作者文章归档：李玉萍
赊销是一把两刃剑
20世纪90年代以来，赊销的应用越来越广泛，在医药食品、纺织、机械等竞争比较激烈的行业，就更为常见。据不完全统计，每年通过赊销方式完成的交易额已达到60—90%,而且每年应收帐款总量仍在逐年递增。无疑，通过适当的赊销可以扩大销路、提高市场占有率，然而不良赊销造成企业资金不足、周转困难，实际利润降低，严重制约和威胁着企业的生产和发展。
美国收账者协会统计的数据表明，超过半年的账款回收成功率为５７．８％，超过一年的账款回收成功率为２６．６％，超过两年的账款只有１３．６％可以回收。而现实中，我们的企...
整合营销时代
1990年，美国企业营销专家劳特明教授提出了整合营销理论，强调用4C组合来进行营销策略安排，4C即消费者的欲望和需求（Consumer wants and needs），消费者获取满足的成本（Cost），消费者购买的方便性（Convenience），企业与消费者的有效沟通（Communications）。他的整合营销理论主张重视消费者导向，其精髓是由消费者定位产品。
整合营销，就是企业由内向外，以整合内部、外部的资源为手段，以消费者为中心，对企业所有可利用资源的重新排列组合，然后使产品在营...
文/李玉萍
问题...
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一个偶然的机会，笔者看到了万科2004年版的员工手册。手册除了在字里行间表达了万科特有的企业文化外，其中关于“客户是我们永远的伙伴“这一核心价值观的论述让笔者感悟颇深：
客户是我们永远的伙伴
*尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
*在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。
*我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
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感情用事？这可是管理者的大忌！然而对大多数管理者来说，缺少的不是理智，而是情感。
沉重，让管理变得冷漠
业绩、指标还有上下左右人际关系的处理，对经理人来说，虽然有着美丽的光环，但无法承受之重让管理变得越来越单调、甚至是冷漠。表面看起来，员工踏踏实实、俯首听命，很“顺从”，但员工完成的仅仅自己应尽的职责，缺乏“投入”，更没有主动性。
刚刚卸任的某大型保健品公司××总，在反省其任职经历时说：“在任期间，为...
上路了，才发现这是一条疯狂之路
十年前的我，根本不懂职业规划。在第一份工作宣告失败后，我去了一家广告公司，开始了广告生涯——一个广告业务员。初接触广告人，发现他们挺怪，或深不可测，或行事奥妙，而且一个个出语惊人—— “活脱脱是一帮疯子！"，但没多久，我也疯了。
在入司不到十五天的时间，我就创下公司成立以来签单速度最快纪录。那段时间，我起早贪黑，一辆单车跑遍整个古城，皮肤晒得又黑又亮，可心里喜滋滋的。晚上，随便打发了肚腹便躲在阴冷潮湿的小...
争夺销售副总之战 &...
案例篇
A公司这几年一直是某生产的医疗设备公司北方区总...