引言:
本文的作者是孙正义,不过肯定不是给阿里巴巴投资那个孙正义。那究竟是哪个孙正义?其实我也不知道,不过本文的观点值得参考,所以推荐给大家。
在移动互联网时代,如果你还以传统思想抱残守缺,那面临的就不仅仅是生活好不好的问题,而是会不会被时代抛弃的问题。移动互联网时代,新的理念和思维,正视或斜视,它都在那里。红包营销在羊年春节期间横空出世,站在红包营销的风口,你一样可以飞得更高。
对于“红包营销”这种新的东西,很多人最容易犯的是:看不见、看不懂、看不起,最后都将来不及。红包营销,仅仅是工具与手段,没有好与不好,只有行与不行。红包营销,玩出来的营销,娱乐化的营销,让消费者心甘情愿、高高兴兴不断掏钱的营销。
一、主题人性化:
一个父亲问他的孩子长大后的理想是什么?孩子答:金钱和美女。父亲一巴掌搧过来,说:没出息;小孩灵机一动,说:事业和爱情,父亲亲切地抚摸着儿子的脑袋说:这才是我的好孩子。其实,事业和爱情的具体表现就是金钱和美女。所以,移动互联网时代的营销主题一定要从人性出发,从消费者角度出发,这样才能抓住人心。比如:“促销打折”可以试着改成“帮你省钱”;“买多少减多少”可以试试改成“抢红包”。
二、过程娱乐化:
销售过程应该是个娱乐化的过程。一问一答,多问少答,再问不答,结果就是顾客进入了下一家。不管是认同还是赞美,还是微笑要露出八颗牙,都应该是发自内心,这样顾客才能真正放松、放下。娱乐不是自娱自乐,填鸭式的向顾客介绍产品多么多么好,代言人是谁,在央视投放多少广告,请问,这些和顾客有一毛钱关系吗?娱乐化的主角应该是顾客而不是销售人员,只有带动顾客一起娱乐,互动式娱乐,大家娱乐才是真正的娱乐。
三、产品免费化:
免费甚至倒贴(发红包)吸引客户——代价成交——送礼成交——多次成交——成交—生。免费送你一把草,一分钱卖给你一根赶牛的鞭子(低价成交),这时你就会告诉自己缺少一头牛,不然你的草和鞭子就浪费了,为了不浪费自己的一草一鞭,你不断暗示自己要买一头牛。这时,有人及时出现,八折卖给你一头牛(再次成交)。有一天,有人告诉你可以免费听养牛的培训(增加附加值),可以低价帮你建一个正规的牛棚(再次低价成交)。这时,你觉得在牛身上投入的比较多,应该让牛做更多的活,于是有人建议你去租一块地,让牛耕地,你欣然同意爽快地交了租金(多次成交)。然后,又有人告诉你,他有更好的牛,还可以免费帮你的老牛卖个好价钱(再次免费)。于是,你就把牛放在了他的市场上进行销售(抽取买家提成,然后送你一张券让你再买牛的时候可以打折)……结果他成交了你的一生。这就是免费策略的精髓,免费可以让你成交更多,甚至一生。
四、成交设计化:
成交是为了再次成交、多次成交、成交一生。免费不是目的,赢利才是目的。不以婚姻为目的的恋爱,都是耍流氓;不以成交为目的的娱乐,都是自娱自乐;不以赢利为目的的免费都是市场经济的“罪人”;所以,成交要设计化。
1、免费引流。商业的逻辑就是:人—模式—资金,只有解决了人(客户)的问题,才有可能拥有赢利模式,最后才可能赢利。如果刘德华没有广大粉丝,他也就是一个普通的老头。
2、低价产品成交。陌生人交往从一分钱开始,新客户往往第一次成交的金额都比较低,因为双方的信任还没有建立;老客户都比新客户成交的金额大、数量多,这就是著名的8020法则。
3、送礼券再次成交。成交以后送个礼券,发个红包等,可以促使客户再次光临、再次成交,成交一生。
五、时间碎片化:
互联网火在可以24小时随时交易,旺在免费和资源共享。阿里巴巴是目前世界上最大的零售商,却没有一间仓库。移动互联网时代,手机就是你的办公室,产品就是你自己,其它所有都属赠送。不用再怀疑,这一切正在发生。去年双十一,571亿的销售额42.6%在移动端产生,今年双十一,这个数据将永远成为历史。谁拥有用户(大数据),谁就拥有了移动互联网的天下。时间将被打成碎片,上班时间不再是8小时,而是1分钟+1分钟=N小时。谁给你发钱,谁就是你的老板;谁分享你的财富(红包),谁就是你的客户。这就是移动互联网的魔力,给每一个屌丝都提供了在8小时之外逆袭的机会。
六、数据精准化:
移动互联网正在吃掉整个世界,我们正站在一个特别的历史拐点,第一次,技术被销售给每一个人。中国微信用户已经超过6亿,2020年,全球80%以上的成年人会拥有智能手机、一部装在口袋里的超级电脑。你每一天的行踪,你每一次的消费,都将会准确记录在云端。于是,大数据下的精准数据时代即将诞生,甚至已经诞生。没有数据,就像汽车没有导航,前途一片迷茫,怎么走都有可能是反方向,以后将真正进入数据说话的时代。
七、交易零钱化:
抢红包已经完全摧毁了我的价值观,超过一毛我就感觉是一笔巨款,超过一块,人会感到呼吸困难,超过十块,啊!那是一个令人窒息的数字。回头想想,自己的银行卡上还有近百元存款,豁然开朗,原来我就是传说是的土豪啊。以前在路上看到一毛钱,从来不捡,下次让我再遇上,嗯,估计我会不顾一切地扑上去。故事告诉我们:交易已进入零(碎)钱时代,所以,未来一定是零售的天下,不会零售将寸步难行。
八、互动频繁化:
一年不联系,老婆和邻居跑了;半年不联系,女朋友和好哥们结婚了;一个月不联系,朋友的关系淡了;10天不联系,客户就变成了别人家的客户。这足以说明经常联系的重要性。中国人口将近14亿,你住的城市有好几百万人,就连你住的那个小区也有好几千人,请问:你如果连邻居都不认识,那小区对你来说就是一家人而已。互动、体验、依赖等销售的命门在移动互联网时代非常简单,建个群,天天往里发红包,互相抢,所有的问题都解决了。亲戚朋友建个群,就等于有了一个家,一个可以自由发挥、彻底自由的家。
频繁化的互动,一天互动100次在移动互联网时代就像吃过快餐一样简单,省时和高效。这个互联网和实体互想嫁接融和的时代,是新模式、新思路、新技术、新方法层出不穷的时代。我们要么跟上这个时代,要么被这个时代淘汰。
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