打通App和公众服务？把海量App流量导入公众服务？实现消费或者倒入粉丝？

昨天，融云在798国际艺术中心发布了SDK2.0产品，融云CEO韩迎宣布：所有集成融云 SDK 2.0的开发者，都将获得公众服务能力。

通俗来讲，就是App可以根据用户使用场景，以某项公众服务的形式，把用户导向有相应服务能力的公众服务账号。

这不就是场景电商吗？

【场景电商？】

韩迎的设计是这样的。

他以一款旅游App举例，假如用户到东京旅游，使用这款App导游，但是游客还需要住宿、出行等等其他服务，App开发者无法全部满足，通过融云SDK2.0，可以在App植入订酒店、订机票等公众服务账号，用户点击之后，直接进入相应的公众服务账号。至于收益，App开发者可以和相应的公众服务号通过提成或者别的方式分账。

这是一个听起来几乎完美的设想。我心下一激灵，这不就是很多人一直在聊的场景电商吗？而且相对目前的App导流，如果把这归类为广告的话，这种方式几乎可以算作精准的导流广告了。

何谓场景？使用旅游App出游就是场景，使用旅游App的用户正在旅游地，需要出行、需要住宿、每日三餐需要餐饮等服务，这就是场景，如果能够实现用户导流，分别导向出租、机票预订、酒店、餐厅等公众服务，用户的精准度无疑是非常高的，成单率也会比较高。

相比以前在App首页或者底部投放广告，这种方式的确要先进得多。

【连接App与服务号，做生态】 

融云的团队源自飞信团队，虽然飞信呈下滑趋势，但是融云团队在IM领域8 年的技术积累，对于融云是非常宝贵的基础。从2014年开始，融云致力于“让App聊起来”，通过提供IM即时通讯PaaS开发云服务，让开发者可以直接在自己的APP应用中快速集成多种即时通讯功能，实现人与人的沟通。

百姓网、秀美甲、秘密、楚楚街等上万款App都是其用户。据艾瑞发布的《2015年 IM 云服务行业发展白皮书》显示融云位居IM云服务市场排名首位。

SDK2.0新品，则是在助力 App实现连接人与人的基础上更进一步，实现人和服务的连接。

最近，不少人谈起微信的公众服务已经成为开发者食之无味、弃之可惜的“鸡肋”：因为在微信里，已经几乎是清一色的腾讯自有及腾讯投资业务。这就意味着，微信正在成为一个不折不扣的流量黑洞，第三方及开发者辛辛苦苦将自己在其他平台的流量导入微信，寄获利希望于在微信上，而结果却并不尽如人意。

基于这样的背景，融云选择了对接App和服务号的方向。韩迎的规划是，先通过免费把用户量做起来，到达一定的量之后，盈利是水到渠成的事情。

【长尾导流可能是方向】

那么问题来了。

对于服务号来说，当然愿意开放，因为可以导进精准用户实现消费。App开发者是否愿意开放呢？

通过植入公众服务，对于App用户来说，是增加了服务，方便了使用，从这一点上来说，App开发者也是乐于见到的，因为毕竟用户在自己这里得到了一站式的服务，这对提高用户体验是一个加分项。同时对于App开发者来说，用户点击某项服务之后，还没有离开自己的App，点击量、活跃度的增加，想必是对App开发者带来了更大的利好。

由此看来，广大的App可以通过接入公众服务增加用户体验和价值，公众服务更可以通过导入App用户流量，快速覆盖海量精准用户群，这很显然是皆大欢喜的事情。

不过，随着O2O和电商的普及，很多App已经进入了“系统集成”的阶段。微信附带了支付、游戏、电商、微商等等功能，就连陌陌，除了会员支付，也开始做电商平台。这些App的导向，都是京东、58同城之类的大型平台。

对于一些大的电商或者企业来说，都有自己的App，更愿意直接把用户导流到App，而不是微信服务号。

所以，融云的服务，可能更加倾向于那些中小型企业，通过公众号获得目标用户。大企业都是自建App，融云可以满足这些是长尾企业的需求。

另外，有一些服务，App开发者更愿意自己来做，比如上面提到的旅游App案例，订机票、订酒店的服务他们肯定不想袖手旁观，所以应该很难让他们开放把这块业务。但是类似出租车等边缘性服务，因为门槛较高，可能App开发者更乐于通过导流的方式为用户提供服务。

所以，融云针对这些App所提供的公众服务，也应该是这些App用户的长尾需求。

虽然面向长尾企业，开发的也是App用户的长尾需求，但是这块市场也已经足够大了，足够融云折腾。

电商时代，一定有各种各样的新玩法。融云SDK2.0，可以说给场景电商一种落地的方式。这也是一种值得期待的探索，我们可以拭目以待。