现在牙科诊所越来越多,很多有口腔专业技能的医生都选择独立开店,自己当老板。店面选址确定后,牙科老板就开始急于行动。设计装修,买设备器械,一个人既当老板又当医生,一人一椅位就可以营业了。
对于经营了多年的牙科诊所,有自己的顾客群,很多人会急于开分店,扩大规模。但是会面临一个问题,规模扩大之后,利润却没有达到预期,新店发展缓慢。其实总结一点,都是因为陷入了一个误区,没有认清一种逻辑性,那就是“制定战略比急于行动更重要”。
战略是指根据自家牙科的实际情况制定符合牙科长远发展的战略规划,有了战略部署,才能排兵布阵,步步为营。
制定三年战略规划要从以下几个方面去部署:
1、经营面积:根据现有面积,规划扩建后的规模。
2、业绩目标:每一年都要制定具体的数字,且年年递增。
3、考核重要指标:转介绍率、复购率、客单价、不满意度。
4、业内知名度及影响力:比如进入民营口腔协会,xx口腔沙龙,xx口腔示范点等。
5、差异化竞争:客户体验做到极致,正畸、种植特色专科。
6、定位:市区中档偏上的牙科,县区最好的牙科,员工幸福,客户满意等。
7、管理成熟度:人员稳定性在90%以上,各种规章制度建立健全,并且落实到位。
8、营销:公众号,节日营销预案,整合资源,营销日常化等。
9、人员数量:比如院长1名,医生9名,护士10名,前台2名,保洁1名,根据制定的口腔医生招聘规则、护士招聘规则、前台招聘规则,合理进行招聘、培训,选择符合本诊所的企业文化、价值观的合适人才。
制定好以上战略规划,心里才有底气,知道一年内自己的奋斗目标是什么,从哪些方面入手,最后应该取得的成果是什么。战略目标就是一艘大船的方向盘,舵掌好了,才不会在大海上迷失方向。