大家都知道，在整个网店的运作中，客服能够起非常大的作用。如果要想我们的网店能够获得较好的业绩，应该挑选什么样的淘宝客服呢？

【1】懂得多

淘宝客服是要与我们的消费者在网上进行沟通和交流的，要想达到客户的满意，懂得多是必须的。作为一个淘宝客服，要对自己的产品懂的多。网络购物的话，消费者任何的问题都会去选择和客服沟通，如果客服一问三不知的话，消费者肯定不会选择我们的网店进行消费。

【2】脾气好

淘宝客服要面对的消费人群是多样的，其中不仅会有善解人意的消费者，我们也会碰到一些蛮不讲理的消费者。对于这些消费者，淘宝客服的脾气一定要耐心才能够很好的处理一些争端。如果消费者的脾气火爆，客服的脾气比之更胜一筹的话，那么引起争吵的问题始终是无法得到解决的，网点最终也会走向倒闭。

【3】会说话

不管是淘宝网店的客服还是在现实生活中的客服，说话方面都是要有一定的技巧的。在与消费者的沟通过程中，如果我们能够擅长于消费者进行交流，就能够提升消费者的购物愉悦感，进而消费我们的产品。有的淘宝客服专业知识过硬，但是就是输在不会与消费者进行沟通上，只要沟通不畅，订单就无法完成。

【4】够细心

对于淘宝客服而言，细心是非常重要的。拿服装店来说，现实生活中的客服一般情况下都是一对一的，会在某一时间段内针对某一个客户进行的服务。而淘宝客服在大部分情况下都是一对多的，他们同时会面临着多个消费者或者是多个订单，如果无法在有限的时间内将这些订单进行分类归整，就会给消费者带来较差的购物体验。

总之淘宝客服是整个淘宝店运营的关键所在，我们一定要重视客服的选择。

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