在某个县级城市,加盟商不但是店老板同时还是政府的公务员,因为要忙单位上的一些事情,他便把店里的生意交给了导购员。话说这名导购员年芳二八,天生丽质伶牙利齿,生意自然做得风生水起,该店的年销售额在区区一个县级城市竟然达到了200万左右。这位加盟商大哥两个口袋进钱(一边政府给发着工资,一边店里赚得盆满钵满),十分欢喜,对这名导购也视同自家人,出手相当大方,工资奖金样样在当地同行的门店中都位居榜首。用他的话讲:我在或者不在,店里的生意都是一样的,即使我在我也帮不上什么忙,这个店主要靠小张(指导购)。
天有不测风云,爹要出门娘要嫁人。某天,小张毅然决然地跟这位加盟商提出了辞职。即使他用尽各种办法留人,人家是吃了秤砣铁了心,轻轻地,手一挥走了。这下,我们这位老板一下子乱了阵脚,先是招人招不到,为了招人四处托熟人找中介,好不容易招了个人什么也不会,自己以前也不熟悉店里的生意,又没人会培训,光上手这小妞就练了大半年。本来以为半年以后生意会好起来,可是这半年来门店生意日渐惨淡门可罗雀,这小妞业务熟了跟我们这位可怜的大哥也挥挥手走了。
再见这位曾经的老板时,他早已辉煌不再,一声叹息。原来门店后来生意不好,不但但是因为自己招的这个小丫头业务水平的问题。在小张走后不久,当地就出现了一家灯具大卖场,而卖场的老板正是当年在他店里打工的小张。花开两朵,各表一枝,话说这小张当年在老板店里生意做的好,原来不是她的零售生意做的好,她和当地一家最大的家装公司老板相当熟稔,这家装公司的老板介绍了很多设计师、水电工资源给她,久而久之,这小张算是找到了做生意的根本。在跟家装公司的老板搭上线以后,两人一合计就合伙开了这么个灯具卖场,把当地所有的设计师、水电工都带走了。
加盟商叹息自己不该把店里的生意全都交给了小张,他甚至到最后也不知道小张手上到底有多少设计师、水电工资源。那么,是“漂亮的导购靠不住”还是自己不了解自己店里生意模式,不知道自己赚的钱从何而来呢?对门店生意的不了解、对顾客的不了解、对市场环境的不了解,是加盟商的一种死法。把自己的命运掌握在别人手中,死是迟早的事。
其实,不论是加盟商、经销商还是其他的小微企业老板,都要注意不能轻易地当甩手掌柜,要重视信息集约化,要重视对关键资源的把控。
(龙吟山论道,颜伦琴,2014-02-18)