玛尔思做网络营销做的越久，就会发现很多企业走进互联网都会遇到一个非常重要的问题，就是不知道去哪里找客户，有的企业甚至连自己的客户是谁都不清楚，都没有明白。
有个客户跟我聊天说：老师，我做的生意，在互联网上真的不好做，没有点击，没有流量，也没有询盘，业务更是少得可怜，我们企业做网络营销有意义吗？我就问他哪些人需要用到他们的产品，也就是他的目标用户群体是哪些。他的答案有很多，但好像都不精准。
其实很多企业连自己的客户与用户都没有分清楚就去做网络营销，在玛尔思全网营销的课程上，有一个企业是做办公家具的，对于很多企业来说，会很自然的认为，办公家具的客户是企业的使用员工，但仔细分析，我们会发现，企业员工不是客户，只是用户，没有一个企业老板会希望企业员工懒散，但是如果办公家具太舒服了，可能就会导致员工在夏天容易入睡，而且企业采购和老板更关注办公家具的商务型，方便拆卸，维修，退换等，当这样去分析客户，会发现客户和用户不一定都是重合的，在网络营销当中，一定要分清客户和用户。
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