作者文章归档：吴伯凡
从“人算”到“天算”
——理解《失控》的五个关键词
文/吴伯凡
克里斯.安德森在《长尾理论》中评述已故社会思想家威廉姆斯关于“大众”的观点时说：“他说得太正确了，正确到连他自己都不知道他有多正确。”他的老师凯文.凯利写于20年前、出版于16年前的《失控》，想必也会让他发出类似的赞叹。但凯利比威廉姆斯幸运，他不像很多富有预见性的思想家“只有死后方能诞生”(尼采语)，他亲眼看到现实如此生动地应验了他当初提出的种种猜想和预见，他知道了他有多正确。
《失控》是一本难于归类的书。这本长达600多页的书看上去像是一次思想的漫游。当我们认定这是一本生态学著作的时候，我...
谷歌刚刚被“前”的CEO施密特与微软有深仇大恨，这种情绪部分地左右了谷歌的战略方向，让人隐约觉得谷歌总想做另一个微软，一个“更好的微软”。当你很当真地把一个人看作敌人的时候，这个人会常常在你的头脑中不请自来，尤其是当你做出重大决策时。他会以一种微妙的方式来“干预”你，“引导”你，在你的决策和行为里时不时留下其痕迹。佛教将这种现象称为“魔障”、“心魔”，心理学上称之为“情结”。这是一种相当顽固的心理障碍。心理学家荣格说，...
文/吴伯凡
仅仅阅读《卓有成效的管理者》是很难让一个低绩效的人变得高效的。对大多数人来说，“要事优先”(Put first thing first)是不言自明的，但他们总是让无关紧要的事占据大部分时间，只是在最后的时刻迫不得已来做最重要事——Put first thing last。
知易行难。不难明白道理的人常常是“身不由己”的，因为支配人行为的是人脑中已经固化的心理程序而不是用于明白道理的理智。理智接收到的命令总是要经过心理程序扭曲性、破坏性处理，最后几乎没有例外地呈现为与原始命令大异其趣的...
摩立特咨询公司的创始人之一马克·福勒在其名篇《战争与商业》中写道：“最具讽刺意味的是，一场越战，美国人打赢了每一次战役，却输掉了整场战争。多数军事史料显示同样的结论：美国在越战中失败的原因，是军方既没有一致的战略思路，也没有明确界定胜利的内涵。”
越战的确是所有“美国的悲剧”中最具悲剧意味也最具滑稽意味的。一场历时十年（美国人在二战中打了不到四年时间）的战争竟然是在事先没有明确“为什么打”的情况下开战的。在美国人看来，中途下台的尼克松总统有一个不可磨灭的历史功绩——...
上届世博是在哪里举办的?下届世博又将在哪里举办?对这样看似简单的问题，回答不上来的人不在少数。但如果把问题换成关于奥运会，回答不上来的人一定不多。关于世博会的记忆，有一个值得注意的现象：越是久远的世博会越是广为人知(很多人早就听说过在伦敦水晶宫举办的首届世博会，埃菲尔铁塔是巴黎为举办世博会而建的)，而越是晚近的，人们越是不甚了了。
四年或更长的时间以后，人们还会记得上海世博会吗?要回答这些问题，还得从世博会“基因”和“血统”说起。
1851年在伦敦水晶宫举办的首届世博会，更像是“日不落帝国”的...
中国商界近来战事不断，而且这些大战有一个共同的特点：战争初起，异常激烈，人们无比兴奋地讲说短长，猜想着各种可能的结局，但结局往往“不是轰的一声，而是嘘的一下”。国美陈黄之争，伊利蒙牛公关大战，连同3Q大战，都是如此。公众和媒体在对这些战事津津乐道之后，往往是疲于或羞于再提，直到战事再起，群情再度激昂。
由于行政因素的介入，发生在腾讯与奇虎360之间的这场被称为“中国互联网的第一次世界大战”在轰轰烈烈中突然停火，但能够通过搁置而消失的问题只能是那些不成问题的问题，真正的问题不会因搁置而自动消失。
中国互联网近年来已经形...
“N病毒”
吴伯凡
在商务交流中，“团队”是一个高频词，我们经常能听到“我们有一支高素质的管理团队”、“我们有一支强有力的销售团队”之类的说法。但人们这样说的时候，更多想到的是“队”，而不是“团”。“团”的本义是相互之间具有黏性和吸附性的颗粒、个体的密切聚合。在很多“团队”里其实并无这样的黏性，“团队成员”不过是因为某种外力或交易而暂时凑合在一起，随时可能各奔东西的个体。有一位管理学家甚至认为：“根本就没有什么‘管理团队’。这只不过是一个神话，一个传说，而不是现实。”语虽然激愤，但他至少提醒我们，真正的团队即使并非不存在，但决不是我们通常以为的那样常见。常见的倒是表面完整却免强维持...
每一种有成长性的观念都要经历三个阶段。最初，大多数人对它漠然置之，一部分人甚至明显地抵触它；接下来，一部分人感受到它的必要性和重要性，另一部分人觉得它与自己格格不入；最后，几乎所有的人都说自己早就有了这样的认识。
七年前，21世纪报系将“企业公民”的理念引入中国。经过我们持续的努力，“做企业公民”正在成为中国商业世界的一种“常识”。但这并不意味着中国的企业对“企业公民”有了深度共识。即使多数企业都认识到做企业公民的必要性，但在出于外在强制的必要性与出于内在需求的必要性之间，存在着...
史蒂夫.乔布斯是一个有无数“粉丝”但几乎没有一个朋友的人。与他近距离接触过的人都强烈地感受到他一身的恶习，而且也没有什么独特的才能。在与他共事的人写的回忆录里，我们都能看到这个英雄如何欺世盗名的诸多故事。
问题在于，所有关于乔布斯如何欺世盗名、如何卑鄙下流的故事并非什么秘闻（《时代》第一次把他作为封面人物时就顺便提到了这些事实），但似乎丝毫无损于他作为英雄、偶像和教主的形象。苹果的“粉丝”接触到的只是那些“酷得令人发指”的产品，进而真诚地觉得首发式上手拿着这种产品激情飞扬地“布道&rdquo...
我们正在亲历互联网实质性改变各种传统行业的历史。被明显改变的首先是传媒业，其次是零售业。作为电子商务的最早形态，电子零售业随着生态系统(包括物流配送、电子支付、用户习惯)的成熟，正在完成“去边缘化”过程，在某些细分市场上，甚至出现了电子零售使传统零售边缘化的趋势。网上书店正在成为图书销售的主渠道，而传统书店被迫成为网上书店免费的线下体验店。线下体验，线上购买，成为越来越多的消费者的习惯。这种购买习惯正在由图书零售向多个领域延伸。家电零售行业的国美、苏宁在正在经历“被体验店化”过程，而受益匪浅的是像京东商城这样的线上零售商。...