无法解决的问题。项目化以目标为导向的决策方式,可以有效解决传统职能管理中存在的规划和监控、上下沟通、跨部门协调等方面的不足之处;能够为企业培养复合型人才,为企业的发展培养和积蓄中坚力量。最终达到提升企业综合管理能力的目的。