大阪商人良好地继承了几百年前祖先们留下的商训。并且,这种代代相传的商训就像DNA一般生生不息流淌在大阪商人的血液中,让它成为了大阪商道。400多年的大阪商史,其中的精髓就是“大阪商道18诫”。
2、专注于利润的贪欲意味着你将失去其他的财富,虽然金钱或许可以让企业在规模上得到发展,但巨大的隐患是难以估量的。
3、所有的交易往来必须遵循“一手交钱一手交货”的规则。
4、作为商人,要明白人格和信用的影响力大于财力。
5、有效的花费能让花出去的钱再翻倍回来。
6、生活费用和生意本钱要明确划分。
7、对手下要赏罚严明。
8、如果盈利,除分配商业资本之外,要另设一笔资金以防万一。
9、企业领导人要言行一致。因为在企业中,老板是员工们最好的老师。
10、不受不良行规的影响。
11、家庭要和睦。
12、在他人面前不沮丧,不哀求,不哭诉。
13、对客户要真心、诚意、谦虚、尊重。
14、不要临时抱佛脚。
15、信贷对商人来说非常重要,但要拿捏好火候。
16、做一个顾客喜欢的商人。
17、最妨碍交易进展的就是自己本身。
18、吃得好,穿得好的人不一定懂礼貌。真正懂得礼貌的人,会自行解决衣食问题。礼貌,对商人来说非常重要。
(创办于公元578年)金刚组:社长始终要生活在第一线。
(创办于公元1717年)大丸百货:企业的利益来自消费者。所以,比起追求一己私利,与顾客们的共繁荣,互利共赢更为重要。
(创办于1585年)住友集团:正直、慈悲、清净。
(创办于1889年)朝日啤酒:用逆向思维去开荒。
(创办于1918年)松下电器:欲造物,先造人。
井原西鹤“长者丸”致富配方
船场商道
一切都是为了顾客的顾客至上精神。上策留人,中策留店,下策留钱。
若是金刚组不稳,日本列岛也会跟着晃动。
--大阪建筑技术协会副所长
社长始终要生活在第一线。
--金刚组第39代传人金刚利隆
勤勉、戒醉、慎行、为人。
--金刚组第32代传人金刚与八郎
坚持最基本的业务对公司最重要。无论经济繁荣还是衰退,专注于自己的核心业务永远是生存之道。
--金刚组第40代传人金刚正和
三井家训
第一,严谨奢侈;
第二,厉行节约;
第三,事业要以长子为中心团结起来一起拼搏。
坚持为贫穷的人着想,哪怕顾客只要一块手绢那么大的布料,也要毫不犹豫的从整块布匹上裁剪下来。
松下幸之助经营哲学
就算倾家荡产,也要把人才留下。松下集团不是造电器的公司,而是造人才的公司。
既然要做,为何不现在做?
松下电器的使命是赶走贫困,造福人类。
不吃午饭是当时(松下幸之助学徒时)所有店铺默认的规矩。
见到顾客,首先要行大礼,然后聊聊天气,最后再谈正事。
倾听时眼神要放在顾客的左肩,不得直视顾客。递出名片时,一定要用双手,用敬语说出自己在哪家公司,担任何种职务等等。用双手接过对方的名片时,要读一遍对方的名字,以表示尊重和确认。在对方指定的位置坐下之后,从天气开始聊起,再道明来意进入主题。
朝日(樋口广太郎)九训
第一,放宽心态接受周围所有人的意见,其中包括有关朝日啤酒的负面反馈;
第二,即使经营状况不理想,也不能降低购买原材料的成本费用,而是要加大投资,挑选更优质的材料。
第三,引进最尖端的设备,大力更新工厂制造技术。
第四,(创牌期)盈利全部投入到广告上。
第五,提倡创新。
第六,强调商品开发(创新)的最大敌人在社内,而不是在社外。
第七,顾客就是上帝。就算无理的要求,也要竭尽全力去满足,即使亏本也要将此理念贯彻下去。
第八,提高员工待遇。
第九,禁止使用带有消极意义的单词,要用感恩的心去制造每一瓶朝日啤酒。
就算看不见的地方,也要塞满优质棉。--樋口广太郎先生之父
卖劣质的商品虽然能够得到眼前的利益,但是会永远失去信用。
--樋口广太郎
持感恩的心,早晚会获成功。
----樋口广太郎