“工作餐”想要掌握这些消费群体,就要满足工作餐的需求——便捷、便宜、快捷。便捷就是餐厅所处的位置;便宜指的是性价比;快捷是一种现在的消费需求。
便捷
首先在选址上,一定要瞄准了你的目标受众人群,如果选择写字楼或者办公区域附近进行开店,不仅要所处地段的人流量来确定,还要根据顾客到店率来计算,比如你发现办公楼里的客群并不喜欢出来就餐,这个时候就应该调整一下堂食和外卖的重心了。
便宜
这里的便宜并不是单纯指的低价,而是用消费者们能接受的价格享受超值的体验。举个例子,同样的原材料,通过不同的烹饪方式或者制作手法,菜品的定价幅度就很大,顾客习惯的菜品并不是一味的要求低价就行,而是要让消费者觉得值,才能给消费者带来很实惠的感觉,还能增加经营者的毛利率。
快捷
这个就不用多说了,因为工作餐大多数在中午,所以消费者的用餐时间是有效的,这一人群更希望出品速度快。那么为保证工作餐的快捷,餐厅就要知道消费者想要什么,到店就能准备好,显然这是不现实的。为保证出餐速度,餐厅要实现标准化的操作,半成品食材只需要加热就行,出餐速度就能提高到几秒就能出餐。