【思享者语录】
1.规则意识淡漠，内心对规则不够尊重甚至漠视，是中国企业国际化面临的关键问题。原因何在？
2.中国企业重情理，凡事以是否有利于结果为依据，决定应为还是不为；西方社会讲法理，规则至上，没有讨价还价的余地。两种模式孰优孰劣，一旦碰撞，谁占上风？
3.没有规矩不能成方圆，而光有规则，没有规则意识也难成大器。中国企业的规则意识如何培养？
国际化，是中国企业最热衷讨论的话题之一。后WTO时代，不少企业选择迈出国门，到海外市场淘金。然而这一过程却伴随着太多的艰难和失意——成功者寥寥可数，大量优秀企业折戟沙场，资料显示，中国企业国际化失败率居全球第一。
水土不服、文化冲突、本土化不足……对于国际化失利的原因，人们冠以了种种解读。撇开这些表层因素，我认为，规则意识淡漠，内心对规则不够尊重甚至漠视，是中国企业国际化面临的关键问题。
用两则实例来解释。
我们辅导的中国一家非常优秀的设备制造企业，在国际市场披荆斩棘，发展顺风顺水，客户也多是世界500强大公司，然而在国际化过程中却遭遇了小挫折：客户要求每次产品更改都要征得其书面同意，中方认为这会延迟创新的速度，况且改善也是为客户着想，帮助其提高效率、完善质量，因此无需费此周折。
然而这一善意之举，却成了双方矛盾的导火索。客户以不遵守事先约定的规则为由，将这家企业的某一产品从采购清单上暂时移除。
同样头疼的还有中国政府。作为官方组织，中国政府需要代表国家应对国际纠纷，参与国际事务谈判，这一进程同样不太顺利。
今年3月，一场历时两年的国际诉讼划上了句号。美国、欧盟、日本认为中国对稀土、钨、钼相关产品的出口关税、出口配额等违反WTO相关规定，并提起诉讼。最终结果裁定中方涉案产品的出口管理措施违规。中国又一次在国际贸易纠纷中败诉。
对于这一裁决结果，中国稀土协会副秘书长张安文先生用“意料之中、情理之外”来评价。“意料之中”是因为中国的确违背了WTO关于出口配额的规定，“情理之外”是指中国向全球市场输送了大量物美价廉的稀土资源，为此付出了巨大的环境代价，牺牲与所得严重不对称，况且很多其他国家也都存在藏而不采，或者采而少卖的现象。因此张安文得出的结论是“我们输法不输理，哪里跌倒哪里爬起”。
两则国际化失利的案例，主体不同，背后的逻辑却是类似的：
首先，无论是中国企业还是政府，出发点都是善意的，前一则案例中，企业修改产品，完全是站在客户立场上，为其利益着想的；后一则案例中，中国政府制定稀土配额，也是处于节约资源、保护环境的考虑。这种思维逻辑背后是道德标准评价，首先考虑结果，行为对于结果是否有利，有利，就应该做；不利，就不应该做。
应为，还是不应为，这是中方企业与政府的出发点，而西方社会，判定的标准则是规则至上，符合规则，万事大吉；不合规则，就没有任何讨价还价的余地。这种思维模式的碰撞，成为了中国企业国际化道路上最大的拦路虎。
其实，中国企业并非不懂规则，也不缺少规则，欠缺的是规则意识，遇到问题不懂得从规则入手寻找答案。在上述案例中，中国企业知道修改产品需要对方书面确认的规定，中国政府也明白WTO关于出口配额的规则，可是当问题出现时，还是习惯于从道德入手寻找抗辩理由，坚持认为自己出发点是友善的，不肯直面规则补缺漏洞。如今后产品修改必须在得到书面同意之后，严格遵守WTO关于出口配额的规定，而不是打出感情牌，顾左右而言他，风马牛不相及，没有起到对症下药的疗效。所以不懂从规则入手解决问题，即使强调哪里跌倒哪里爬起，也是爬不起来的，因为根本就没清楚跌倒在哪里了。
从更深层次讨论，上述两则案例的发生并非偶然，这背后折射出企业发展历程的不同。西方社会经过上百年契约精神的浸淫，对规则意识了然于心。而中国步入商业社会仅仅数十年，仍处于草莽阶段，许多行为逻辑和思维模式并非错误，而是需要随着社会进程加速而不断修正和完善。培养规则意识就是其中一例，目的是缩小追赶与学习西方社会的进程，快速适应国际化浪潮。
俗话说，没有规矩不能成方圆，而光有规则，没有规则意识也难成大器。希望中国企业能从上述案例中汲取教训，对规则保留一颗敬畏之心，方能逐浪扬帆国际市场。