作者文章归档:宋新宇

全国工商联经济技术委员会委员,清华大学经济管理学院MBA《战略管理实务》课程客座教授,《中国经营报》、《中国企业家》、《销售与市场》等多家媒体顾问、专栏作者,多家企业常年顾问。

要创新,但不要折腾


年初的时候,一个客户根据年底修订的战略对公司组织架构和关键岗位做了调整。调整的方向一是增加了几个新产品,二是把销售权集中在了公司的营销中心。执行半年下来,发现这样做问题很大:新产品在市场上没有得到期望中的响应,营销中心也无力把握这么多产品,整体销售反而不如原来产品少的时候。无奈之下匆忙决定暂停新产品的销售,并且再度把营销中心打散,把销售权力下放给具体的产品部门。从产品上马到产品下马,从权力集中到权力分散,公司在短短的六个月经历了两次截然不同的转向。

 
    这个企业的老总一方面担心变化太多,员工跟不上。但反过来,又觉得事实已经证明不变不行,...

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【价值中国专访】企业生存从来都不是一次性解决的问题


价值中国:管理学作为一门实践性很强的学问,当别的学者都在讲述它的复杂性时,这个时候,您写了一本《让管理回归简单》,这个简单如何理解?

  宋新宇:
我算不上管理学家,只是一个管理实践者,这本书里写的都是我自己的经验和感悟。在咨询和培训的过程中我发现,每个企业的管理难度都会随着企业规模的增加以及外部环境的恶化而增加。难度增加的原因是内部和外部复杂性的增加。大部分企业应对复杂性增加的办法是增加自己管理的复杂性,也就是说想用比原来更复杂的管理方法解决问题。而这往往让问题变得更复杂,更难以解决。

  我相信很多企业的管理难题其实最终是自己造成的。我认为企业应该追求简单,应该想办法降低企...

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登山识人


      那是一座海内名山,山灵水秀,峰石奇美。在灿烂的阳光下,那满山的林木,犹如一片硕大的翠玉,熠熠闪着光辉。 

  老总带着三名中层管理人员来这里游玩。这三名下属都是人中俊杰,老总的得力干将。行到山脚,老总自己坐上缆车,笑呵呵地对三名下属说:“你们就爬山吧,比比谁的脚力好。记着,谁拿到第一,我可是有奖励的哟!” 

    三名下属彼此对望一眼,都笑了,比就比吧,正当壮年,谁怕谁啊,就当是锻炼身体吧。山鸟啾啾,溪水潺潺,在清清的水露下,三个人朝着青石山道奋力攀...

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潇洒介绍自己


       我经常参加不同的会议和聚会,主讲或参与培训,公司也定期安排新员工欢迎会等。这些场合,都有不少首次见面的人,而很多时候主持人或培训师都会让每个人用一两分钟介绍自己,作为破冰。

  

  我留意到大部分人都只会报上姓名,表明所属单位或部门后急急坐下,不到10秒就结束了自我介绍,没有任何内容,生怕被人认出似的。有的人会多说几句,但毫无准备,东拉西扯,最终条理紊乱,只有起承,没有转合,结结巴巴地完成。有人又会论述个人观点,雄辩滔滔,视时间如无物。听者对这样的介绍当然不会留下印象,或留下坏印象了。

  其实,我们是最熟识自己的人,一个人能够很好...

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如何做快乐的管理者


 一个朋友给我转发了一个PPT文档,里面大概是这样一些内容:

 

  • 当你早上能起床并开始新的一天的时候,你是一个上帝关爱的人,因为很多人已经不能这样了。

 

  •  如果你远离战争,不用挨饿,没有牢狱之灾,你是上帝关爱的人,因为你比世界上5亿多人都更幸运。

 

  • 如果你不用为你的衣食住行担心,你是上帝关爱的人,因为你已经比世界上75%的人都更幸运。

 

  • 如果你在每日的生活花费之外还有富余,你更是上帝关爱的人,因为你比世界上90%的没有多少积蓄的人都更幸运。
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如何让客户找你


        曾在《易友》杂志中看到这样一则让我特别心动的小故事:

        一个人在一条交通繁忙的道路旁开了一个餐馆,本以为经过自己精心选址,精心准备,开张后会很火爆。但实际情况却是冷冷清清。(有创业经历的朋友都知道,这是常态。如果你做的每件事都马到成功,那你的运气真好。99%的人没有这么好的运气。)

        有一天,好不容易来了一位客人,没点多少菜,却提出了一个非分的要求:能否把他的名片贴在餐馆的墙上,以帮助...

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影响我一生的三句格言


     《英才》杂志的记者曾经采访我,说他们有一个选题,就是对恢复高考三十年做个回顾,因此想找一些当年的高考状元谈谈,而我曾经是1979年河南省的理科高考第一。

     记者提出了很多尖锐的问题,让我不得不陷入思考。其中的一个是:什么是成功?你是否认为自己是成功的?

     我的答案是:成功没有标准。今天辉煌的,明天可能黯然失色。今天痛苦挣扎的,可能明天变为耀眼的明星。只要你和你的企业活着,你就有成功和成长的机会。活着,是做人和做企业最低的标准。

记者的问题,也让我想在此总结一下...

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管理就是算帐


       这也是非常重要的一条。我们作为管理者每天都要决策,而决策的依据很多时候就是算帐

计算我们每个人都会,但不是每个人都会算账。比如说,大部分人不算大账,只算小账。举一个例子来说,很多企业做客户服务的人员,都会尽量不给客户公司明确规定可以给客户的优惠。为什么呢?这些非常为公司着想的员工想为公司省钱,觉得这样对公司好。能让公司少花钱就少花钱。但实际上他可能因此而得罪一个客户,让一个客户流失掉。公司的损失可能是他省下来钱的几十倍,甚至是几百倍。

我建议每个企业,每个管理者都算算你的企业典型客户值多少钱,也要让每个员工都算这个账...

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职业经理人与老板的矛盾


     东莞灯饰行业有一老板,二十世纪初,他背着行囊踏上东莞打工,从职员一步步升到经理。然后和朋友投资开厂,并带走一群原来工厂的骨干。他的工厂一步步成长,越来越大,那些一起创业的元老,也都担任要职。但是,随之而来的,是工厂遭遇瓶颈——利润越来越低,管理越来越混乱,效率越来越低下,甚至到了生死存亡的地步。前几年,这位老板已经意识到需要改革,他开始选择放权,聘用知名外企背景的职业经理人来掌托企业并花费巨资送工厂重要部门的高管出国培训深造。

  用这位老板的话说:“我用钱来打造人,然后用人来发展企业,最后用企业带...

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“批评”也是一种沟通手段


 

        批评本身就不是一件愉快的事情,所以管理者应该注意自己在批评时的态度,即便有些个人成见,也要始终保持友善的气氛。有一种三明治批评法,比方说,有的人遇到一件事情,事情做得不够好,大多数情况下,直接去批评的话效果一定不好,那你要先使用赞美,然后使用小小的批评,最后再去赞美。

         (1)三明治批评法。你的公司要求上班时间穿职业工作装,可是有一天刘小姐没有穿,你又不能不管。你应该这么说:"...

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