作者文章归档：叶海建
国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人、叶东危机管理有限公司CEO叶东博士精彩语录：
1、比便宜更重要的是让别人感觉占了便宜。
2、中国人站起来了，站得太久，都忘了跪了。
3、蒋介石之所以很少喝茶，是因为鸡毛蒜皮的破事管的太多，没那个闲心。
4、很多时候，人害怕的不是结果，而是不确定性。
5、安全感比安全重要，面子比好处重要，情绪比事实重要，短期利益比长期利益重要，这是人性。
6、了解众生的痛苦，你所谓的痛苦就不是痛苦了。
7、不要轻易翻脸，不过该翻脸时，得翻脸。
8、一个人突然对你很殷勤，你要很小心。
9、照顾别人主要照顾对方的心理需要。
国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人叶东博士最新精彩语录：
1、即使一个人成功了，或者走在梦想的道路上，或者非常有钱有权，同样有迷茫、痛苦、徘徊、难受的时刻。关键在于利用好这些时刻，去发现自己，调整自己，从而更好地行走。
2、越噪杂的地方，注意力越分散，越无法做出理性全面地决策。
3、面子是给别人看的，日子是自己过的。
4、以男性的角度来定位自己，是中国很多女性对于年龄焦虑的根本原因。
5、在中国更管用的是政治经济学而不是市场经济学。
6、随意给你建议的可能并不是真正的朋友。
7、城市套路深，农村套路更深，而且有套路不一定用的上。唯有深入理解并...
国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人、叶东危机管理有限公司首席专家叶东博士最新精彩语录：
1、幸福是放在自己怀里的而不是给别人看的。
2、没有强制规定，有些东西能不说的就不要说了。
3、给别人贴一个好的标签，对方就会向好的方向转化。
4、弱者，也许你会同情，但同情不会持续太长时间，你也不会与之共舞。
5、短期的正确逻辑，长期以往，或许产生极为严重的后果。
6、优惠百分之十，往往是没有感觉的。如果收了钱，返回百分之十，对外会感觉赚了。
7、穿竖条纹衣服，会给别人留下能力强有身份的感觉。
8、平时说话，少用“可能之类的话语&rdquo...
主讲老师：危机管理专家叶东
课程内容：
一、 全媒体时代管理者危机意识提升（1.5小时）
通过王宝强离婚案、如家酒店事件、李天一强奸案、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件、射阳农商行群体事件、中旅银行票据案等案例，向与会领导介绍互联网时代，危机发生的内在逻辑，以及这些危机主体在应对过程中的问题。主要目的是提升与会领导的危机意识，以及知道危机发生后第一时间应该做...
主讲老师：危机管理专家叶东博士
主要内容：
涉及案例：黑龙江邮政被焦点访谈曝光事件、中国工商银行王府井支行老人撞头事件、长治农商银行打屁股事件、中旅银行票据事件、射阳农商行群体事件等
一、大堂经理面对危机（突发事件或舆情）如何还原真相（1小时）
事实怎么报：通过背尸事件、擦鞋事件、px事件等案例介绍事实怎么报？如果没有调查清楚怎么办？网络联想怎么打破（四个步骤）；如何应对微博举报（三个建议）；如何应对网络爆料（三个建议）；实在敏感，不方便说，怎么办（几个实用建议）。
态度怎么报：通过某证券公司网络崩溃事件、三亚天价海鲜门事件、海南航空小狗被打死事件等案例介绍：要不要道歉？怎么道...
10月15-16日，国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人、叶东危机管理咨询有限公司创始人叶东博士，应道恒医管的邀请，在山西太原为来自山西地区的200名医院中高层管理人员分享了两天的《医院危机管理及媒体应对》课程。
首先，叶东博士通过大量的鲜活案例，与与会领导分享了医院危机发生的逻辑，以及医院领导在应对危机常见的问题；同时，叶东博士分享了医院危机公关的策略、原则、步骤及关键点。最后，叶东博士还分享了具体的“术”，包括话怎么说，如何与医闹谈判、如何接受采访、如何处置网上的负面信息等。
叶东博士大气澎湃、理论架构完整、案...
国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人、叶东危机管理有限公司首席专家叶东博士最新精彩语录：
1、思想极化，无论是左，还是右，危害都非常大。反对极化，一分为三，但达成共识的可能性越来越小，这才是最大的危机。
2、孩子的小人书上的汽车品牌都是国外的，没有一个本土的。这是一种文化的洗脑。孩子小时候接受以及看到的都是国外的牌子，本土品牌还有什么机会？！
3、牺牲，很多时候，是解决矛盾的上策。
4、很多人会在女人身上，一开始抱着投机心理以及随便玩玩的心态。哪知道越陷越深，不能自拔，甩也甩不掉，生命的状态受到严重影响...
【课程对象】：
1、董事长、总裁及其它董事会成员
2、总经理或副总经理等高管
3、首席危机官（危机管理小组组长）
4、公关部经理
5、新闻发言人
6、其它中高层管理人员
【课程时间】：1天
【培训导师】：危机管理专家叶东博士
【课程大纲】：
一、危机管理概述
1、什么是危机
危机的概念
危机的六个特点
2、危机的四个阶段
危机潜伏期
危机爆发期
危机延续期
危机痊愈期
3、有关危机的三个法则
海恩法则
蝴蝶效应
墨菲定律
4、受众接受信息途径的变化
AIDMA法则
AISAS法...