有多少人对于电商雇佣“水军”刷好评深感厌恶但又无可奈何,在目前的电商行业中,“刷好评”似乎成为了业界潜规则,或许根本算不上是潜规则,毕竟用户对“刷好评”心知肚明。
即便是人人都对电商雇水军刷好评的行为有所了解,但似乎电商行业的发展并未因此受到太大的影响,反之电商的发展越来越壮大,网上消费已经成为人们的主流消费选择,人们的消费热情反而更高。
在传统的消费观中,如果商家找托拉动人气,一经发现商家的用户必定会流失大半,这是传统的商业潜规则。但是在如今的电子商务中,商家只有通过刷好评、刷信誉才能获得更多的曝光度,曝光度的增加极大的带动了商家的营业额,那些没有刷信誉刷好评的商家反而因为曝光度低导致人气低、营业额提升缓慢。
这种畸形的发展本应该不复存亡,但却在电商行业大行其道,消费者似乎更加能够容忍这种伪造信誉的行为了。原本商品的评价可以帮助消费者更好的挑选商品,但现在却需要消费者通过多维度消耗更多的时间和精力去辨别商品是否值得购买,这只会让电商走向歧路,与长远发展不利。
或许有些电商商家可以说行业如此,竞争如此之大,不借助一些额外的手段就算商品质量再好也没有消费者能够看到。消费者对商家的信任是维持消费过程长远、稳定的一个重要因素,恶意的用虚假评价、信誉信息去欺骗消费者的确可以在短期内获得较高的营业额,但同时也宣告着商家失去长久发展的必必备条件。
互联网能够让电商兴起也可以让电商因为信任缺失而没落,只有行业加强真实信誉的建立才能为电商行业谋取长远的发展,逐小利而忘大益是短视之见,最终导致“成也萧何败也萧何”的情况发生。