全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告媒介行销培训第一人，品牌竞合力暨彭小东切割领导力艺术创始人兼总教练彭小东导师在最近的《彭小东切割领导力艺术》课程与大家分享：我们认为团队管理(Team management)是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队(heterogeneous Team)，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。管理者，或者说领导者的素养对于一个团队是至关重要的。高情商的领导者必然会带出一支高情商的团队。

　　

　　首先跟大家分享这样一个故事：

　　一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨，这个乞丐很可怜，他的右手连同整条手臂断掉了，空空的袖子逛荡着，让人看了很难过，碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说：你帮我把这砖搬到屋后去吧!

　　乞丐生气的说：我只有一只手，你还忍心叫我搬砖?不愿给就不给，何必捉弄人呢?

　　女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢?乞丐怔住了，他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。他整整搬了两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘，几绺乱发被汗水粘在了一起，歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾，乞丐接了过来，很感激的说：谢谢您!妇人说：你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。乞丐说：我不会忘记您的，这条毛巾给我作个纪念吧!说完他深深得鞠一躬就走了。过了很多天，又来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。这位双手健全的乞丐却鄙夷的走开了，妇人的孩子不解的问母亲：为什么叫他们把砖搬来搬去呢?母亲说：砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。此后还来过几个乞丐，那堆砖也就来回几趟。

　　若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履，气度不凡，跟那些自信、自重的成功人士一模一样，美中不足的是，这人只有一只手，后边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说：如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子。妇人说：我们不能接受你的照顾。“为什么?”“因为我们一家人各个都有两只手”。董事长伤心的坚持着：“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了：“那你把房子送给连一只手都没有的人吧!”

　　一般人见到乞丐都会把他撵走，但故事中的女主人富有“同理心”，也具有较高的“情绪控制力”，她通过“亲为”的行动教育乞丐，让他懂得了什么叫“做事”，如何做事，做什么事的道理。而这位昔年的乞丐利用这位女主人“传染”给自己的情绪通过“运用内在动力”进行自我激励，如今终于成功地当上了董事长。他要报答女主人，知道感恩报德，这说明他具有“因果思维”的情绪，他认为自己今天的成功是女主人当年的教育之结果。女主人谢绝董事长的报答，这是一种“追求超我目标”的情商，她最后的建议，又体现出她丰富的“同理心”。女主人就像是企业的领导者，而乞丐就像是企业的一个团队。

　　这个故事告诉我们的领导：“你怎样待员工，员工就怎样待你”，这是双赢的最好模式，而且员工可能会以双倍的忠诚去回报企业。这样的企业一定是会取得巨大成功的企业。

　　

　　那么，领导者究竟要怎样才能管理好自己的团队呢?彭小东导师认为这几点很重要：

　　一、要做到并传播三个尊重：即“尊重工作”“尊重伙伴”“尊重自己”

　　尊重工作也就是说，无论在哪个单位或行业，你都是爱和责任的传播者，播种希望，传递爱心，收获幸福，所以首先要做这个工作的信仰者，就是要干什么爱什么，如果不爱那就不会干好你的本职工作。尊重伙伴就是说，要学会了解人，理解人和掌握人，如果不能很好的了解每个人，就不能把工作做到无微不至，不理解人也就不能处理好种种工作中出现的问题，也就没人佩服你的作为，不能很好的掌握人，那就不能根据每个人的特性，让其充分发挥最大的能力了。

　　尊重自己就必须要做到三个“不”：即“不服输”、“不消极”、“不负面”。

　　首先对于任何工作，管理者自己不要认输，敢于拼搏和奋斗，消极的人既不会让人喜欢，也不会让人信任和佩服，更不能正面影响别人，所以作为管理者必须要挺住，做个让人佩服、相信和放心的管理者，才会有人追随。

　　

　　二、作为管理者还要具有“四颗心”“三个慎”“二个容”“三个大”。

　　四颗心：即“爱心，耐心，细心和真心

　　爱心知道仁者无敌，就会理解其中的含义。

　　耐心无论是谁对工作都要有耐心，而这是管理者的高度修养。

　　细心做任何事情都要做到无微不至，要有敏锐的观察力。

　　真心对待每个员工都要以诚相待，真诚的帮助每个员工并管理好。

　　三个慎：即慎言、慎行和慎独

　　慎言说该说的话，而不是说想说的话，

　　慎行要做到什么事都要自己先做到，榜样的力量来源于自律的行为。

　　慎独不要独来独往，要和员工打成一片，修养是一种习惯，素质需要培养。

　　二个容：即从容和宽容

　　从容做事一定要从容，不要畏畏缩缩，先学会表现，再养成习惯。

　　宽容这就要做到，不要太计较，不要随便指责，不要轻易埋怨。

　　三个大：即大境界、大目标和大格局

　　大境界要站得比别人高，想得比别人远，忍得比别人多，做得比别人好。

　　大目标要想成功必须要有目标，成功永远和目标相牵。

　　

　　大格局要想好自己是做大事，还是做小事，是得大利，还是得小利。管理者一定给自己定好位。......(未完待续，更多精彩尽在彭小东导师的现场精彩演讲，彭小东导师：《不懂行销力，如何当领导》，《一本书读懂大数据营销》等畅销书作者，中国广告媒介行销培训第一人，全球华人总裁卓越行销力导师，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练；中华传媒行销力学院院长（筹），中国民营企业大学校长（筹）；媒无界网，行销力网创始人兼总顾问，中国广告销售神奇教练，中国传媒营销教父，曾有过个人一天签订三张广告销售合同，三个月完成全年销售任务等成功广告销售，传媒营销经历;现任香港行销力（国际）控股集团，行销力传播董事长，中华广告媒介行销力研究院长等职；行销力国际控股集团五大业务板块：品牌管理，广告传媒，咨询培训，资源整合，资本运作！五大品牌全球运营中心：行销力---行销问题到此为止！媒无界---传无疆，媒无界，达天下！核心竞争力---超越竞争对手的优势能力！总裁智慧---智慧.智造.智力！竞合力---竞争.合作.共赢！VIP咨询QQ:1905684033 Email:[email protected] VIP专线：13076066155 13980042148）