银座商道18诫


银座商人是整个东京商界的代表,而银座则是日本最繁华的商业街区。在这条繁华的商业街上,有着近400年历史的三越百货,也有百年历史的和光百货店和松屋银座百货店,还囊括了你所知道的几乎所有的世界顶级品牌专卖店。

银座有300多家历史在百年以上的老店,这些老店的目标只有一个,就是站在行业内的最高点。现在,东京市内被天皇制定的御用商店有数十家,其中半数以上分布在银座。

银座比较出名的百年老店不仅产品质量上乘,而且坚持着江户时代的传统接待服务每一位顾客,不仅仅是给顾客们一种“百年老店值得信赖”的安心感,对于外国游客而言,更是一种难以忘怀的异国风情。

在这里简单介绍一些比较著名的百年老店。有创业于1903年的“最好的西装店”-高桥西装店、世界上独一无二的领带店-田屋、以经营进口食品闻名的百年老店-明治屋、创业于1904年以凸透镜经营模式闻名遐迩的百年老店伊藤屋,创业于1835年无与伦比的水果店千疋屋、拥有140多年历史的烤鳗鱼料理店-竹叶亭、百年老店日本天皇最爱吃的银座第一面包店-木村屋、拥有超过400年历史日本皇室御用请柬制作店-鸠居堂、寿司之神小野二郎主厨的当代最好寿司店的数寄屋桥次郎,以及银制品商店宫本、水晶饰品商店店镜、陶瓷制作坊香兰社、制作西式餐具的小仓、香包店滨野、男士皮鞋店小泽、皮拖鞋店高桥、厨房刀具店木屋、雨伞店前原、室内家具店浜本、女士帽子专卖店BelleMode、筷子专卖店竹丸、箸胜、御卷鱼糕、山本紫菜、丸万醋、政寿司店、小林咖啡店以及制作盒饭的弁松等都是银座的百年老店。

银座商人在当地有100-400年的经商史,他们之所以能繁荣到今天,是因为有以下的“银座商道18”。

银座的商道孕育出了在东京设立总部的索尼、东芝、资生堂、BIC相机、淀桥相机、普利司通轮胎等大型企业,这些大企业都很好地贯彻了银座商道和经营哲学,成为世界级的企业。

1、最好的商品标上最高的价格赚取利益(润)

2、商品要定价出售。

3、如实告知顾客商品的优缺点不得隐瞒任何关于商品的信息

4、对顾客要一视同仁,不得因贫富贵贱而差别对待

5、要走经营正道,对手下的员工要一视同仁

6、 先义后利先守信后求利

7、与时俱进。

8、企业要注重培养人才,要积极参加社会公益活动

9、每天都要(不晚于6点半)早起

10、工作时间不能有一丝怠慢

11、喝酒不能超过2杯以上

12、不做担保人

13、不做囤积居奇不正当商业行为

14、不与无能无德两类人结交   

15、禁止深夜出门。

16、坚决执行勤俭节约

17、对自己的店铺要感到自豪

18、要具备高尚的品德坚决反对不道德行为              

 银座商道(社训、家训、箴言、轶事)

 经营者不管碰到什么样的事情都不能谴责部下,或者把责任推卸给别人

--盛田昭夫(索尼公司创始人)

我爱自己的工作,一生投身其中

你必须要爱你的工作,你必须要和你的工作坠入爱河……即使到了我这个年纪,工作也还没有达到完美的程度……我会继续攀爬试图爬到顶峰,但没人知道顶峰在哪里。

就算到了我这个年纪,工作了数十年,我仍然不认为自己已臻至善,但我每天依然感到欣喜,我就是爱捏寿司,这就是职人的精神。

--小野二郎(寿司之神)

一直向前看超越自己始终努力精益求精努力不懈提升自己的手艺,这就是他(小野二郎)教我的事。

--小野隆(小野二郎次子)

事业上的野心虽然属于个人,但一个人的力量是微不足道的。如果我们把事业堪称一个团队运动,那么最终的目标应该会比原先制定的更高。这种思路对这个社会都会有所帮助,也是组成优质社会的基础。

--早川德次(夏普电子创始人)

无论是多么小的事情,如果想获得成功的话就必须敢做敢拼

--石桥正三郎(普利司通轮胎创始人)

就算价格昂贵,但质量最好的产品始终会畅销

--福原有信(资生堂创始人)

我不认为YKK是我一个人的。树林是由成群的树木所组成,而公司也同样如此。所以,公司不是会长(董事长)的,而是员工的

--吉田忠雄(YKK拉链创始人)

不管是什么样的买卖,只要感到厌烦就等于关门停业。因此,商人要发自内心地热爱自己的店铺,而且要活用自己的经营方式。如果想赚取利益,就要换位思考,并且给顾客们展示他们想看到的。

--大谷米太郎(浅草寺雷门捐建者)

所谓金钱,只有在花的时候才能发挥其价值,若是堆着不用,就和废纸别无二致

--是川银藏(日本股票之神)

给产品做宣传的时候,一定要持有一颗为顾客服务的心。如果只做广告,产品的销量将不会得到提高,广告费也会付诸东流如果售货员没有向顾客提供真心诚意的服务,无论什么样的努力都不会得到成功。

--铃木三郎助(味之素创始人)

最能体现出企业实力的是综合力”。无论个人能力有多强,或是某个部门的业绩多么出色,整个企业的综合实力若是不行,发展将难以实现。如果明白这个道理,企业家们首先需要考虑的是如何让全体员工团结一致,让这个巨大的齿轮良好地运转。企业领导者要和员工们分享自己的梦想,并且把员工们的梦想放在自己的梦想之上,这样才能成就出色的企业。

--大命正直(朝日煤气工程部代表)