和客户套近乎,这4个话题千万不能说,说了你就黄了,别不信邪


 我们在销售产品的过程中,如果想要使订单的成交率大幅度提升的话,可以采用一些和客户套近乎的方法。但是在套近乎的过程中以下4个话题千万不能说,说了你就完了。

【1】明确立场的话题不能说

我们在和客户交谈的过程中,应该尽量避免去讨论那些有明确立场的话题。对于这类话题而言,客户可能会秉持着一个较为鲜明的立场,如果我们的立场和其相背的话,在交谈过程中就可能会产生一定的观点冲突。要想让客户购买我们的产品,我们就尽量不要和他们进行这一类话题的讨论。

【2】客户隐私的话题不能说

有时候为了套近乎,一些销售员可能会触及一些客户不愿意触碰的隐私问题。我们在和客户交流的过程中,一定要记得有些话能说,有些话不能说。对于一些较为敏感的话题,我们就尽量不要去讨论,除非自己有非常大的把握。否则的话不仅套近乎不成,还会引得客户对我们的反感。

【3】质疑客户的话题不能说

无论什么时候我们都应该以客户为主,客户说什么我们都不应该对其进行质疑,即使我们本来的看法与其相悖。但是如果客户对产品有所质疑的话我们还是要做出相应的应对措施的,我们应该先耐心的向客户询问产生质疑的原因,然后使用自己的话术去合理的消除客户的质疑。

【4】低级庸俗的话题不能说

一般女性销售员不会谈论这一类的话题,但是男性销售员就不一定了。在和客户交谈的过程中,我们要避免去讨论那些低级庸俗的话题。要知道和客户进行交谈的这个过程是一个非常正式的过程,如果把这一些话题无缘无故的牵扯进去的话,可能并不会起到拉近关系的作用,反而会影响我们的销售业绩。

和客户套近乎时千万不能够说以上4个话题,你记住了吗?

 

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