打车软件之战风起云涌，数十亿资金补贴出去，几个月的“死掐”局势丝毫没有收势。有便宜可占，打车一族们纷纷弹冠相庆，连少数有车的朋友都跃跃欲试。这反映了什么呢？反映了公共交通事业的蓬勃发展吗？不！反映的是互联网竞争的恶性成长，和技术红利背后的关怀缺失。
马云日前自曝老妈因为不会用打车软件而打不到车，他老爸则说要不是他自己公司参与其中，“早就骂上门来了”。看到这里，我不知道该不该幸灾乐祸；不过我确实是幸灾乐祸了！马云，你这么顽皮，你老爸老妈事先知道吗？
说马云老妈“活该”，似乎有点过了。因为其实我同情的，恰恰就是成千上万跟他老妈一样不会用手机软件的老年人，他们是被补贴“遗忘”的人群；不过同样是马云参与其中的原因，同情对象得把他老妈排除在外，正所谓“自作孽不可活”是也。不仅仅老年人，还有其他所有没有条件使用智能手机或者没有安装和掌握打车软件的人，在打车软件代表的技术工具面前，他们都是弱势群体。
先看打到车、收到补贴的乘客和司机。
有评论认为打车软件此举是一种旨在扩大市场份额的“回馈”，乘客和司机都享受到了技术进步带来的红利，甚至为此感叹市场这只“看不见的手”的神奇而伟大。对此不敢苟同，在我看来阿里和腾讯此举恰恰是在破坏市场。从自由经济的角度看，政府补贴会破坏大市场，所以刚刚结束的政协会议上，有弱化和取消作为补贴性质的科技进步奖的“一号提案”，让市场来配置科技资源；同理的，居于垄断地位的大企业，针对某个细分领域的补贴，也会破坏该细分领域的小市场。
无论是滴滴还是快的，这两家站在前台的竞争对手万万没有这个资金实力，而且死掐的结果两家的市场份额并没有多少变化。那么补贴的目的何在呢？“醉翁之意不在酒，在乎山水之间”，阿里和腾讯在支付领域的对手局就是这个“山水”。打车补贴的前提是绑定支付，从而达到为支付宝或微信支付争夺新用户的目的，前不久腾讯和阿里一系列的入股和收购也都是为了其对象的用户资源，而并非要在相关细分市场领域有所作为，其终极目标都是谋求互联网金融未来的大蛋糕。
春节红包让微信支付不花一分钱绑定了上亿的用户，那么在打车软件将可能绑定支付的用户资源发掘殆尽之后，其补贴必然停止。乘客也好、司机也罢，消费者享受到的，仅仅是短期的蝇头小利，并且以牺牲他人（老年人、农民工等等弱势群体）的利益为代价。真正享受技术红利的是站在背后的两个互联网巨人。在支付引发的这场硝烟背后，中国互联网的BAT三巨头格局渐渐演变成为AT双寡头。就像《经济观察报》评论所说，“打车软件只是个炮灰”，打车、O2O、地图、游戏……这种仅仅以抢占用户资源为目的，而非进入并促进相关产业发展的模式实际上是新时代的“圈地运动”，它会破坏性地发掘各个细分市场，并且不可避免地抛弃部分消费者，或者以损害部分消费者的同等权益为代价。不客气地说，在支付宝和微信支付的驱动下，阿里和腾讯就像蝗虫一样，吞噬掉一块土地，再扑向下一块。
再来看打不到车、更收不到补贴的老年人。
为什么打不倒车呢？没有或者不会用智能手机，至少是不会用微信或者支付宝。此前，媒体曾报道有大学生手绘《微信手册》，教爸妈使用智能手机和微信。虽然其孝心可嘉，但反映出的恰恰是包括老年人和低文化人群在内的弱势群体在移动互联网时代所面临的孤立处境。且不说中国已经逐渐老龄化，我们自己也都在慢慢变老，而技术却不顾你我始终是在飞速发展，那么结果就是包括你我在内的所有人迟早都会跟不上技术更新的滚滚洪流。今天你会用苹果、会用iPhone、会用微信，明天你就玩不转新时代的萝卜，玩不转新时代的jPhone和微息微叹，殊途同归。
让人感到欣慰的是，另见报道说某些出租车师傅为了不让老人吃亏，拒绝安装打车软件，放弃补贴的诱惑而坚持按老方法接客。如果阿里和腾讯在策划和实施补贴的时候能够充分考虑老人和弱势群体的利益，而不是为抢夺用户资源涸泽而渔，那么这样的技术红利才真正做到了一视同仁。成语说，“解铃还须系铃人”，技术工具造成的不平等，同样可以用技术手段来弥补：比如，对于拥有古董智能机（蜗牛处理器、过时操作系统、子女淘汰机型）的老人，可以由阿里和腾讯投资开发适合他们用的简化版APP；或者干脆投资生产并向老人分发已完成预注册的定制机、老人机；或者也可以通过一定的技术验证方法使司机在接载老人的时候获得加倍的补贴，从而消除他们的择客动力，甚至倾向于接载老人。这些都能作为技术手段的实施目标，也许还有更好的我没有想到，但凡是可以平衡消费者利益的技术手段，就是可行的。
在我看来，面对由新技术发展拉开的差距，老年人和弱势群体所遭遇的困境不是国家、政府或一两个孝顺的年轻人、一两个爱心师傅能够解决的，而恰恰是企业的社会责任，是阿里、腾讯等始作俑者的社会责任。今天，马云已经通过老妈的打车经历发现了竞争战略背后的缺失，希望他能尽快调整技术手段承担起这份社会责任，否则即使自己老爸碍于情面忍得住骂，成千上万的老人也忍不住。
作者：瞬雨
《环球时报》特约评论员，《中国科学报》金融专栏作者，成都电台FM105.6《谈股论经》特约评论员，
成都Merriheart(美丽心灵机构)心理治疗与青少年成长专家组成员
微信公众号：瞬雨
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本文是环球时报3月6日特约评论，刊发标题：技术进步不能抛下老年人，有删节。