作者文章归档:艾学蛟

经济学硕士、管理学博士、著名危机管理学家、中国危机管理切割理论创始人、北京大学危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、浙江大学等国内多所著名大学EMBA班主讲教授,全国工商联常年特聘危机管理培训和咨询专家,北京市昌平区政府顾问,中国摄影家协会会员,多年来曾担任多家大型企业的CEO。

逛“逛逛网”,消费者买的不只是商品


  今年8月,我在北京参加一论坛时,与在场的一位互联网企业家有过一番交流,他正在做的一个网站的商业模式引起了我的关注,现与大家做个分享。

  这是一家基于BtC的商业网站,叫“逛逛网”,创始人是几个福建的年轻老板,之前做金融担保,后觉得此行业风险不确定,转行电商。

  众所周知,国内目前电商市场,不是红海,胜似红海,几家综合类的电商网站一家独大,而后衍生细化出家电、图书、服装等针对细分市场的网站。

  有别于现有的几家电商大佬,逛逛网创始人构建了一套与众不同的平台体系:

  首先,逛逛网目标顾客定位于“打工者”&md...

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小悦悦事件折射中国社会的什么危机


  今天一打开电脑,就看到广东佛山被碾女童小悦悦在医院抢救无效后离世的消息。一个两岁的女童,在没有来得及看清这个世界时,就以如此悲惨的方式告别,不免让人心疼。

  大家在心疼小悦悦的同时,当然还有指责,指责那2位良心缺失的司机,以及18位见死不救的路人。10月13号小悦悦事件发生后,人们就在微博上疯狂转载,对他们的讨伐声一浪高过一浪。

  在我看来,小悦悦事件固然折射出我们社会存在着危机,但仅仅是这18位路人的危机吗?其实未必。

  首先,我们不应该在网上群体指责路人。

  事发之后,佛山当地媒体《佛山日报》,也在头版头条报道了这件事,题目为《这一天,他们令佛山蒙...

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金融工厂化平安的“魔方”


  在中国内地某小镇,你购买了一份中国平安的保险产品,那么,流程可能是这样的:柜台服务人员会将你的资料扫描进电脑,资料被迅速传输到位于上海张江的后援平台,在那里,文档作业部会对你的信息录入、保全;只要信息完备,资料会送去质量控制流程,保单流转到核保作业部,负责风险审核的专业人员会分析你的风险状况,出具核保意见;一旦核保部门同意,其后,会计作业部门将会登场,负责资金交割、承保事宜……全过程分工协作,实现流水线作业。

  平安集团就只销售一份保险给你吗?很可能不会,利用数据挖掘技术,它可以推测你潜在的理财需求推送其他产品,比如由其控股的深圳发展银行的某款理财...

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荣昌洗衣:一个家族式企业的改造之路


  10年间,张荣耀将荣昌洗衣从一个家族式企业转变成现代化的股份制企业,不仅拥有600家洗衣连锁店铺,还曾担当北京奥运会的服务提供商。

  在张荣耀看来,洗衣市场被低估了。美国、日本和欧洲的洗衣行业早已有了数家上市公司。而在国内,洗衣还是个集中度极低的行业,即使是荣昌这样的行业龙头也只有个位数的市场份额。他希望荣昌是一份专注于主营业务,并具有可持续性发展的空间。

  瓶颈

  因为大学学的是化工材料,对皮革漂染有很深的研究,所以一开始,小作坊式的荣昌洗衣主要业务就是漂染皮衣,这一干就是好几年。

  1996年,荣昌洗衣引进了意大利品牌伊尔萨,实施双品牌战略。

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标普风波


  有观点认为,金融业务对麦格劳希尔公司而言,最初只是一个无心的尝试。1966年,麦格劳希尔公司收购标准普尔时,它并不赚钱。在上世纪60年代到70年代,标准普尔对集团的贡献都很微小,而《商业周刊》当时的声势却如日中天。

  当时,银行是资本市场的主宰,它可以评价贷款的对象。而上世纪70年代之后,当投资者的选择日益丰富之后,他们需要第三方的评价机构来提供对资产质量评定的专业意见,于是标准普尔的经营开始好转。随后,标准普尔与穆迪、Fitch一起成为了美国政府指定的

  官方评级机构。随着资本的全球化,标准普尔的业务也不断在全球拓展,成了麦格劳希尔集团最赚钱的业务。

  实际上,曾经貌不...

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麦格劳家族贩卖“聪明”


  几乎所有人都认为,8月全球股市的集体“跳水”是标准普尔的杰作。这家权威金融分析机构下调了美国国债的信用评级之后,整个世界都失去了根基。这一切似乎显示出了标准普尔强大的影响力,然而,对于其母公司——历经百年的媒体信息业贵族麦格劳希尔集团而言,这不能算是一件好事。毕竟,标准普尔旗下畅销80年的知名杂志《商业周刊》已经被卖掉,如今其独立性和公正性又饱受质疑,麦格劳希尔集团可谓“损兵折将”。

  其实,与新闻集团等一众老牌媒体巨头不同,麦格劳希尔集团一直努力追赶着时代的潮流,尝试着新的商业模式,且为此不惜“...

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淘宝“伤”城的结局预测


  最近,马云有点烦!

  10月11日,因为不满淘宝商城把技术服务费和违约保证金提高5至15倍,数千名淘宝商城中小卖家“集结”在一起,对淘宝商城的一些大卖家进行恶意攻击。

  随之,被攻击的商铺运营中断,淘宝商城很受伤。淘宝商城变成了淘宝“伤”城。

  危机爆发后,马云和淘宝商城很快给予回应,不过态度强硬。马云连续发了3条微博,强调赚钱不是淘宝的目的,依然会坚持选择等。淘宝商城更是表示不妥协,还把中小卖家的这次攻击称为网络暴力,并在当天晚上向警方报案。

  淘宝危机的这根弦,越拉越紧!

  事实上,这不是淘宝...

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商业模式创新与控制:企业做大做强做久的成功之道


  一个企业既需要创新力又需要控制力,两者协调统一,这才是企业真正的核心竞争力。对于企业,无论是纯粹的创新力还是纯粹的控制力,都是巨大的灾难。这是因为,缺乏控制的创新是冒险甚至是盲目的,而缺乏创新的控制则是保守甚至停滞不前。

  毋庸置疑,创新是企业最明显也最有力的进攻优势。在开放的市场环境中,竞争日趋激烈,若不能推陈出新,企业最终将被市场、被变化所淘汰。唯有创新,以“万变”应万变,企业才能在基业长青的路上越走越远。

  一个走在基业长青路上的企业,创新是一个绵长而延续的过程,任何创新的断层都可能是导致企业走向没落。麦当劳不是正宗的西餐,但它可以开到全...

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“二代”危机何时了?


  现在是一个“二代”的天下,满大街都是关于各种“二代”的新闻。当然,其中既有弱势群体“贫二代”农民工子弟小学被关停,更多的则是强势群体“官二代”、“名二代”、“富二代”们的各种“传说”。

  “官二代”喊着“我爸是李刚”开车撞人逃逸后,“名二代”李天一因交通纠纷打人,最近,又出现了温州“富二代”“奔驰男&rd...

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企业的阿喀琉斯之踵


  阿喀琉斯是古希腊神话中一位颇具独立意识的近乎完美的英雄,其唯一知名的缺陷就是他的后脚跟。在后来的特洛伊之战中,所向无敌的阿喀琉斯最终被一支阿波罗之箭射中了后脚跟,从而丢掉了自己的性命。安全之于企业,就犹如阿喀琉斯之踵,处理不好,甚至致命。

  海洋石油工业是高危行业。去年的墨西哥海湾漏油事件的梦魇还未完全清醒,北海再现漏油事故。英国政府和英荷壳牌石油公司8月15日说,壳牌公司北海输油管泄漏事故已经构成“重大”泄漏,约1300桶原油漏入海中,且泄漏仍未停止。这是自2000年以来北海最严重的漏油事故。

  上半年尤其是进入6月份以来,中国海油也接连发生...

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