许多导购员面对顾客问价时，除了如实报价再无其他更多周旋办法，这必然会导致销售处于被动状态，那怎样才可以化解报价危机，变被动为主动呢？
首先，搞清楚询价者的情况再报价。
大多数导购员无论是电话询价还是网上询价，都会轻易报价。结果，许多询价者石沉大海再没有消息，有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象。实际上，真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价，这就要求导购员在接到寻价电话时，先问清楚对方所需产品是用在哪种场合、需要的量是多少，还要问他所需产品的规格和技术指标的要求。
当然，有的客户并不了解你的产品，也不知道产品规格，只是需要你的产品，想让你给他推荐，对于这种客户，你一定要把产品介绍清楚后再报价，报价时，可以直言你的价格在同类产品中属于什么档次，一般可以报一个中等价格，告诉客户还有更高档次的产品，但价格会高一些，也有档次低一些的产品，价格肯定优惠。就看客户的需要。总之，一定要留出继续谈价的余地。
其次，学会让客户报价。
面对寻价者，老练的导购员会问：你需要哪个档次和规格的产品？或者，你需要采购多少？计划花多少钱来采购？一般有采购计划和目标的采购者，会把产品的性能，规格技术要求报的很详细，价格也会有一定的范围，还会关心发货及售后服务的情况。这类采购者一定是客户，这时你的报价一定要真实可靠，在介绍产品的卖点时也要清楚无误。当然，也有客户根本不报价，因为他自己都不清楚，只是想以你的报价为依据，多问几家价格而已，对于这样的客户，你无论报多低的价格，都很难做成生意。面对这类客户，可以说：对不起，我感觉你对我们的产品还不是很了解，你去问问我同行好吗？只要你真正的和我公司合作，我肯定会给你一个满意的答复。
第三，学会模糊性报价。
报价也是商业信息，也会被你的对手利用。这就要求导购员在报价时，要有随机应变的本领。对直问价格的客户，要学会反问，对于连你的产品都说不清楚的客户，要学会模糊性报价，如：我们的地板有四大系列五十多个规格，价格从180元至1600元不等，请问你要那个款式？对于单个的品种你也可以模糊性报价。
模糊性报价的目的是为真正进入采购阶段的客户留下继续谈判的余地。
报价是一本学问，同是导购员由于报价技巧的不同，业绩也会出现很大的差距。如果你自己搞不清楚客户的价格接受能力，就让客户来先报价，客户最先报的一般都是能接受的最低价格。心里大致有了底，你可能就会拿捏好度给客户报什么样的价位了，当然，不能太离谱了哦！