新零售大热之下，过得并不顺心的百安居，最近出手了，同时推出5家B&T home新零售家居智慧门店。
按照百安居的新闻通稿所言，此次智慧门店打造，以产品为中心，运用人工智能、黑科技、大数据和物联网等创新技术和手段，让消费核心三元素“人、货、场”有机融合，以智能科技赋能线下门店的体验升级，开创以消费者家居需求为核心的全新购物体验，实现传统家居行业向新零售模式升级转型。
值得关注的是，百安居在新门店部署了一些黑科技，比如人脸识别系统，现场完成面部信息采集，并生成属于自己的购物账号，还可以同步绑定手机淘宝或手机天猫，在店内全程都能进行“刷脸”购物。
在整体、局部样板间内， 360°全景复刻技术将顾客身处的样板间进行三维复刻，以360°全景环绕的形式呈现在云屏上。顾客可以随意滑动屏幕上的画面，并点击商品上的锚点进入云货架，查看商品的具体信息，同时完成在线加购。若顾客希望看到样板间的更多设计风格，也可在云屏上进行选择与查看。
另外还有AR购，可通过3D模型，将商品以接近1:1的效果，投射在所需要摆放的场景内，解决商品尺寸、风格搭配等问题，并可以通过一键分享给家人或朋友，远程查看整体家居效果。
在导购方面，百安居增设了一键导航和一键购物功能，帮助顾客在门店内快速到达所需购买商品区，完成在线下单。
VR体验自然少不了，利用虚拟实景技术，将产品与家中房型相结合，提供给顾客视觉和触觉感官模拟，帮助制定装修方案。
除了引进新的技术与工具之外，百安居的做法还考虑到了不同人群的需求，提供“硬装、软装、家具、家电”一站式解决方案，有6种设计风格的整体样板间，涉及简欧、日式、新中式等风格；另外展示有包括厨房、卫浴、儿童房和阳台等局部样板间。
与此前的门店有所进步的是，百安居在智慧门店内设置了70多个商品的使用体验点，通水通电，顾客现场就能体验真实生活场景中的产品性能。
当然，新零售一直强调的业态跨界、业态混搭，也出现在了百家居的店内，开辟了儿童乐园、咖啡吧和设计师共享平台等休闲区域，一方面营造轻松愉悦的购物氛围，另一方面力争赋予实体店一些社交和互动功能。
在顾客引流方面，百安居也考虑了新零售的打法，联合多家品牌，推出趣味互动游戏，美食烹饪、创意绘画、“魔术”照片拍摄等。
上海沪太店开业当天，来自德国的上海女婿——网红阿福也亲临现场，通过直播与粉丝们一同分享有趣的游戏，直播累计观看人数达211万人次。
据大材研究（公众号ID：dacai365），对新零售工具、案例与策略的总结，百安居此次至少涉足了一半的新零售打法，核心还是为了改善用户体验：
一是让顾客购物更方便，更直观，所见即所得，它的VR、AR、样板间等，都是为了这个核心；
另一方面补充新的业态，增强门店粘性，让顾客愿意来逛，停留更长时间，比如它的儿童乐园、咖啡吧等，这些正是众多旗舰大店、家居卖场提升零售能力的方向。
不过，百家居虽然购买了百度品牌专区的广告，除了向官网导流外，部分链接都指向了天猫旗舰店。非常遗憾的是，其官方网站在访问体验与留客方式上，表现相对不足，大材营销将在后期的文章中专门做分析。